Oficina de Correos y Citypaq Carrer Santa Llogaia Figueres

El personal es muy amable y atento, siempre que he ido me han atendido genial. Suelo ir a última hora para evitar las colas que hay en otros momentos del día, y tanto para enviar como recibir paquetes las gestiones se hacen muy rápido.

No pierdan el tiempo llamando a esta oficina, nadie se molesta en coger el teléfono. He pagado un servicio 24h, después de llegar, pasadas 48h, no se han molestado en ponerlo en reparto, llegó ayer, y nada. Hoy tampoco lo ponen en reparto. Ni teléfonos de contacto ni nada, eso sí, subidas de precio cada año.

He ido varias veces y todo el personal que me ha atendido es siempre agradable, correcto y atento. De lo que se queja todo el mundo es que pasas mucho tiempo allí, y es cierto, pero porque aquí en el Alt Empordà hay muchos pueblos que no tienen servicio de correos, y para todas las gestiones vienen a esta oficina. Aquí se junta toda la ciudad de Figueres, más todos los pueblos de alrededor. Cada persona, en su turno, no está más de 10 minutos, pero viene tanta gente que la espera se hace larga.

Nunca cogen el puñetero teléfono, pasan los años y eso no cambia. Se puede saber por qué no cogen el teléfono? Cuando pase por la oficina pondré una reclamación y los denunciaré a consumo. No tengo coche y tener que ir caminando 2km porque el repartidor ha decidido poner que estaba ausente aunque llevaba todo el día en casa, jode mucho. Sois muy pesados. A ver si contratáis a personas que, a parte de atender presencialmente, atiendan las llamadas. Como yo, cientos de personas que viven lejos y/o en pueblos. Menuda porquería de oficina.

Mal Servicio, 4 señoras Mayores que hablan más de lo que trabajan, Colas Gigantes y Tiempos de espera Larguísimos sea cual sea el trámite.!! El peor Servicio que he visto.

El personal, en general, es agradable y atento. Pero, qué pasa con el reparto? Envié 30 sobres a Bcn franqueados el 17 de diciembre y a 27 enero 2025 la mayoría no han llegado. Puede ser que el culpable sea Barcelona pero me preguntó dónde puñetas están mis cartas .

Hoy día 12.11.24, me han tratado fatal habia gente esperando, tenían un problema con una señora con un libro, he esperado mi turno cuando me ha tocado era una chica con un piercing en la nariz muy grande y muy mal educada ha tenido que ir a buscar dinero a la encargada, ha estado 10 minutos hablando con ella incluso una compañera ha tenido que ir a buscarla de lo que tardaban, al salir me ha dicho que si tenía prisa no me atendía de muy malas formas ha salido la encargada y también me ha hablado mal que si tenía prisa que fuera a otro lado cuando yo ya había firmado conforme había recibido un dinero que no me daban. Y diciéndome que si tenía prisa no me lo daban (subrealista) muy mal el servicio muy mal educada la chica y la encargada rubia de gafas haciéndole la gracia a la trabajadora . Es increíble el mal trato y la falta de educación y respeto. Me ha dado el dinero sin contarlo y tampoco me daba el recibo. Iré a poner una reclamación al consumidor.

La peor empresa de envios PORFAVOR POR VUESTRO BIEN NO LA USEIS!! Horas esperando para que te entiendan en persona, en años tampoco nunca han cojido el telefono de atención al cliente (dicen que no lo cojen nunca) Nunca te aceptan los paquetes siempre PROBLEMAS!! En cambio te vas con otra compañia y pim pam en 2 minutos Siempre estan cerrados trabajan menos que el rei de españa! Si te hacen envios en casa si no cabe en el buzon ni si quiera te llaman o pican timbre y se van y ponen ausente (CONFIRMADO POR LOS PROPIOS TRABAJADORES) Es pura basura!!!

Un desastre, los 2 últims envios no los entregan y envian un mensaje diciendo que no havia nadie en casa y me tengo que desplazar 25 km para ir a recojerlo

Un trato excepcional en un caso urgente. Agradecemos la persona de la caja 6 quien esta mañana 30 de septiembre a las 9h nos ha atendido de manera excepcional (amable y eficaz) le damos un 10.

No sé si el servicio de correos express, tiene la obligación o no de hacer la entrega en mano, pero si no es así, el repartidor o quién sea, deberían avisar, ya que, me han pedido el DNI por el portero, cosa que por seguridad y ley de protección de datos ya no me parece correcta, ni segura, y además me han dejado un paquete de valor, arriba de los buzones, sin introducir en el mío...que no es por nada... pero en esta zona, en lo que tardo en bajar a recogerlo se lo han llevado. Y supongo que el seguro, solo cubrirá paquetes no entregados, y en tal caso el mío constaría como entregado ya que le he cedido el DNI por portero. Conclusión, un servicio con lagunas serias.

Estimados responsables de Correos: Me gustaría expresar mi malestar por una experiencia que tuve esta mañana en la oficina. Tenía que enviar una carta al SEPE y, al ser la primera vez que realizaba este trámite, no sabía exactamente cómo proceder. Lamentablemente, la atención que recibí de la mujer en la ventana 5 fue muy poco amable. Me sentí desafiada y menospreciada por no conocer el procedimiento. Entiendo que todos enfrentamos problemas y frustraciones, pero es fundamental que el personal que trabaja con el público mantenga una actitud respetuosa y profesional. La educación y la empatía son esenciales en este tipo de trabajos. Espero que se tomen en cuenta estas observaciones para mejorar el servicio al cliente. Atentamente, Adriana Wosche

Me enviaron el correo diciendo que estaba ausente y que me lo enviarían a la oficina para recogerlo y yo estaba en mi casa esperando al pedido!!! Una vergüenza. Y por supuesto no cogen el teléfono.

Fui a buscar un paquete que me autorizaron recoger, con la hoja firmada y todo, y resulta que me dicen que es que la firma la he falsificado, cuando no era ni mi letra y obvio que no lo falsifiqué. Un simple paquete de nada costoso, de un familiar, la vdd que no me interesa a mí robar. Super mal educada la persona q me atendió y aparte de que es humillante que lo diga encima en un tono tan alto. Fatal la vdd, y algunos comentarios pues sobran

Horario de verano de 8:30 a 14:30. Menuda vida tiene esta gente. Si trabajas de mañana despídete de enviar o poder devolver algo en correos, con el dineral que nos cuesta! Luego vas a la oficina y van con una pachorra… es brutal. Menudo despilfarro en este agujero sin fondo que es Correos. Ojalá cierren ya menudo chiringuitazo!

La misma situación de siempre. Empleados amables pero tiempos de espera sorprendentemente muy largos. De vez en cuando hacen pasar por delante a personas que no han cogido número y adelantan toda la cola. Hoy escribo reseña porqué llevo más de 10 minutos esperando a ser atendida. Somos como 20 personas en la oficina y desde las 15:29h hasta las 15.35h solo han avanzado un número en la pantalla. 3 personas atendiendo. Por enésima vez me marcho y ya pasaré en otro momento a recoger el paquete.

Muy mal servicio. Si vas hacer un envío de dinero, es un lío. Primero tu vas estar 1h mínimo en espera. Para que cuando sea tu vez te lo haga mal. Siempre pasa lo mismo. Los empleados no están entrenados para hacer su trabajo. O lo hacen mal, porque no os da la gana. Otra cosa la gente habla los empleados son amables, si. Pero no son eficientes. Lo que sirve? Amor tengo en mi casa, lo que si hace necesario en un servicio es funcionalidad y efectividad. La buena educación es lo mínimo que debería tener la humanidad.

Medio de septiembre y la oficina sigue con horario de verano… a ver cuándo entendemos que la gente trabaja por la mañana. Me parece absurdo abrir de 8 y media hasta las 2 y media.

No hay queja por parte del personal muy amables. 👍 👉De lo que si hay queja es de estar 40min esperando. Las listas de Enviar, Recibir etc no tienen orden. Entré para Enviar y por cada 1 que atendían para Enviar, atendían a 8 de Recibir. Me adelantó gente que llegó mucho más tarde que yo precisamente por este hecho. Si establecéis diferentes listas, deberían atender por orden. No de forma aleatoria entre las 4 mesas. Sino pones lista única y será más coherente y Justo para todos.

El trato y agilidad en la oficina para enviar y recoger es buena, ahora los repartidores fatal, dicen que van a pasar y nunca pasan. Luego te llega la notificación de ausente cuando has estado todo el día en casa. Ni se molestan en llamar. Y no cumplen con los horarios, como si nosotros no tuviéramos vida ni trabajo. Con los repartidores todo mal, siempre tengo que acabar en la oficina recogiendo el paquete.