Oficina de Correos y Citypaq Carrer de Guipúscoa Sant Martí

Varios puestos de atención al cliente (6 específicamente) grande, amplio y cómodo para esperar. Faltan algunos espacios más para poder terminar se tu paquete o cartas a enviar. Los tiene pero son pequeños

Es una oficina muy amplia que me encanta y con varios puestos, entendible porque normalmente hay bastante cola. Me atendieron muy bien, pero las últimas veces que he ido por la tarde me da la sensación que solo dos empleados son los que trabajan, una chica con flequillo y un chico con gafas. Desconozco sus nombres, pero gracias por intentar agilizar el tiempo de espera... Los demás empleados parece que tienen cosas más interesantes que hacer que ponerse a atender al cliente habiendo una cola que llega hasta la puerta. Una de ellas con el teléfono móvil mientras presta sus servicios. Se supone que estás trabajando de cara al cliente, un mínimo de respeto por ellos y por tus compañeros que al menos ellos parece que se esfuerzan por sacar el trabajo adelante. Seguiré yendo a esta oficina porque es la que más cerca me queda y porque algún empleado de salva. Pero podría mejorar el servicio en la oficina.

Mi oficina de correos de toda la vida. Los funcionarios actuales son amables y diligentes. No encontraban un paquete y aún así, hasta que la persona que me atendía lo localizó, con ayuda de sus compañeros, dedicó su tiempo, lo que se agradece. Por las tardes suele estar bastante concurrido, aunque despachan rápido al haber cuatro o cinco personas en el mostrador.

Penoso, patético, bochornoso. Hacemos una compra por Internet y se pagan portes para que lo lleven a casa. No vienen, vamos a preguntar por el paquete y dicen que no estábamos. MENTIRA. Tampoco dejan notificación de que han venido. Al final tenemos que ir nosotros a buscarlo. Dicen que lo han ido a entregar el mismo día que nosotros hicimos el pedido, estando la tienda en la otra punta de España. O no tienen ganas de trabajar o se quieren quedar los paquetes.

2025 y parece que estemos en 1800. Paso a dejar una queja por la entidad,en base a que pasan por el domicilio de destino y ponen falsamente ausente, cuando en realidad abrimos la puerta principal para que suban, y no puedo hacer la queja en persona sobre ese comportamiento así mejoran ..,solo por web .. Y además que la web NO ANDA PARA QUEJA COMO EXPLIQUE ... Una barbaridad.

De todas las oficinas que suelo ir es una de las mejores en cuanto atención al cliente Personal joven que aún no está quemado...🤷u200d♀️ Porque hay otras q tela.. Leo mucha gente que le han perdido paquetes ordinarios a mí jamás nadie me ha perdido nada en 14 años de envíos que hago. Igualmente hay gente para todo si lo que envías es muy caro mejor certificado y con seguros, es así. Lo que menos me gusta es q a veces tardan demasiado ..hoy por ejemplo ya llevo 15 min son las 14 hs..me gustaría más rapidez.

Últimamente los paquetes que me llegan por correos no llaman ni te dejan un papel conforme que han pasado ni un triste email o mensaje, fatal vamos, tienes que hacer tu el seguimiento para saber dónde está el paquete porque no son capaces de avisar y encima pido por Amazon y van ellos y lo tengo que ir a buscar a su sede cuando yo pago porque me lo traigan a mi casa! Fatal no sé cómo hacer para cuando hago algún pedido no vengáis vosotros... Fatal servicio pensaba que era puntual pero ya van 4 veces en muy poco tiempo que me pasa, super descontenta. Ojalá pudiera elegir en transportista porque no os elegiría nunca

Cada día a peor. Cero empatia incluso cuando ellos cometen los errores. Me hicieron ir a la oficina porque aunque estaba en casa, no tocaron el timbre. Y cuando voy a retirarlo me dicen que no me lo pueden entregar sin documento en físico. Me robaron y no tengo ni ID ni pasaporte en fisico, solo en foto. Solo me aceptaban licencia en foto, cero sentido, si no manejas no puedes retirar tu paquete o que? Lo peor es que todo se deriva del mal servicio de ellos por no entregar el paquete cuando estaba en la casa y luego por no tener carnet de conducir no puedo retirar mi paquete. En fin, cero sentido, cero empatia, cero en servicios

Incompetentes al 100%, no es la primera vez que me lo hacéis, a la hora de la entrega decir que el destinatario no contesta y da la casualidad que yo estoy en casa en ese momento, pero es q hoy me ha llegado el mensaje y yo estaba en la puerta hablando con unos vecinos y me llega un mensaje que no contesto, pero si vergüenzas ni siquiera habéis venido, así yo me gano el sueldo tmb! Menudos trepas estos repartidores de correos

Estoy contenta con esa oficina. El personal es muy amable, siempre ayudan, trabajan rapido. No cierran para hora de comer. Casi nunca hay mucha cola. Recomendable.

Personal muy amable y atento, la chica del puesto número 1 me atendió y ayudó con mi problema y salí muy contenta. Es agradable encontrar personas de esta calidad humana. Muchas gracias

Una vergüenza que sea el principal servicio postal del país, retrasos en las entregas injustificados, un servicio de atención al cliente que brilla por su ausencia y deficiencia, etc… Normal que funcione así de mal yendo a golpe de enchufismo, empresas privadas de transporte os dan cinco mil patadas sois una panda de patanes e inútiles.

El servicio de correos funciona muy lento.Que pasa con las cartas ordinarias que llevo un mes sin recibirlas? Por favor ruego que las envien ya ,y no las tengan acumuladas en la oficina. De lo contrario tendré que ir hablar con la persona responsable para que me aclare la situación.

Oficina amplia con acceso por escaleras o por rampa. Sólo lo he hecho servir para recogidas y envíos. A veces se forman colas. Personal muy amable. Actualmente no abren los sábados cosa que Correos debería corregir ya que no siempre es posible acudir entre semana.

Buena experiencia!Me mandaron el paquete a Terrassa. Se equivocaron de código postal pero la chica se preocupó y me lo soluciono muy rápido y en tres días lo tenía en casa 👍🏼

Siempre que voy me atienden bien y a veces es cierto que hay espera pero en todos los lugares hay momentos de atasco.un buen servicio sin quejas

Me atendio un chico joven, muy simpático y resolutivo. Soluciono el problema que había tenido con un envio. Da gusto que te atiendan así.

Muy buena atención, muy limpias sus oficinas y muy expeditos en la entrega! El personal es muy amable y siempre te atienden con empatía! Me gusta esta oficina de correos !

Hoy día 8/08/24 mi experiencia ha sido nefasta... Me dirijo a la oficina como cada año por estas fechas para hacer envío de maleta, servicio que llevamos haciendo unos 5 años minímo mi familia y yo, y que además según compruebo en la web correos sigue ofreciendo. Mi sorpresa viene cuando me toca mi turno, el empleado que me atiende me comenta que no hacen ese servicio de envío de maletas en el mes de agosto, a lo que yo quedo perpleja porque 2 días antes, que también era mes de Agosto mis padres habían hecho con un envío de 3 maletas desde la misma oficina y nadie les había puesto problema alguno, se lo expongo al empleado y me dice que no, y yo le digo sí y además vine yo con ellos, luego me dice porque no pueden garantizar el servicio de 24h, y que entonces tienen orden de no recogerlas, me indigno porque parece que me estaban gastando una broma y le digo que hable con el encargado, porque yo no veo que haya ninguna publicidad o cartel donde diga que no pueden ofrecer el servicio y entonces lo de la web es publicidad engañosa y además hacia 2 días, exactamente 6/08 se habían enviado 3 maletas y me dice que no sería agosto y le digo pues que yo sepa hoy en 8/08 y hace 2 días seguía siendo agosto y le digo que por favor lo consulte con el encargado o que salga el encargado que ya se lo explico yo, el dice que lo ha consultado y que efectivamente es así y en este mes d agosto no se hacen envíos de maletas... a lo que yo le digo, pues es ahora cuando la mayoría de gente lo necesita y le hago partícipe de que me parece subrealista y me sigue diciendo que no y le hago saber que no me voy a ir sin enviar la maleta, al final me la coge, me la pesa xra comprobar q no supera los 25kg y me cobra el precio establecido. Además también estoy muy descontenta de su profesionalidad nula, me pide el C.P. del destino, que por suerte lo sé y se lo digo, xro para asegurarme me dice que lo mire en el Google, para flipar.., un trabajador de correos le tengo que mirar yo el C.P. y le digo me parece muy fuerte que estando en una oficina de correos tenga que ser yo la que tenga que facilitar el C.P. cuando tenéis un programa que poniendo la población ya sale directamente el C.P, no acabaría... veremos cuando llega la maleta a su destino, xq me ha dicho que puede tardar de 4 a 5 días, PARA FLIPAR TODA LA ATENCIÓN... POR CIERTO!! EL ENCARGADO O RESPONSABLE, NO SALÍO A ACLARARME NADA DE NADA... REFLEXIÓN MÁS APTITUD PARA TRABAJAR DE ATENCIÓN AL PÚBLICO Y FORMAR MEJOR A LOS TRABAJADORES...

Buena atención y muy rápida pese a la notable falta de personal. Servicio amable.