Oficina de Correos y Citypaq Marquesa de Pinares Mérida

Decidi que me enviasen a un citypack que hay en la tienda de sprinter por la facilidad de recogida debido al horario. Recibi un correo electronico donde me informaban que la entrega habia sido imposible porque el citypack estaba cerrado...el sprinter no cierra ni al mediodia. Tengo que recoger ahora el paquete en esta oficina de correos con dificil zona de estacionamiento y esperar al lunes...un desastre. No vuelvo a seleccionar correos.

Decidi usar Citypaq para un pedido de un regalo de Reyes, y mi sorpresa fue que el paquete estaba el día 2 de enero en citypaq, pero este no funcionaba. No se podía sacar los paquetes de dicha maquina y el técnico no aparecía. Mi hija se quedo sin sus Reyes y hoy día 7 sigo esperando. Llamo a Correos de Merida a ver si se ha arreglado y nadie coge el teléfono. Recomiendo que no usar Citypaq

Yo no recomendaría Correos y esta oficina tampoco ni a mi peor enemigo. Es mucho más fácil, barato y rápido que lleves el paquete tú mismo, aunque tengas que ir a buscarlo a Nueva Zelanda. Otra banda más que nos obligan a pagar entre todos

Penoso servicio. Después de pagar 23 euros por un envío urgente se supone que al día siguiente está en el almacén de Badajoz ( el cual llamo y ni me cogen el teléfono) y después de 2 meses y poner reclamación me dicen que me van a dar 60 euros por un paquete que tiene el valor de más de 300€ y ni son capaces de llamarme siquiera . No recomiendo correos para nada . Con otro paquete me lo trajeron reventado y el interior destrozado.

Horarios de oficina inútiles. Trabajo de 8 a 15h de lunes a viernes, el repartidor de Correos no me ha encontrado en casa en los intentos de reparto, ha llevado mi paquete a la oficina de Mérida, que tiene horario de 8,30 a 14,30h de lunes a viernes, no abre sábados. ¿ Cuándo voy a ir?

Desastroso, llevo llamando toda la mañana y no lo coge nadie, llevo esperando un paquete 3 días y como la ciudad está en obra a mi calle ni llegan creo yo, cambió la dirección por una oficina donde trabajan 15 personas y no tocan ni la puerta, no hay cómo contactar con ellos de ninguna forma para poner una reclamación, menudo desastre de gestión, trabajo nefasto, esto y no hacer nada es lo mismo, la página funciona fatal, no puedo ni poner recogida en oficina, tendré que sentarme a esperar si en un mes se dignan a tocar la puerta, me gustaría poner menos 10 estrellas pero lastimosamente no puedo

Una oficina de correos donde hay que llevar paquetes grandes y no hay ni siquiera un aparcamiento accesible en ciertas horas. El personal cuanto menos trabajo mejor. Muy mala experiencia.

Fatal, si necesitas algo urgente, cualquier empresa de mensajería antes que esta bazofia y en concreto en Mérida, en los seguimientos vas viendo como todo va siendo casi todo normal hasta que llegan al centro logístico de Mérida. No os gastéis el dinero en cartas urgentes porque con estos ineptos tardan lo mismo que las ordinarias.

Hola, estoy esperando un paquete y dice que hoy no se pudo entregar en la aplicación de seguimiento, pero resulta que hoy no he salido de casa, lugar calle Mártir santa eulalia, me pueden decir que pasa?

¡La educación de Esther de la oficina de Mérida PÉSIMA! En primer lugar, he llamado 8 veces hasta que me han respondido y cuando he pedido una explicación de por qué dan como ausente cuando no es verdad, me ha colgado. He vuelto a llamar y me ha hablado a voces, sin nada de educación ni solución. La solución dice que la tengo que buscar yo porque eso es la oficina (cuando el paquete está en la oficina de Mérida donde estaba llamando) y en segundo lugar, cuando le he dicho que le voy a poner una hoja de reclamaciones a su nombre, me ha hablado con menos educación que al principio y me ha0vuelto0a0colgar

Teniendo apartado de empresa, desde hace unos meses ,nos dicen muchas veces que se entregó algo y al rato nos llaman para decirnos que está allí, no lo veo normal, ya estamos pensando en quitar el apartado, ya que lo vemos inútil.

Hay 7 puestos, y casi siempre hay solo 2 trabajadores en sus puestos.

Fui esta tarde a por un paquete y la señora que me atendió (con pelo largo, negro y un poco ondulado) fue bastante déspota y altiva, echándome la bronca por mi paquete porque para la señorita no estaban bien mis datos, cosa que no es verdad porque le proporcioné mi DNI y constan todos mis datos correctamente desde mi nombre completo hasta mi dirección que es como figuraba en el paquete, aparte de tener el número de envío que me ofrecí a proporcionárselo varias veces y no me hacía ningún caso. Tardo más en echarme la charla que en darme el paquete y todo esto con bastante gente esperando, por lo que no estáis para perder el tiempo en payasadas como estas, encima para colmo mientras me atendía estaba con otro compañero hablando resolviendo otro asunto que no venía a cuenta en lugar de intentar atenderme y ponerse con ese asunto antes de llamar a la siguiente persona que es lo que debería haber hecho una persona inteligente, pero no era el caso. Ahora me dirijo a usted señorita, si no le gusta trabajar de cara al público, no le gusta ser amable con la gente o simplemente está amargada (que a la vista estaba por su cara y como se dirige a la gente) se queda usted en su casa. Aprenda del resto de compañeros que tiene, ya que el resto de veces que fui fueron encantadores, rápidos y eficientes, no como usted que se ve que es la ovejita negra de la oficina de correos. Pobrecitas de las personas que tengan que seguir lidiando con usted para ir a recoger/enviar paquetes porque no merecen ese castigo, tenga más educación para la próxima vez y no se comporte como la persona amargada que es. Saludos

Terrible me mandaron in paquete de Cáceres y acabo en el almacén de esta ciudad intente contactar con la oficina durante 1 semana y media y ninguna respuesta , seguí y seguí y nada , alfinal perdieron mi pedido esperando más de 23 días para un paquete mandado de Cáceres a Baleares y aún así nunca me llegó muy indignado con el servicio de esta empresa

La verdad, más que una oficina de correos parece la hora libre de almuerzo para los trabajadores. Es una pena qué una ciudad como Mérida tenga como oficina de correos un sitio así, porque al fin y al cabo los usuarios son los qué sufren las consecuencias.

No ir nunca por la tarde a enviar o recoger nada, puedes llegar a estar 50 minutos para que te atiendan. Poco personal y mucha lentitud. Me he tenido que ir mas de una vez sin poder enviar lo que necesitaba. Y recuerda de poner bastante tiempo la zona azul....

El servicio es pésimo e irresponsable pues no tienen en cuenta que su incumplimiento afecta a los usuarios. Primero se presentan otro día diferente al que tienes concertada la entrega (que para algo debería de servir está posibilidad que ofrecen) y como no estás, se supone que volverán el día concertado, pero no lo hacen en el turno que ellos mismo te han puesto, con lo cual, hay un día con el que no contabas que ya cuenta como que han pasado y tú no estabas y segundo, la fecha de entrega te tienen todo el día condicionado porque no cumplen el propio horario que te han puesto y no tienes ni idea a lo largo de todo el día, hasta las 9 de la noche, cuándo se van a presentar. Como para que te pillen luego en el baño!!

Menuda basura de servicio dan. Acompañadme en esta apasionante historia: mi pedido está en entrega, de repente, se inventan que la dirección está mal porque simplemente no les apetece ir a Proserpina a entregarlo. Compruebo la dirección (está bien) y actualizo. Al día siguiente, la misma historia, lo estacionan y desestacionan en 5 minutos, esta vez no sé ni por qué. Qué casualidad que los dos días la dirección de repente estaba mal justo poco antes de que termine su turno (por casa de nuevo no han tenido la intención ni de pasarse) y hoy me levanto y ¿cuál es mi sorpresa? Lo han devuelto al remitente... Ni siquiera me han dado la opción de recogerlo en la oficina. Para mear y no echar gota.

Llama mucho la atención que en 5 segundos que tardas en abrir el portero, si acaso, ya traigan puesto en el paquete que te dan AUSENTE y la fecha de ese mismo momento. Muestra la predisposición a no entregarlo y salir corriendo cuanto antes. Sean más profesionales, es a lo que se dedican.

De vergüenza lo que han hecho hoy con nosotros: tras tenernos fuera haciendo cola, eso si por seguridad al aire libre con más de 38 ºC y sin medidas de control de distancia por su parte, antes de las 20 horas, hora del cierra, sin mediar palabra ningún personal de la oficina bajan verja y nos deja fuera sin atención, pese llegar en la hora de atención y guardar turno. Sin previo aviso. Les llamamos para que den explicaciones y lo que hacen es baja aún más la verja. Con la buena atención que he tenido siempre en esta oficina pero lo de hoy me parece de tal falta de respeto, de no tener vergüenza alguna ni de salir comentar que la cola ya no admite más personas, de importarles nada los clientes (encima que lo pagamos entre todos...), una desconsideración absoluta. Pensamos en poner una reclamación colectiva por estos hechos.