Unidad de Reparto Av. Zaragoza Tudela

Atención al cliente pésima. El repartidor me ha llamado esta mañana para entregarme un paquete y le he indicado que estaba en el trabajo, por lo que no había nadie para recoger el paquete y su contestación fue muy fuera de contexto y adecuación, “lamento terriblemente no ser rica y tener que trabajar, en lugar de estar en mi casa de brazos cruzados esperando a que el repartidor llegue y atenderle a él”. El proceso de selección debe de ser bastante malo si tienen empleados así…

En cuanto al tiempo del envío, pues aceptable. Envío ordinario, es lo que tiene. Pero hoy, 7 de Diciembre de 2023, una mensajera ha traido un envío a un local comercial, fuera del horario. Entiendo que son fechas malas para la logística y los envíos, pero el trato de la chica que ha traido hoy el paquete, ha sido desagradable. Al llamar por teléfono, me decía que tenía mucha prisa, que no podía esperar (faltaban 6 minutos para la apertura de la oficina donde tenía que entregar el paquete). Mi asombro ha sido cuando por teléfono me ha dicho literalmente que si le dejaba el paquete a un cliente que estaba esperando para entrar en nuestro local, el cual abría en unos pocos minutos. Mi compañera ha llegado antes de lo habitual, y al abrir, me dice que la mensajera vuestra, de muy malas maneras, se le ha abalanzado a increparla por la hora, repitiendo que tenía mucha prisa, de una manera muy faltante y muy poco profesional. Siendo una empresa pública, creo que lo primero, debería primar el trato, y el servicio, ya vendrá. Esta chica debería también aprender que en trabajar cara al público conlleva unas responsabilidades y obligaciones, como por ejemplo algo tan básico como la educación y el respeto. Espero estar yo personalmente la próxima vez que venga, ya que se lo comentaré también directamente a ella. Me gustaría que la próxima visita de los compañeros de Correos sea más gratificante. Un saludo

En mi casa hay dos personas 24 horas al día, SIEMPRE. Segundo pedido que me devuelven porque dicen que han pasado y no han pasado. El primero, fue devuelto y tendría que volver a pagar los gatos de envío. El segundo espero que no pase los mimo. A todo esto, unas colas que no son ni medio normales, de dos horas de espera, para que me digan que no me pueden atender y que lo haga por teléfono.

Mando una carta certificada, con la dirección escrita, y ellos la mandan con otro código postal a Gijón, evidentemente me es devuelta, y cuando voy a decir que se han equivocado ellos en la dirección me dicen que no pueden volver a enviarlo salvo que vuelva a pagarlo yo ...en la carta una dirección, en el certificado la misma con otro código postal, tan difícil es copiar lo que pone? Por no decir el trato desagradable recibido. No obstante ya veo que solo se responden las opiniones positivas las negativas el comunity manager pasa de ellas! Así nos va!

Muchas veces me atendieron , son muy amables , tienen mucho trabajo ,creo necesitan más ayuda .

LOS PAQUETES LLEGA MUY TARDE CON MUCHÍSIMo RETRASO 👎 ENCIMA LLAMAS ALA OFICINA Y NO TE COJEN EL TELÉFONO!! NEFASTO TRABAJO

Me ido muchas veces ahí y la gente la verdad muy amable.

Malos. Lentos. Vagos.

Servicio de reparto muy lento i el paquete llegó tarde

Bien

Comportament ce lasă de dorit din partea curierului. Cea mai proastă agenție, dar va fi pentru ultima oară care mai livrez prin aceștia.