Oficina de Correos y Citypaq Carrer Gran de Gràcia Gracia

A penas esperé un par de minutos. El trato de Montse excelente, una profesional del servicio cara al público. La oficina grande, limpia y llena de libros y cosas bonitas para los niños.

Estoy muy agradecido al personal de esta oficina, en especial a una chica que trabaja por la mañana. Me ha ayudado con dos cartas que estaba esperando más de un mes, las cartas eran ordinarias, pero aun así, nunca se pueden perder. Gracias a la persona que me ha ayudado. Muy amables.

En esa oficina trabaja una señorita de mucho cuidado. Tenía un paquete para entregar en una tienda familiar y no lo ha dejado porque yo no estaba presente cuando el paquete NO ES CERTIFICADO. Se lo han llevado a la oficina y me obligan a ir presencialmente al día siguiente cuando yo contraté con la ecommerce entrega antes de las 12:00. Estoy en el hospital y no puedo acercarme a la oficina. ¿Ahora que hacemos? ¿me lo decís vosotros? El id de seguimiento no lo daré en público.

Hace muchos años que voy a esta oficina. El personal siempre ha sido excelente, aunque por supuesto ha ido cambiando. Me han ayudado si he tenido algún problema, me han avisado de posibles fraudes, me han recomendado la mejor manera de enviar o recoger paquetes y siempre con muchísima amabilidad. Muchas gracias.

En el día de ayer fui atendida por las señoritas Iabel y Yasmina, del turno de tarde, de esta oficina. Quiero resaltar la empatía y profesionalidad que me demostraron. Es gratificante encontrarse con personas así , con ello se ensalza la atención al cliente. Muchísimas gracias.

La oficina está muy bien, pero el servicio de correos es lamentable. Los repartidores pican al telefonillo y si no contestas rápido en lugar de llamarte y hablar contigo por teléfono, te hacen una llamada perdida. No te da tiempo a contestar. Al día siguiente lo mismo. Total, que lo tengo que pasar a recoger a la oficina. Pero con el de horario que hacen actualmente (8:30-14:30), no puedo pasar a recogerlo sin faltar al trabajo. Podrían abrir al menos un día por la tarde, digo yo.

Llamas y despues de estar esperando 5-10 minutos no te atiende nadie y se cuelga… da pena el servicio telefonico. Hay que ir en persona y perder el tiempo solo para preguntar por el estado de un pedido. Señores estamos en el SXXl y no lo parece ni mucho menos que servicio estatal tan malo

Voy a intentar ser todo lo neutral que se puede cuando se valora algo como el servicio de Correos. Tres estrellas para una oficina de correos en barcelona equivale a conco estrellas para cualquier otro establecimiento. ¿Por qué? Pues porque los precios de algunos servicios son abusivos, las normas RIDICULAS en muchos casos y todonse rige por unas normas que silo ellos entienden. Pues al grano, comparado con otros lugares es más amplio, más gente a la Vez atiende, hay turno para evitar peleas y saber cuanto tiempi de tu vida pierdes esperando, hay donde sentarse, un xanadú… Además tienes un montón de estupidas ofertas de productos y servicio que no necesitas o a precios ridículamente caros para entretenerte.

El peor personal de la historia de correos, no saben buscar en el sistema una recibo de pago de una semana después, no te indican las complicaciones que se puede generar enviar un paquete ordinario o certificado, tienes que ser experto para saberlo, pienso que si estáis de cara a el público lo mínimo que tendrían que tener es presentación y no estar mascando o comiendo en el puesto de trabajo, se que es trabajar a el público pero son cosas que se tiene que tener en cuenta

En setiembre fui a que me solucionaran un problema respecto un paquete que no habia llegado. Me atendidó un chico muy joven por la mañana sobre las 11 en el puesto 5 ( hace tiempo que ya no lo veo) el cual me lo busco y esa misma tarde me lo pudieron entregar.

No se puede poner 0 estrellas ? Llevo llamando toda la mañana y no atiende nadie al telefono? Entonces para que dais el servicio telefónico, para hacer perder el tiempo a la gente ? Por que luego se cuelga sin motivo alguno. Horror como todo lo estatal, que pena da.

Excelente comunicación y atención por parte de su personal. Siempre he encontrado buena predisposición y amabilidad en casa envío o recogida de paquetes.

Como dicen otros usuarios, no se contesta a llamadas. Muy mal! Mi paquete ha terminado en esta oficina teniendo la dirección de entrega en Madrid. No hay manera de comunicar la incidencia. Lo peor((

Como bien dicen en las reseñas anteriores, no cogen el teléfono de ninguna manera, servicio pésimo, lamentable, aberrante, vergonzoso. Es mejor enviar cualquier cosa por Paloma mensajera antes de recurrir a esta empresa. Gracias por perder mi paquete y trabajar de la peor manera jamás antes vista. Estarán ustedes contentos

Estoy en casa y ya es la tercera vez que me dicen que estoy ausente. Me han llamado por teléfono y eso se supone que es el intento de entrega? No tengo porqué coger el teléfono a ningún número que no conozco, ellos tienen que hacer su trabajo e ir a mi casa a llevarme el paquete...al final tengo que ir en persona a recogerlo cuando he pagado unos gastos de envío para que me lo dejen en mi casa. Servicio de vergüenza. Huele ya mal esto, nunca estás en casa? Por favor boicot a correos que no hace su trabajo. VERGÜENZA

Llevo media hora llamando para que cojan el teléfono, su locución dice que trabajan hasta las 8 de la tarde. Resulta que he comprado algo en Amazon y la dirección de entrega está en madrid, sorprendentemente recibo un correo de correos indicando que no se ha podido entregar el paquete y que vaya a recogerlo a barcelona y para colmo no tengo ninguna llamada del repartidor para el intento de entrega, menuda sucursal.... reclamación a Amazon por el pésimo servicio de correos como empresa de reparto y atención al consumidor

No cogen nunca el teléfono, los repartidores no hacen su trabajo, siempre me llega un mensaje de que no se ha podido repartir mis paquetes, voy a la oficina y me dicen que mis datos están bien. La mayoría de veces cuando recibo el sms estoy en casa y si no es así, en mi edificio hay conserje. Nunca hay solución, siempre acabo yendo a la oficina a buscar el paquete.

He tenido un problema con el correo no recibido en mi domicilio y el servicio por parte del personal ha sido magnífico. Se han preocupado de verificar y buscar el correo que no me había llegado y entregármelo personalmente.

INDIGNANTE!!! LLEVO LLAMANDO SIN PARAR VARIOS DÍAS Y NO CONTESTAN!! ESE NÚMERO DE TELÉFONO ESTÁ DE ADORNO! MANDE UN LIBRO PEQUEÑO POR CORREO ORDINARIO HACE MES Y MEDIO Y NO HE VUELTO A SABER NADA NI DEL LIBRO NI DE NADIE…

Mi paquete fue entregado a citypack, pero al abrir el cajón, no lo encontré allí. Por lo tanto, se dirigió al personal de correo y uno de ellos resultó ser muy concienzudo, no me dejó en esta situación desagradable, durante mucho tiempo trató de llamar al Servicio dedicado a la entrega, pero no dio el resultado deseado. Por lo tanto, el mismo empleado comenzó a buscar en el almacén y encontró mi paquete allí. Muchas gracias, estoy segurа de que todos los empleados están igualmente entusiasmados con su trabajo!