Oficina de Correos y Citypaq Cruz del Estudiante Puente Genil

El trato de los empleados dejan mucho que desear. Desde que llegamos hace unos años al pueblo, me sorprendió mucho como tratan aquellos que no somos “conocidos”, es como si nos estuvieran haciendo un favor. Entiendo que estar cara al público quema, pero no todo el público es igual, en ocasiones una sonrisa puede cambiar la vida de las personas y, no cuesta trabajo hacerlo. También me sorprende que dicha actitud es conocida y aceptada por gran parte de los pontanese. Os deseo mucho Amor, ❤️

No tengo problemas con Correos y mucho menos con los repartidores, son buenos profesionales y siempre intentan contactar conmigo de una forma u otra para dejarme el paquete en casa si estoy ausente. El problema es con el equipo que trabaja dentro en la oficina, son muy cortantes y bordes, sin tener en cuenta cuando se están dirigiendo a ti o a la persona que está siendo atendida en ese momento se entera todo el mundo que esté allí de la conversación, de tus datos, lo que contiene el paquete o lo que recibes (Obviando la Ley de Protección de Datos) Podrían medir un poco mas este detalle y tratar de tener una conversación mas privada a la hora de atender. En varias ocasiones he sufrido este problema intentando ser discreta, bien porque no quiero que nadie sepa mis datos (a excepción de quién me atiende) y lo han hecho de tan mala forma o hablando tan alto, que puedo asegurar con certeza que todas las personas que habían en la oficina de Correos como yo, se han terminado enterando de todo.

Dicen que son muy profesionales y luego va con autorización y dni de mi hermana no te deja coger el pedido que pasa que no saben hacer las cosas en condiciones si soy su hermano no soy un desconocido trato fatal

Deberían de abrir los sábados para todos aquellos a los que se le hace imposible recoger un paquete entre semana por la mañana por motivos laborales. Luego intentas de todas las maneras posibles contactar con ellos y te lo ponen imposible para que al final no contactes de ninguna manera y tires la toalla. Me parece una basura el servicio que dan. Editado: Encima, después de que me contesten, tienen la osadía de pasarme un enlace para presentar mis quejas que ni siquiera funciona. Les debería dar vergüenza.

Una gestión muy difícil me lo ha resuelto la directora, muchas gracias a todos los empleados de Correos de Puente Genil

Ponen ausente en el intento de entrega cuando estaba en casa esperando el paqete y ahora tengo q esperar al lunes para recogerlo en la oficina,muy mal me parece

Llamas para preguntar sobre un paquete que tenia que a ver llegado a tu casa y que tienes que ir a recogerlo al final porque no lo traen aun pagando envio y te responde una mujer bordemente y desagradable. Doy una estrellas porque no hay cero, mala atención al público.

Maravilloso! Los profesionales que hay actualmente, Velasco, Lola, dolores y los otros dos son estupendos. Ayudan en todo lo que se necesita

Pocas veces se puede ver un servicio tan pésimo como el de Correos. La atención, aparte de ser excesivamente lenta, es muy desagradable. Personal sin cualificación ninguna y una complicación inimaginable para cualquier trámite que no debería entrañar mayor complicación. Si voy es porque no tengo más remedio, pero se debería de solucionar el problema con este organismo porque no es solo en Puente Genil, sino que es algo sistemático. Si es Correos, es un desastre.

Llevo ya 2 meses sin recibir el paquete y no me pueden responder dónde está ni por qué no me lo trajeron en tanto tiempo. Muy irresponsables e indiferentes, nunca había visto tan mal servicio y atención en ningún lado.

Hay repartidores que devuelven el pedido reportando que no estamos en casa cuando es mentira, siempre hay alguien en casa y cuando esperamos un paquete aún estamos más alerta, siempre me hacen ir a la oficina a recogerlos. Cuando vienen repartidores de otras empresas no tengo ningún problema, por qué siempre los tengo con correos??? Nefasto servicio.

No se molestan en llamar al porterillo para ver si estamos cuando si estamos en casa y nos hacen ir a recogerlo a la oficina. Pero ya incluso con correos express estando en casa me llega un sms a las 15:45 diciendo q el paquete no se entrega porque a las 14:30 no estábamos en casa siendo MENTIRA y sin ni tan siquiera hacer una llamada de telefono es un servicio de pago y tienen que preocuparse más aun.

Muy bien trato y profesionalidad

Buenas tardes, el horario deberían de modificarlo y poner que la hora de cierre es a las 14:15h no a las 14:30h. He llegado hoy a la oficina de correos a entregar un paquete, mi sorpresa es que llego a la puerta a las dos y cuarto y me dice el caballero que está siempre dentro, que no que está cerrado que ya no puedo entrar. Me he tenido que dar la vuelta y no poder hacer el envío.

Hoy 1 de junio sin motivo aparente se encontraba la oficina cerrada a las 11:00 de la mañana. No había ningún aviso de por qué estaba cerrada. Una pérdida de tiempo para todas las personas que hemos ido y nos hemos encontrado con la sorpresa.

Tu paquete lo entregan en otro bloque,no saben ni a quien,lo pierden y cuando vas a quejarte y reclamarlo te dicen,que eso está perdido y que no sirve de nada quejarse, básicamente pierdes el dinero y ellos se limpian las manos.

una verdadera vergüenza e llamado durante varios días y no me coje la chica el teléfono está ahora en reparto y quiero preguntarle si llegará antes de su cierre de repartos xk lo necesito hoy

Sería bueno que abrieran de nuevo los sábados por la mañana. Sobre todo para personas trabajadoras (el horario de 8:30-14:30 de lunes a viernes es muy reducido). Covid hay de lunes a domingo cumpliendo el protocolo es lo mismo un lunes que un sábado

Esta empresa me ha traído pedidos muchas veces y la trabajo de sus repartidores deja mucho que desear. Tengo el telefonillo averiado de casa, pasan por casa sin llamar a mi teléfono ni nada y así todas las veces que me han traído un paquete. Al final me hacen ir a la oficina a recoger el paquete, cuando todas las veces he estado en casa. Me parece una vergüenza de servicio.

Todo genial, los trabajadores son amables y rápidos, se trabaja con gran esfuerzo y eficiencia