Oficina de Correos y Citypaq Explanada de la Estación Málaga

Siempre hay cola y a menudo no están todos los puestos ocupados a pesar del volumen de clientes esperando. Un vez pregunté la razón y me dijeron que estaban desayunando. Todo el mundo tiene derecho a sus descansos, pero creo que es trabajo de los superiores organizar esos descansos para que la oficina no se quede desatendida. A menudo se demoran mucho en la atención (el otro día una empleada literalmente le armó el paquete a una chica), de modo que ese mostrador estuvo bastante rato bloqueado. No sé cuál será la solución, pero creo que la atención y el funcionamiento son muy mejorables.

Excelente, los empleados tanto la chica de recepción planta baja como los de la superior de lujo. He mandado una bicicleta y me han facilitado una cinta, tijera y toda la amabilidad para explicarme como tenía que desmontar la bicicleta para guardarla. Incluso he podido enviar dentro una mochila con el casco y zapatillas. Un servicio muy recomendable.

Quería dedicar un momento para agradecer la atención que he recibido esta tarde por parte de los trabajadores de esta oficina, en especial de David. Resulta que la empresa que transportaba un paquete que tenía que recoger no ha dejado muchas indicaciones para saber el sitio de recogida del mismo. En primer lugar me dirigí a esta oficina y he tenido la suerte de encontrarme con David, un trabajador que, además de empático, ha sido bastante resolutivo hasta el punto de atenderme en dos ocasiones para encontrar el dichoso paquete, y de buscarlo uno a uno entre toda la paquetería de la oficina sin más referencia que el nombre de la empresa. Independientemente de que por parte de la empresa que transportaba el paquete ha habido algún tipo de error en el registro del mismo, lo cotidiano (desgraciadamente) hubiese sido montar en cólera, exigir que me localicen el paquete y amenazar con alguna reclamación. Tristemente, las personas cuando jugamos del papel de cliente, nos creemos con la autoridad de comportarnos como unos cavernícolas, exigir responsabilidades de la primera persona que tengamos delante y sacar el manual de la indignación por la terrible e incalcubale pérdida de tiempo que estamos sufriendo. La realidad es que hablando se entiende la gente, y sobre todo tratándose de personas como David que de la forma más paciente y diligente ha resuelto el problema. Sin duda, la automatización de la gran mayoría de servicios ha facilitado muchos trabajos, pero cuando pasan estas cosas (que pasan diariamente y van a seguir pasando porque así es la vida), lo importante es tener en cuenta el factor humano, y ahí quiero abarcar personas como David. Si lee este comentario tu responsable, exige que te haga un contrato vitalicio y siéntete con la libertad de exigirle el sueldo que creas conveniente, porque el trato que he recibido hoy no tiene precio. Un abrazo

La peor oficina de correos de Málaga. Vengas a la hora que vengas hay cola y dos personas solo atendiendo. Todo esto se une a lo poco ágiles que son con el ordenador. Dar vueltas sin sentido buscando paquetes… tan difícil no creo que sea ordenarlos. Por otro lado, el repartidor siempre dice que no estoy cuando si estoy. Y encima deja el paquete en esta oficina. Todo mal! Ojalá poder elegir que no me entregue ni un paquete mas correos.

Esta reseña va dirigida directamente a Toñi, me dirijo a recoger 2 cartas certificadas y no llevaba el sello de la empresa. Y me comenta que sin el sello no las podía recoger. Le digo otros días con un certificado me la habéis dado y me dice PUES HOY NO VA A SER EL DÍA. Con una actitud chulesca y déspota. Lo que más me sorprendió que justo antes de mí había un trabajador de la ONCE ( estaba discapacitado ) y le dijo con palabras textuales ‘’VENGA ESPABILA’’ hablándole muy mal al chico. Por supuesto le he puesto también una reclamación interna en correos, es lo que se merece. Si no está capacitada para atender al público que se ponga a fregar escaleras, que hay muchísima gente que harían su trabajo con amabilidad cara al público. Esto ha sido 27/12 sobre las 14:30 aprox. si hay cámaras con audio se merece que la denuncien por la forma de tratar al vendedor de la Once.

De verdad que son la peor empresa de reparto, estoy todo el día en mi casa y me ponen ausente, ni una llamada hacen, que poca vergüenza tienen, siempre es lo mismo ya me ha pasado 4 veces, al final tengo que ir a la oficina dos días después a buscar mi paquete, porque nunca me llaman. Pero para que lleguen cartas de multas si dan con la dirección, que empresa de ineptos de verdad.

No sé puede centralizar media Málaga en una oficina. Antes me tocaba otra, hay oficinas más cerca de mi domicilio, tampoco puedes elegir. Parece que Correos aboga por la extinción. Yo cuando puedo, solicito otra empresa para la paquetería. No puede ser que cada vez que tengas que recoger un paquete, te toque desplazarte a la otra punta y esperar en una oficina una hora (con suerte...) porque claro, media Málaga recoge en una oficina con 3 trabajadores (3, con suerte...).

Se negó a enviar una navaja suiza por correo. Bueno, acabo de consultar el sitio web de Correos y se pueden enviar siempre que estén empaquetada seguramente. Típico servicio inútil de personal ignorante que no conoce las reglas de su propio servicio postal. Editar: enviado sin problemas desde otra oficina. El hombre en punto 6 a las 15 h de hoy necesita algo de formación en su trabajo.

Cada vez que debo recibir un paquete a entregar por CORREOS en mi domicilio, siempre me dicen por email que al no poder entregarlo por que yo no estaba, LO QUE ES FALSO. Entonces debo recogerlo personalmente en esta Oficina. Antes el repartidor dejaba un aviso de entrega en el buzón de casa, lo que era un testimonio de su visita pero ahora, no queda nada. Por qué no usan el móvil ?

Mi reseña hoy va dedicada a un tal señor Álvaro q hace una semana puso una queja pq una señorita de la oficina llamada Toñi no cumplió con sus espectivas como trabajadora La cuestión q dicha trabajadora es una persona espectacular , q atiende a toda persona p igual y con mucho arte Y su queja no procede pq esta haciendo su trabajo tal cual la normativa es ,sino acredita la documentación solicitada no hay tu tía, y quizás se debiera plantear q si en otra ocasión se la facilitaron es pq alguien hizo mal su trabajo o p casino se la dieron q vista lo escrito no lo descarto. En cuanto a lo de q a la segunda persona q iba DELANTE de él y al q hace mención q tb lo trata mal siendo una persona discapacitada.LE RESPONDO COMO CLIENTA HABITUAL SON CONICIDOS DE HACE MUCHO Y SIEMPRE ANDAN CON GUASA pero como hay personas COTILLAS como usted Q sacan una conversación privada fuera de contesto e invitamos a la señora toñi a q fregue escalera UNA Expresión MACHISTA y p supuesto p esa regla de tres podríamos decir q usted es una vieja del visillo q esta pendiente de todo y eso en mi tierra ES DE SER MAL EDUCADO Y DE MUY POCA CONSIDERACIÓN DICHO ESTO : le digo sr Álvaro creo es una persona triste y aburrida q cuando no le salen las cosas como usted quiere lanzamos piedras sobre tejados ajenos así q como es usted una persona tan COTILLA y está pendiente de todo hagaselo mirar antes de hablar sin propiedad PORQUE ESTA SEÑORITA HA HECHO SU TRABAJO COMO LE INDICA LA NORMATIVA DE CORREOS Y SINO ESTA CONFORME COMO ES TAN LISTO SEGURO QUE SABRA A QUIEN DIRIGIRSE SINO YO ENCANTADA LE PUEDO INDICAR UN SALUDO SR ALVARO Y MIS FELICITACIONES A TOÑI P SER ESA GRAN TRABAJADORA Q A MUCHOS NOS GUSTARIA TENER EN NUESTRA EMPRESA

No hagan caso a las reseñas negativas, se ve que la gente no puede esperar mas de 15 o 20 min. y va pagando sus frustraciones. Los empleado son amabilísim@s tod@s, tienen un horario amplio, papeleria, lockers, y prestan mucha calidad en el servicio. Muy buena experiencia.

Muy buena oficina, hoy he echado menos a Candi, que siempre que está me atiende muy bien y con una gran sonrisa. Es una gran trabajadora y muy competente, haciendo que sea un placer acudir a correos.

A pesar de lo que dicen de Correos, es de las pocas empresas de transporte que en 4 años de servicio con Depescar.top no me han perdido ni un paquete. Se han atrasado, pero siempre se han encontrado en los centros logísticos y devueltos a la tienda. Y el personal de esta oficina siempre nos resuelve los inconvenientes que nos ocurren con los repartidores de toda España y aduanas. Especial mención a Candy que suele estar en la planta baja. Que nos recibe siempre con una sonrisa, a pesar de llevarle algunos días más de 30 paquetes y en menos de 10 minutos está todo enviado. Asi da gusto trabajar.

Mu queja es que cada vez que pido un paquete y me asignan correos tengo problemas. El último ahora mismo, me llama para entregar un paquete y me dice que vaje yo a por el paquete. Le digo que voy pago para que me entreguen el paquete. Me cuelga se sube en su moto y me pone ausente . Ahora hay que perder el tiempo para recoger el paquete en la oficina de correos. Con las colas y demás esperas. Si no quieren entregar paquetes de Amazon o AliExpress que se lo comuniquen a sus superiores. Solo me pasa con Correos

Solo una persona para atender la recogida y envío en septiembre, por la tarde. Ahora, 10 de septiembre 2024 a las 18.45 hay una cola de 30 personas.

Dia 31/12: 13:00 voy a recoger un paquete y está cerrado a cal y canto, en la página web pone que está abierto y en la puerta no hay ningún tipo de información que ponga que hoy este cerrado. Entiendo que hoy cierren antes pero que no no abran.

Trato desagradable por parte de una trabajadora en la planta baja. Aunque tengas razón (que la tenía), se puede y debe decir de manera educada sin tener una actitud macarra que no está a la altura de Correos.

Suelo acudir a esta oficina a recoger o llevar algún paquete y el trato siempre genial. Candy es muy simpática y agradable con los clientes.

Vergüenza dan se les llama y no cogen el teléfono les da igual encima no entregan los paquetes y dicen que uno está ausente, ya me a pasado dos veces y cuando no el que trae las cosas las deja en los locales en lugar de subir. Muy poca vergüenza tienen encima en la web no ponen el estado del paquete que está uno esperando

Oficina de Correos en una situación privilegiada, en un edificio restaurado que crea una mezcla moderno-retro muy acertada. Valorando el servicio, es MUY MUY lento, siempre hay colas sea para enviar o recoger, 30 minutos de espera no te los quita nadie, no entiendo cómo no ponen más personal porque trabajo para ellos tienen (llevo más de 4 años viniendo a esta oficina por su proximidad y siempre ha estado así)