Oficina de Correos y Citypaq Rúa da Oliva Pontevedra

Utilizo El servicio de Correos 2 veces al mes. Nunca he tenido un problema ni en el trato del personal como recepción de pedidos. Creo que al menos conmigo, siempre me ayudan ante cualquier duda. Agradezco la amabilidad del personal y más en estos tiempos. Muchas gracias

La gente se queja mucho de la oficina. Por mi parte se portan siempre de maravilla. Nadie se da cuenta del volumen de trabajo que tienen. La gente debería ser más empatica . Les doy cinco estrellas porque no hay 10 . Gracias a todo el personal de la oficina .

Mucha suerte si intentáis llamar por teléfono. Ya pocos son los que trabajan cuando vas físicamente allí, pero ya es que ni al teléfono contestan. Demencial este servicio.

Es una absoluta vergüenza las colas que se forman por la falta de personal. De 9 mostradores tan solo tienen 3 o 4 ocupados y además se permiten el lujo de cerrar la otra oficina que hay en el lateral de la Xunta. Del personal ninguna queja, trabajan lo mejor que pueden, pero les faltan manos y es bastante bochornoso el estado de abandono en el que está la única oficina de Correos operativa en una capital de provincia como es Pontevedra.

Depende de quien te atienda es más o menos amable. Me parece lamentable el otro día que fui tanta gente sin atender y que nadie se dignara a coger una escoba y limpiar. Un auténtico asco hasta mondas de plátano.

Qué desastre de delegación. Llevo 20 min para recoger 1 paquete, con 3 números delante y solo ha avanzado uno. Estamos unas 25 personas y sin las 2.30 de la tarde... Una vergüenza

Correos, de toda la vida, construido de 1913 al 1917,edificio bonito. No hay acceso para carritos. .

Es una vergüenza que tengan el aire acondicionado puesto todo el día sin necesidad a 10 de octubre de 2024. Incumplen, entre otras cosas, toda la normativa de ahorro energético del IDAE

Personalmente no tuve ningún problema pero sí al ver cómo estaban tratando a una persona extranjera simplemente porque el personal de funcionariado no entendía su idioma (era inglés). El trato fue soberbio, borde y vergonzoso, cada vez la oficinista le gritaba más alto y con peores formas como si así fuese a entenderle mejor, menos mal que el señor todo cortado cogió el traductor para expresarse.. Dan vergüenza ciertas actitudes de cara al público y más siendo empleados del estado…

muy mal 👎🏻👎🏻👎🏻 el paquete se suponía que me llegaba un miércoles, el viernes los carteros tenían mi paquete desde la mañana y no me lo entregaron. Aún no sé nada del paquete. Me parece mal que no entreguen el paquete teniéndolo porque no saben si podría ser algo que necesito con urgencia.

La atención de algunas de las funcionarias deja que desear, aptutid rancia y despota, cuando estaba perfectamente identificado, con email, sms y DNI, hasta cuando iba a marcharme con el paquete pude notar como esta lo agarro fuerte para que me costase cogerlo, en serio? Ya no es la primera ni la segunda que topo con una rancia en este lugar. No vuelvo a poner esa oficina como punto de recogida e de mis pedidos, que se coman su energía de baja frecuencia ellas y no la vayan irradiando hacia los que vamos con normalidad y educación.

Me atendió un maleducado que sólo hablaba en gallego y que tenía cara de amargado, que me dijo que siguiese esperando a que viniese un paquete que lleva una semana parado en un centro logístico. A alguno le venía bien estar unos meses en el paro.

Atención pésima. Es una lástima que en los 5 minutos que se tarda en recoger un paquete de tiempo a enfadarse tanto. La actitud del personal de taquilla ha sido nefasta. Empezando con un “¿Qué quiere?” como saludo, seguido por un “Con eso no, eh” al intentar pagar con tarjeta (había un datáfono en el mostrador), “Ufs” y malas caras por no tener el efectivo exacto… No son formas. Menos mal que hemos ido a la hora de comer y no hemos tenido que esperar.

Después de contrastar mi experiencia aquí con las de otras oficinas debo decir que la de Pontevedra para el volumen de clientes que maneja está muy bien. Divididos en 8 mostradores, normalmente lo gestionan con 4 para envíos y otros 4 para recogidas. Puede llegar a haber algo de espera en horas punta, en torno a las 12 de la mañana pero esa espera no se alarga nunca más de 15 minutos. A nivel de atención el servicio que he recibido ha sido el correcto siempre, resolviendo dudas e incluso aconsejando sobre la mejor manera de hacer llegar mis paquetes/cartas a su destino. Y por añadir, la persona encargada de realizar las entregas en mi dirección siempre ha hecho su trabajo de forma correcta, sin problemas de envíos que dicen que no estás en casa y cosas así por no subir a entregarte las cosas, así que no puedo dar otra cosa que no sean 5 estrellas.

Es una vergüenza que a estas alturas de la vida no tengan acceso para carritos de bebé. La excusa es que no les dan permiso para ponerlo pero tienen una entrada justo a pie de calle con elevador para sillas de ruedas y sólo dejan usarlo para personas con discapacidad. Señores, habiliten esa entrada. La atención del personal en general, bien, cumplen su trabajo aunque no sean la alegría de la huerta. De verdad que es lamentable el tema de la accesibilidad y con una puerta que además de abrir hacia fuera, hacia las escaleras, pesa muchísimo para abrirla.

La verdad es que mejoraron un montón antes eran todas unas desagradables,ahora la atención al público es mucho mejor aunque siempre queda alguna borde y antipática pero por lo general son todos muy agradables y atentos incluso cuando llegas 2 minutos antes de cerrar,me atendió una chica super bien sabiendo que ya casi iba fuera de hora y lo que fastidia eso! El edificio es muy bonito.

12/07/23 , 19:05 quiero mandar una certificada pa una multa de tráfico. Esta a tope más bien de turistas españoles , petao. Cojo n°, faltan 20. La pantalla llena de V (votar). Clientes (parejas) meten niños a pares pa dentro , otras tmbn al perro. Sale un Sr al porche diciendo , Si es pa entregar, pasar a la izq. Todo avanza. Y yo con coche en Servicios aparcar máximo 15 minutos. Ni el concello asfixia , ni Correos lo está haciendo mal . A las 19.50 en la más relajada plz. de Galicia , recojo el coche y para mí Arcade con la certificada enviada. Yo que tuve franquicia de mensajería urgente de gran marca en la ciudad durante 35 años.... Los clientes resolvimos con un pokiño de sentidiño y los empleados pusieron interés en resolver . ENHORABUENA a todo el personal y Gestores de la oficina .

He estado toda la mañana llamando para preguntar acerca de un pedido que no me han dejado en casa y saber si está en oficina, solamente al descolgar me dicen hola y cuando me pongo a hacer la pregunta me cuelgan y después no hay manera de contactar con ellos

Hice un envio urgente el 24/05/23 a las 9:10 . Que supuestamente se iba a entregar en un plazo máximo de 48 horas. Hoy es día 26/05/23 y el paquete aún no se entrego en su destino. Entro en el seguimiento y ni está en reparto, pone en camino. Me parece increíble cobrar un servicio y no darlo. Hoy es viernes es un pedido urgente. Mi número de seguimiento es UR0CH50000105480012003A. Ya pasaron las 48horas, y ni en reparto esta

Mi vivienda está entre la zona de una central y la otra, por lo que acudo a las dos. Y ambas son iguales en tanto atención. No se paran a invitarte un café, pero es que si dieran cháchara a cada uno de los que acudimos, las colas llegaban al ayuntamiento. Pero siempre hay un Buenos días Gracias etc... Hacen lo que tienen que hacer y si hay alguna incidencia te avisan de si lo puedes hacer o no, y te asesoran sobre los servicios, porque no todos nacimos entendidos o mandamos a diario un burofax, por ejemplo.. La entrega en domicilio, sobre todo en rural, está un poco mal porque tienen una base de datos que no concuerda con la realidad, por lo que algunos nombres de aldeas centenarias para ellos no existe (no es culpa del trabajador, es culpa del que quien a pesar de hacer reclamaciones desde décadas, no se deciden a actualizar, como diciendo que el usuario no sabe ya ni donde vive, y como de esta base de datos beben muchos otros, al final se tiene problemas con todos) La paquetería podría mejorar pero tan buena o tan mala como todas las demás. Hay que entender también que no van a ir exactamente al minuto que queremos, cuadrar eso en cada uno de los clientes es, desde mi punto de vista, un imposible, o posible con más personal y por tanto, más caro. Pero ese problema es un problema de todas las mensajerías.