Oficina de Correos y Citypaq Carrer de Josep Zulueta La Seu d'Urgell

No abren por las tardes! diciembre 18, 2024 2:25 pm1.0/ 5 Me parece pésimo el servicio que presta está oficina ya que tiene muchísima demanda y no la consiguen abarcar por el mero echo de no abrir por las tardes. También me parece algo vergonzoso que el camión que descarga a las 13:00, los trabajadores registren la entrada de paquetes a partir de las 14:30 ( que es cuando cierran ). Por favor, les ruego expandan sus horarios al menos en fechas señaladas. O por lo menos, como mínimo, registren la entrada de paquetes cuando llega el camión y no cuando cerráis la oficina. Llegan los sms de recogida de paquete en tienda siempre 10 o 15 minutos después de que cierra la tienda. Gracias y espero resuelvan pronto

Quiero destacar la excelente labor del chico de atención al público en Correos creo que se llama (Jordi Coll). Es admirable la paciencia con la que maneja situaciones que, en muchas ocasiones, son extremadamente complicadas. A diario, se enfrenta a personas frustradas o molestas, muchas de las cuales entran a la oficina cargadas de tensión y, en algunos casos, con gritos. Sin embargo, él siempre mantiene la calma y una actitud profesional impecable. Lo que muchos no entienden es que los verdaderos responsables de las demoras o las complicaciones en el servicio no son los empleados de atención al cliente, sino los niveles superiores que no invierten en más recursos humanos o mejoras operativas. La falta de personal y la sobrecarga de trabajo no es culpa del trabajador que está en primera línea, sino de la mala gestión de aquellos que toman decisiones desde las oficinas centrales. Es triste ver cómo las frustraciones de la gente acaban recayendo sobre empleados como este chico, que solo intenta hacer su trabajo lo mejor posible con las herramientas que le han dado. Sin embargo, es destacable que, pese a ello, mantiene una sonrisa y un trato amable. Su capacidad para aguantar estas situaciones con tal templanza es digna de reconocimiento. Ojalá más personas se dieran cuenta de esto y valoraran su labor, que a menudo es la más dura y la menos reconocida. Escric en Castellà perque arribi a més gent. PD: El doble haurien de cobrar per aguantar la mala llet de la gent

En general trato muy cordial y amigable. Cierto es que el trato varia de agente a agente, algunos son super amables y otros no tanto pero cuando has ido unas cuantas veces ya sabes a que mostrador acercarte. No es justo que paguen justos por pecadores. Los repartidores son super amables también.

Si te atiende uno de los chicos os aseguro que son unos profesionales 100%, empáticos con el cliente y ofrecen soluciones. Ahora bien, rezad que no os toque una de las otras personas... bordes, les sabe mal que les preguntes,... vamos que tengo que ser cartero segun ellas...

Espero paquete , no me he movido de casa en toda la mañana y por arte de magia dicen que han intentado entregar el paquete y que me estaba ausente , MENTIRA TOTAL.... aquí no ha venido nadie, llamo a un teléfono al que no he podido responder inmediatamente al recibir l a llamada , imagino que era el transportista....me cuelga ...y aquí estoy intentando recibir mi paquete, les he dejado audio sin respuesta alguna

No entiendo las reseñas tan negativas que destilan odio nada más leerlas. Cada vez que voy me atienden con exquisitez, más valorable cuando siempre que voy o han estado insultando y/o faltando al respeto a su personal.

Muy profesionales, sobre todo el responsable de oficina, tuve un pequeño problema con un paquete que no localizaban... Él vino y se encargo de solucionarme el problema. Gran servicio.

Sigo sin entender las malas reseñas. Sinceramente, he ido varias veces y me han atendido super bien, todos muy majetes y simpaticos, con agilidad. Me han solucionado los problemas y dudas. No se, la gente que pone quejas, que entra a pedir un cafe y un masaje? es una oficina de correos xd.

Muy poco profesionales. Fui a la oficina de correos de La Seu para recoger 4 paquetes. Mostré la factura para que me confirmaran si los paquetes estaban allí físicamente, pero apenas la miraron. Solo se fijaron en que la factura estaba a nombre de Correos Express y me dijeron que las 4 cajas estaban en el polígono, sin ni siquiera revisar en el ordenador si eso era cierto. Después de ir al polígono, me informaron que los paquetes estaban en la oficina de La Seu (incluso lo ponía en el papel que le enseñé a la señora). Ponía claramente la dirección de correos de La Seu. En fin, un completo desperdicio de tiempo y una falta de profesionalidad.

Inmejorable y super contento con los paquetes y la buena amabilidad de Jordi de la primera taquilla y todo el equipo de oficina, rápido y eficaz .. gracias

He estado llamando des de las 8h40 hasta las 13h. Hasta 50 llamadas y no responden, me parece alucinante.

Personal muy preparado y amable. Trato cercano y correcto. Siempre intentan ayudar.

Entregan los paquetes a quienes les dan la gana. No hay manera de que cojan el teléfono más de una hora llamando y no atienden. No te avisan de que van a entregarte el pedido... te pierden los pedidos y te tienes que espabilar tu sola. Una vergüenza vamos...

La peor agencia con diferencia. Intentas contactar con ellos i no hay manera, te indican siempre que han entregado el pedido i lo tienen a saber dónde, lo hacen para que en el estado del pedido cumplan con la entrega. Estoy arto de esta agencia. Os aconsejo de verdad pagar más dinero si hace falta i no contratar a esta gente que no sé preocupan de nada ni de nadie. No es de extrañar el pésimo servicio debido a la puntuación que tenéis.

Pongo 5 estrellas solo por la atención de Jordi coll que los demás dejan mucho que desear

Un equipo excelente, atencion, rapidez y eficacia, q mas de amabilidad al tratar con los clientes

Me han ofrecido siempre un muy buen servicio las veces que he ido en esta oficina.

Cuando una oficina está dirigida por incompetentes politizados, no se puede sacar nada bueno. Ahora resulta que si trabajo y vivo en Andorra pero vengo a enviar dinero desde una oficina de mi país, declarando dicho dinero en mi país, puedo estar cometiendo fraude. Una genio la maleducada que me atendió. Desde luego. Y el genio que me ha contestado a la reseña, tres cuartos de lo mismo.

No conozco gente mas desastrosa en los envios y recepciones de paquetes , no pasais por los domicilios , no dejais los recibos para ir a buscar los paquetes , no es la 1a 2.a ni tercera vez que perdeis un paquete . Sois unos verdaderos inutiles en Correos de la Seu d’Urgell . Cerrar ya y dejar sitio a gente que hace su trabajo bien .

porque no se puede poner -10, porque no contestan al telefono ni que les apunten con un arma, servicio pesimo en oficina