Oficina de Correos y Citypaq Urkixo Zumarkalea Bilbo

Mala cara y atención por parte de la señora que me ha atendido (oficina central de correos Bilbao). Ni buenos días ha dicho y aún es primera hora... Eso si, para ofrecerme algo de seguros o lotería si ha hablado. Parece que en vez de a correos vas a un bazar.

Quería expresar mi agradecimiento por el excelente servicio que he recibido recientemente. El personal ha sido siempre amable y profesional, y mis envíos han llegado a tiempo y en perfectas condiciones. Es un placer contar con un servicio tan eficiente y fiable, gracias por su dedicación y esfuerzo.

Me ha ayudado Raquel, la directora adjunta por un problema con la aduana (al recibir un pequeño paquete de Suiza, no Unión Europea). Muy agradecida por todo el tiempo que ha dedicado a la gestión. Eskerrik asko, Raquel!

Tengo una incidencia y es imposible contactar con ellos por teléfono. Les he llamado en muchas ocasiones a lo largo de tres horas y no coge nadie. Tenía un paquete de compra online con dirección en un cityoaq de un BM y en la web de correos marca que está en la oficina. Hacen lo que les sale de los h****...

Servicio vergonzoso. Llega a casa un paquete con porte de aduanas y qué casualidad, al igual que en la policía, solo se puede pagar en metálico. Luego pasa lo que pasa, aparecen millones emparedados. 🙄🙄🙄 Además, esta oficina, en el único día que la mayoría tenemos disponible, ha decidido no dar servicio. El tema de la nula accesibilidad ya es para dar de comer aparte. Great service.🫰🏻

He acudido infinidad de veces a esta oficina a enviar o recoger, y el servicio del personal que atienda las mesas y el del persona de seguridad ha sido siempre excelente. Siempre. Enhorabuena.

Que manía tienen de no entregar los paquetes en el día,y encima dicen que ausente , es de vergüenza que tengas que opositar para sacarte la plaza y te encuentres con gente tan jeta. Es una pena ,la mejor agencia de transporte es Amazon ..se dejan la piel

Pésimo servicio, la rubia de pelo Rizado largo super mal educada . Estamos aquí entre todos escuchándola como habla a cada cliente , cero discreta. Y la atención en general horrorosa , pídete el día si quieres traer cualquier asunto , porque tardan la vida

Va con varias veces que tengo que ir a recoger paquetes a la oficina por que los repartidores dicen que no me encuentro en casa para así no tener que subir hasta el quinto porque no hay ascensor. Me parece vergonzoso! Me cobran un servicio que luego no me dan!

Les da todo igual. Dan mas perdidas que buscar oro en mi cocina. Sino se privatiza este inservicio pronto, sus sindicatos conseguiran que sea el público el que lleve los paquetes a destino en sus dias libres o vacaciones. Sanchismo puro

Es desesperante. No hay manera de contactar con nadie, tanto de Correos, como de Correos Express. Su servicio de contacto es pésimo. Y por mucho que vayas a una oficina no localizarás nunca el paquete a tiempo.

El peor servicio del mundo. Nisiquiera tocan el telefonillo y encima te ponen que no pueden entregarlo porque no hay nadie. Unos lambucios siempre el mismo problema encima en las oficinas se lavan las manos porque “ya se sabe cómo son los repartidores” es la excusa que ponen.

Virginia en el puesto número 5, si todas las personas que trabajan de cara al público serían así de maja y amables, todo sería más bonito. Gracias. Que tengas un buen día!

La atención muy mala, primera vez que he tenido que ir a recoger una carta de mi padre con su documentación,su autorización y me puso pero y peros igual tenia mal dia .....en fin sin más que decir nos hemos quedado sin la carta espero que algún día le hagan lo mismo.

Con un encargo complicado sobre un burofax antiguo, no han parado hasta hasta que han podido conseguirlo. Muy buen servicio y muy agradecido.

Estuve el día 11 de diciembre 2024 con Itsaso quien me atendió con diligencia y rapidez, además de cordial y educadamente. También le hice una consulta sobre otro envío y no dudó en mirármelo. Muy contenta y agradecida con su atención. Gran profesional. Un fuerte abrazo. Estuve el jueves día 11 de Enero en recogidas, me atendió IRUNE con la mejor de sus sonrisas, fue muy diligente y amable. Gracias Irune, debería haber mas personas como tú la vida sería mas fácil y agradable.

Nefasto servicio, más de 15 días y no llega una carta dentro del mismo Bilbao..el teléfono ni lo cogen, lo deben tener de adorno.

Excelente trabajo del equipo de la Oficina de Alameda Urquijo, es especial a Raquel. Han sabido ayudarme y me han dado solución al problema. Gracias.

Pésimos. Llevo casi una semana esperando a un paquete, y eso que el envío me lo han hecho premium. Les llamo y no me cogen el teléfono. No me extraña que la gente quieran optar por ir a otras empresas de reparto. Seguir así Correos, que vais por buen camino

Hace un año escribí una reseña negativa porque la atención que recibí fue peor que nefasta, pero a Dios lo que es de Dios y al César lo que es del César: el martes día 20 de febrero acudía a entregar un paquete para el extranjero y tengo que decir que la atención que recibí fue excepcional. La empleada que me atendió (mostrador 2 a las 14:30) fue educada, amable, divertida (me hizo reír varias veces) y además, eficiente al 100%. Recibí de ella un trato excelente. La lástima es que haya personal tan eficiente y que la lotería sea quién te toca hoy. Muchas gracias aunque no sepa tu nombre.