Oficina de Correos y Citypaq Carrer Nou Arenys de Munt

** Excelente servicio y comunicación** He tenido una experiencia fantástica con el equipo de atención al cliente de la empresa de correos. Desde el primer contacto, el trato ha sido excepcional: amables, atentos, cercanos y siempre dispuestos a resolver cualquier duda. Me explicaron cada paso del proceso de envío con claridad y se aseguraron de que comprendiera todas las opciones disponibles.

Voy a menudo a esta oficina de correos y siempre he recibido un trato excelente. El personal es muy atento y siempre han resuelto cualquier problema que haya surgido de manera rápida y eficiente. ¡Recomendada!

Maleducadas, cero empáticas, vagas, no facilitan nada ni a nadie el servicio, es una auténtica vergüenza. Parece que en vez de hacer un servicio público, le hagan un favor al cliente. Encima de que trabajan poco, lo hacen mal. La última es que hoy se han negado en redondo a entregarle un paquete a mi mujer (que va con un collarín tras un accidente grave y ha hecho venir a mi suegra especialmente desde Sabadell para recogerlo) por llevar una autorización digital y no impresa. Señoras, estamos en el Siglo XXI. He vivido ya tantas experiencias negativas con el personal de esta oficina que voy a ponerles una queja formal, tanto a través de una hoja de reclamaciones como en la OCU. Ya está bien. No les pongo cero estrellas porque no me deja el sistema. Y que se preparen porque la semana que viene me van a oir.

General buena atención y amabilidad, sobretodo la ya famosa chica joven, la más amable de la plantilla, siempre sonriente y dedicada al cliente.

El servicio es insultante. Alegan intentar entregar paquetes y dicen que no hay nadie en casa cuando si que estamos. No dejan ni el aviso. Te tratan de incompetente y te tienen días diciendote que no te pueden entregar paquetes por mil motivos pero en vez de darte la informacion necesaria se dedican a decirte día tras día que te faltan cosas. Ademas, tras los supuestos intentos fallidos de entrega, que no han ocurrido, se niegan a llevarte los paquetes a casa. Ya es la tercera vez que me pasa algo así con esta oficina. Parece mentira que en un pueblo pequeño pasen estas cosas. Casualmente estos problemas solo pasan con correos, ni con Amazon ni ninguna otra empresa he tenido nunca un problema para entregar un paquete. Da vergüenza.

Horrible...es la primera vez que hago un pedido por Wallapop y no sabia como funcionaba...le decía que era mío el paquete y me decía que era la chica que me lo enviaba la que me tenía que dar la autorización, le enseñe el código varias veces y me decía que no...hasta que le pedí por favor que lo pasara el codigo y ya vio mi nombre. Podía ser un poco más agradable y explicar como funciona,la señora de pelo blanco no fue,fue la otra,ahhh y dar las buenas tardes el hola no cuesta nada,entro le digo hola buenas y su contestación...dime que quieres..no cuesta nada contestar a un saludo

Vergonzoso. Estando en casa a la hora de los dos intentos de entrega y me.dice que estoy ausente, sin ni siquiera haber picado al timbre o llamar por teléfono. Llamas a la oficina para que te den algún tipo de información y no contestan en horario de apertura. Unos auténticos incompetentes.

El horario me parece lo peor , con todos mis respetos , es para jubilados , como es posible que no abran por la tarde ??? Ni tan si quieres 1 día a la semana ?? 🤦🏻u200d♂️

La atencion al cliente por parte de la chica joven es nefasta. Nada agradable. No volveré núnca a esta oficina

Hola chica joven no tube una experiencia bonita... aparte habla con los clientes en plan chulo....

Horrible, los pedidos los reenvian al país origen din ninguna causa y te tratan fatal VERGUENZA

Llevo toda la mañana intentando que alguien me coja el teléfono y no hay maneras

Un trato excelente

Venir aquí es com morirse lenta i agonicament. Horrible! Els hi paguen per perdre el temps. Perque tenen mans i peus? Es pitjor que anar a qualsevol ajuntament o a l’atur. Quina ineficacia Deu meu.

No poso 0 estrelles perque no es pot, 5 persones esperant i només una persona “treballant” havent 3 treballadors mirant les parets. Molta incompetencia I un tracte que deixa bastant que desitjar. Escric tot això quan porto més d’una hora esperant. Despres la gent es pregunta perque el país no va bé…

Els horaris son insuficients. Si hi ha molta gent toca esperar bastant.

Una vergonya el servei que ofereixen. No és normal esperar una hora per recollir un paquet. Evitaré comprar amb empreses que treballin amb ells.

La lentitud personificada. I si tens mala sort, tatendrà el típic humorista frustrat que intenta fer-se el graciós sense aconseguir-ho

Always friendly people with a nice touch of good service and personal attitude!

Excel·lent tracte, molt amables.