Oficina de Correos y Citypaq Sierra Carbonera Puente de Vallecas

Vaya mierda de servicio hablando en plata. No os molestáis ni en llamar al telefonillo cuando ponen usuario ausente, me vais a dejar sin regalo de reyes para mi Pareja después de haber estado todo el día en mi casa esperando el paquete. De vergüenza. Y luego vas a recogerlo en la oficina y la espera mínima es de 45 minutos. Pésima gestión, repartidores fantasmas. Utilizar otro método de envío.

Que pasa el teléfono está de pisapapeles en ese correos? Que oye si hace falta os llevo el que tengo en casa que SUENA DE LUJO por si no escucháis el que tenéis allí. Pago un envío exprés a repartir por la tarde, y vaya por dios vienen por la mañana para que expecifico si luego hacen lo que les da la gana, pero es que para colmo el repartidor o quién sea de la oficina me modifica que quiero recogerlo en tienda, ¿Me estáis tomando el pelo? Yo jamás he modificado tal cosa si pago un servicio y solicito un servicio no es para que hagan lo que les dé la gana. No dan soluciones, no cogen el teléfono, la página web no te deja rellenar una petición de atención al cliente y encima una locución que te dice que por fallos técnicos no puede mandarte el sms para modificar las cosas casualmente es la misma respuesta que da siempre. Correos cada vez funciona peor, directamente ya ni te facilitan ni te solucionan.

De vergüenza que los vecinos de entrevías tengamos que irnos a tomar por culo para recoger los paquetes. En Entrevías vive muchísima gente mayor que casi no pueden caminar. Luego llegas a una oficina con colas kilometricas. Contraten a más gente y creen una estafeta en Entrevías que nos hace mucha falta en el barrio!!

Ahora mismo salgo de correos super indignada nunca me había pasado algo parecido. He llegado y la empleada del puesto 3 del turno de tardes (una rubia con pelo rizados y gafas) habla de mala manera a la gente y hasta que me tocó mi turno no me aceptaba el paquete porque venía mojado que me pilló la lluvia de repente a todo esto de venir antes desde la otra oficina que está en Madrid sur y estaba cerrada (a mí nadie le avisó) y me llamó soberbia y que empaquetara bien el paquete y me tiró el celo y las tijeras de mala manera delante de todo el mundo y me dijo que eso no era su obligación y que ni podía hacer esperar a la gente de fuera cuando yo he estado casi 45 min esperando. Si no te gusta trabajar cara al público deja a otras personas trabajar que hay mucha gente en Paro y con ganas de trabajar. Le puse una reclamación que dudo si la va a tirar por eso pongo esto por aquí para que la gente lo sepa.

es bochornoso lo de los repartidores de los paquetes, ni se molestan en parar 5 minutos en las viviendas para entregar el paquete, directamente pone que no ha habiado respuesta, porque claro ni se han molestado en asegurarse de que si hay alguien en el domicilio. Solo creo que un trabajo no se hace así, debe de haber un mínimo de interés o por lo menos un mínimo de compromiso ya que se supone que es la mejor plataforma de repartos. A ver si se arregla esto porque no a sido la primera vez ni a la primera persona q le pasa.

No puede ser peor .... 1 semana esperando un paquete y nadie sabe dónde está .... Si mi negocio funciona peor es gracias a los servicios de reparto no puedo cumplir los plazos con estás demoras de semanas.....deberían de cerrar correos por siempre.

Mañana del día 24. Oficina cercana a tu casa cerrada...buscas en Internet, vas a esta porque pone abierto...te pegas el paseo con una bebé a cuestas...llegas y ¡cerrado! Sin aviso ni en Internet ni en la propia oficina. Gracias por el servicio.

El peor servicio de paquetería sin duda, ponen que está en reparto y luego que el destinatario no está en casa, estando yo en casa el día completo porque me hacía falta el paquete, no os preocupáis de nada y mentis más que Pedro Sanchez, tranquilos que las demandas van a consumo y con informe completo, el día que estéis en el paro ya sabréis porque es..

Lo de esta oficina es una vergüenza. Tanto la atención como el servicio. Te hartas a llamar y no lo coge nadie y vas allí y estás media mañana para no solucionar nada

Ni una sola estrella merecen, estoy cansada de pagar por los envíos a domicilio para tener que buscarme la vida e ir hasta la oficina a recogerles, sean más competentes y llamar al telefonillo da igual si tengo que bajar al portal no sean tan ratas.

Hoy día 24/12/2024 según el horario debería estar abierto, pero lamentablemente está cerrado. No han puesto ningún cartel en la puerta ni los han modificado en Google. Es lamentable tener a la gente esperando cuando estos impresentables hacen siempre lo que les da la gana sin dar ninguna explicación

Estoy en mi casa justo en este momento y me acaba de saltar un mensaje que mi paquete no ha podido ser entregado...ya esto es demasiado descaro. Si no quieren trabajar iros al paro. Porque si uno utiliza este servicio mínimo. Esperamos que cumplan. Ahora hay que sacar tiempo para ir a buscarlo. Porque si vas ahora tampoco está en correo porque el o la repartidora tiene artritis en el dedo y no pueden tocar el timbre SINVERGÜENZA 😡

He enviado un paquete desde Barcelona y dicen que no entregaron por que están ausentes, y ni siquiera han ido a entregar el paquete, es una tienda y está abierto y ahora nadie responde el teléfono para darme información...

Nunca llaman al telefonillo, nunca dejan el papel correspondiente, no envían mensajes o correos al respecto. Fácilmente Te puedes enterar que tú paquete está en la oficina o que ha sido devuelto de dónde viniese porque revisaste el seguimiento. Honestamente son una vergüenza, no hacen las cosas bien. Y luego la oficina dos meses con horario de verano. Oleeee que viva la vagancia.

De verguenza!! Desbordadas las pocas oficinas que dejan abiertas, asi a todas horas y dentro a reventar... Que vuelvan a abrir la del centro comercial madrid sur , que al menos descongestionaba algo las demas..

Pago un plus por un envío exprés, q supuestamente tarde entre 24-48h y yo sigo esperando. Llamo a la oficina más cercana y no contestan… llama mi madre desde Bilbao y le dicen q hay mucha saturación de pedidos, si es así q contraten a más gente, porq sinceramente estar en casa y perder mi tiempo no es que me guste mucho

Son una p u t a vergüenza porque no merece poner un una estrella estoy llamando tres días seguidos y no cogen ni una p u t a llamada no entiendo porque ponen número telefónico si nadie va a coger el teléfono para responder me sale una incidencia en el envío y ni una oficina de correos responde, correos es una p u t a vergüenza con las gestiones de envío y atención

También en conveniente resaltar cuando los trabajadores tienen empatía y ayudan por encima de sus obligaciones Rocio y sus compañeros hoy con su ayuda y amabilidad han logrado que fuera posible el envío de paquetes Gracias

De vergüenza, lo de pagar un servicio de paquetería y que al final termine yo haciendo vuestro trabajo. Pedí un paquete a una tienda y tuve la mala suerte de que lo enviasen con esta miseria de empresa. Trabajo todo el día desde casa y se dignan a enviarme un mensaje de que estoy ausente y que se pasarán otro día a entregarlo. Mentira. Al día siguiente, me envía un mensaje a las 8:59, de que el paquete está en reparto, y a las 9:06 de que el paquete no ha podido ser entregado. Sinceramente, ni lo habéis sacado de la oficina. Lo mejor de todo, es que cuando llego a la oficina para recoger el paquete, después de esperar una cola interminable, me dicen que no me dan el paquete. Que el paquete tiene puesto otro nombre y que no coincide con mi DNI. Hasta ahí bien, lo entiendo, me suele pasar porque tengo dos nombres y hay veces que por cuentas ya creadas en la aplicación se pone el otro. Pero todo lo demás coincide, apellidos, numero de DNI, número de teléfono. Vamos que no me lo dan. Le explico que nadie se ha pasado por casa y se ponen a darme una lección, de que aunque se pasaran por casa, el paquete tiene que poner el mismo nombre. Señores, vosotros mismos estáis confirmando de que ni habéis pasado por mi casa. A parte de eso, en casa pedís el número de DNI y ya está. Sois una panda de vagos y de mentirosos, es una vergüenza que, un servicio que está financiado por nuestros impuestos, nos tome el pelo como si hubiésemos nacido ayer. No quiero el paquete, no quiero nada que venga de unas personas tan incompetentes.

LLAME VARIAS VECES PARA NOTIFICARLES MI INCONFORMIDAD, COMO NO ME CONTESTAN, LO HARÉ POR AQUÍ. MUCHO CUIDADO CON DEJAR AVISOS DE LLEGADA A NOMBRE DE OTRA PERSONA, ADEMÁS DE QUE EL CARTERO VENGA HASTA MI CASA Y SEA YO LA QUE LE ABRE PORQUE ME VE EN LA VENTANA, Y NO ME ENTREGA NADA, PERO SI ME DEJA EL AVISÓ DE QUE NO ME ENTREGA LO QUE VIENE A TRAERME PORQUE ESTOY AUSENTE, PERO SÍ QUE VAYA A RECOGER UN PAQUETE QUE YO NO HE PEDIDO, DE UNA COMPRA QUE NO HE REALIZADO, O QUE NADIE QUE YO CONOZCA ME HA ENVIADO NADA, PORQUE ESO ES UN ENGAÑO.