Oficina de Correos y Citypaq Carrer de Mossèn Jacint Verdaguer Cornellà

Voy bastante a menudo y siempre me han atendido perfectamente, tanto en recogidas como en entregas. Personal amable y eficiente. Da gusto encontrar gente que se preocupe por dar buen servicio, que tanto escasea en estos tiempos.

En la oficina no atienden mal, atienden al nivel típico de un funcionario o sea tomándose su tiempo tranquilidad cigarrito cafetito y si tienen que esperar que esperen y cuando van al lavabo yo creo que se duchan y todo Dónde peor me sabe sobre todo una señora rubia de mediana edad gruesa que no reparte los paquetes y te deja que lo vayas tú a buscar cuando lo tengo a 5 km y pierde 1 hora y media en recoger un paquete y solo porque la señora te lo dice así de claro que ni loca va a subir a un cuarto sin ascensor en fin gente que no les importa irse a dormir sin hacer su trabajo y luego seguro que pide la jubilación anticipada en general un asco

No solo ponen millones de impedimentos para recoger un pedido, sino que además entregan los paquetes ABIERTOS. No entiendo a cuento de qué tenéis que abrir un pedido privado y personal, pero ya que lo abrís, que menos que volver a cerrarlo correctamente.

Muy mal servicio. Son extremadamente lentos y generan muchos problemas para la entrega de paquetes, donde ni siquiera aceptan el NIE como suficiente. Además, el trato al cliente deja mucho que desear, siendo poco amable y poco profesional.

No es de recibo que haya únicamente un chico atendiendo a las 17:00 de la tarde. Más de 15 personas en cola. Además, he tenido que venir a buscar el paquete porque no han picado y me han dejado el papel de recogida en el buzón, cuando trabajo desde casa todos los días y estoy todas las mañanas. Servicio nefasto.

Estoy en casa esperando un paquete , vivo en un 4 piso , hoy en la mañana tocaron el timbre de abajo de la entrada , yo inmediatamente escuché el timbre abri desde el citofino la puerta de abajo y a los 4 segundos me llega un mensaje que no se pudo entregar el paquete por ausencia ????? ... No entiendo por qué si yo si abrí la puerta de abajo pero en ningún momento nadie me llamó al móvil ni subió al piso a entregar nada ni nada .... Es como si no hicieran bien en trabajo de repartidor solo timbran y siguen derecho no dan tiempo de nada ni llaman ni suben ni esperan ni nada entonces explíquenme uno como hace para recibir el paquete si no dan espera que uno baje las escaleras ?????

Te hacen una llamada perdida para registrar que han intentado contactar contigo. Se lo coges al instante y te cuelgan. Todo para ahorra tiempo y que el destinatario tenga que ir a la oficina a recoger el paquete

Nefasto! Enviado un paquete hace más de 4 días con esta estación de destino, lleva 3 días en “entrega” y ayer viernes me avisan de un intento de entrega fallido a las 21:37 cosa que es totalmente falsa!

Estuve llamando durante una hora y nunca atendieron la llamada, deseaba modificar mi dirección de entrega de envío y no me permite. Deberían actualizar su servicio virtual.

estoy de baja de maternidad con una niña en el pecho todo el dia PRA QUE ME DIGAN QUE ESTABA AUSENTE EN MI CASA Y TENGA QUE BAJAR 3 PARAS DE TRAMVIA PRA RECOGER LOS P PAQUETES. HDP

Por eso me gusta la oficina de correo por qué puedo poner la dirección para recibir los paquetes y no la dirección de mi casa por si no estoy y en todo momento que he ido a recoger un paquete nunca he tenido problema han sido todos muy eficientes

No dejan acceder a más de 3 personas, a pesar de los m2 del local y su altura con ventanas de ventilación. Encima estaba lloviendo, así que la cola en la calle es tremenda.

Para que un familiar recoja un paquete a tu nombre no vale con que lleve el DNI, el correo electrónico con el número de envío, y la firma digital. Es necesario que lleves el padrón de convivencia, el libro de familia y las voluntades anticipadas. Además, desconocimiento total del procedimiento de validación de la firma digital, y sin ninguna solución aparente más que culpar al cliente de no hacerlo como hace 20 años. Si llevas la autorización firmada asegúrate que la firma sea idénticamente igual, que si no encima te recriminan que la firma está mal, que no es auténtica, no sabía que hacían curso de interpretación de firmas. Mi visita a esta oficina ha supuesto un rato repleto de errores por parte de la empleada, llegando al punto de comentar que ya había dado ese paquete sin ni si quiera mirarlo, efectivamente el paquete estaba en la oficina. Da que pensar el trato que se recibe por estos empleados, es más fácil pasar un control de aeropuerto que recoger un paquete en esta oficina. Suerte que finalmente ha dado respuestas una empleada mucho más competente. Gracias a ella he podido recoger el paquete, la otra empleada no ha expresado sus disculpas por sus errores demostrando su nivel de atención al público.

Es sábado en la web de Correos de Cornellá ponen que los sábados abren de 9:30 A 1:30 no han abierto en los horarios de la web están mal deberíais de cambiarlos estamos aquí mucha gente esperando con mi mismo problema he llamado al número de teléfono y pone que es de lunes a viernes de 8:30 A 8:30 rectificar los horarios en la web por favor que nos hacéis perder el tiempo la verdad que estoy súper enfadada madrugar para venir aquí y quedarme más de 30 minutos esperando. Algo tan grande como correos tendría que estar actualizado en una página web

La cola es interminable. 2 personas atendiendo para 7 mostradores. De película.

Le doy al seguimiento del paquete y me dice que han intentado entregar y no estaba en casa ,no es así ,ya que estoy en casa las 24 horas ya que estoy convaleciente por una operación ,no es la primera vez que pasa ,pero me parece de vergüenza que digan que no hay nadie en casa ,si tan siquiera han pasado ,no entiendo esta desidia en los operarios y por un servicio de entrega que está pagado !! Intolerable

He llamado para obtener información de un pedido que han entregado y no lo he recibido. Después de mucho insistir me dicen que es correos expréss y a pesar de poderse comunicar internamente me dicen que debo comunicarme yo. Nadie atiende en Correos express y sigo sin saber nada de mi pedido. Es una vergüenza la atención al cliente y nadie me da explicaciones. Voy a editar la reseña porque esto es vergonzoso y muy feo que traten a los clientes así. Correos dice que debes llamar a Correos express en donde no atiende nadie puesto que es un robot, sé perfectamente que se pueden comunicar internamente porque una de las dos veces que he llamado a esta oficina me lo dijeron. Entonces por qué no ayudan a las personas. Tengo un paquete perdido! Que han entregado a alguien que no sé ni quién es. Después de nula profesionalidad tampoco atienden para ayudar. Lo que hay que hacer con gente así es denunciar y es lo que pienso hacer.

El peor servicio del mundo, un trato que deja mucho que desear, ir a recoger un paquete es una odisea y dependiendo de quien te atienda vas a tener una experiencia realmente traumática

Excelente atencion, ventanilla 1 por la mañana. Gracias.

2 vez que mi pedido ausente, parece no llegar a la oficina. La última vez apareció a los 15 días y resultado que lo tenían allí pero que no lo habían recepcionado... me vuelve a pasar y les digo que miren que no esté allí y la respuesta es que son pocos y no tienen tiempo de buscarlo ahora ( 2 días seguidos con la oficina vacía de gente). Y como no sirve de nada reclamar nada..