Oficina de Correos y Citypaq Carrer de Castellnou Barcelona

No pongo 0 porque no existe la posibilibad de hacerlo . Navidades con dos trabajadores , colas interminables y un servicio pésimo. Voy a enviar un paquete para solucitar una devolución de una compra y la empresa me pide una foto para que conste que hice la devolución , en la oficina se niegan alegando que es un edificio gubernamental y que no se pueden hacer fotos ni siquiera a mi paquete . Todo muy bien estudiado , de esta manera te “obligan” a certificarlo para poder mostrar que los has enviado y por consiguiente pagar el triple . Pues bien , lo certifico y casi un mes después no se sabe donde está el paquete . Su destino (Gerona) es simplemente tercermundista . No tengo palabras ! Si fuese una empresa privada estaría cetrada , pero claro ya la pagamos con nuestros impuestos y encima tenemos que sufrir su incompetencia por decirlo finamente .

No sé quién será el de correos de mi zona pero pocas ganas de trabajar tiene que ni pica a la puerta te deja el papel y suerte pq en mi casa siempre hay gente y ni llama .Eso es hacer un buen trabajo😤

La peor oficina de correos de España, no atienden bien, tampoco solucionan problemas, llamas y no atienden. Les he pasado ya 5 comunicados que no funciona mi timbre eléctrico y nunca se lo hacen saber al cartero de la zona, me da un número que no existe para solucionar el problema. DESASTRE

Servicio excelente, me atendió Yolanda bastante rápido y de una manera muy amable además de que me ayudó a recoger mi paquete y resolver unas dudas. 10/10

Envío carta certificada a su zona de entrega, ni aviso, ni notificación alguna al destinatario, retienen en oficina, llamo reiteradamente para que por favor se haga entrega, no me contestan ni una de mis 26 llamadas y retornan cuando hago queja oficial por web al cabo de 20 días. Inadmisible me siento totalmente desatendida como usuaria y estafada, la carta era con seguro, esta ha sido mi suerte sinó sabe dios

La atención es demasiado lenta. No lo recomiendo. Las pocas veces que he esperado como en ningún otro.

Las trabajadoras del turno de tarde de hoy son unas auténticas impresentables, les comunico que no tengo el DNI en físico pero sí una aplicación oficial de DNI Electrónico, a lo que me responden que no me pueden entregar el paquete porque tengo que tenerlo FÍSICO, correspondiendo nombre y apellidos con el DNI que les presento en digital, cuando en la página web no se especifica en ningún lugar que tenga que ser físico siendo la primera vez que se me niega una entrega. Último día para recogerlo y me sueltan: “Has tenido 15 días para recogerlo, guapa”. Me he quedado sin mi paquete y aún por encima he recibido un trato injusto.

Pongo 1 estrella por que no hay la opción de 0. Desde que he llegado había colapso de gente, cuando busco mi número la persona que tenía al lado me dice que lleva 1 hora esperando ser atendida. Yo iba con mi bebé de 18meses y no podía creer la situación , 17:45 de un jueves de diciembre, hora pico y solo había operativa una taquilla. Cuando la gente enfadada le pregunta que si no había más personal el sr. De muy mala gana dice que su compañera está merendando. Cuando llega dice que estaba buscado paquetes. Sin embargo igual con tantas personas en espera y ya pasados 40min, le dejé mi número a alguien y me fui. Esto es una falta de respeto absoluta!! Si hubiera tenido más tiempo pongo la reclamación por escrita. Lamento tanto que siempre me toca esa oficina pero es LO PEOR!!!

Muy contenta con la atención de la jefa de la tarde, una chica que se llama Andrea. Muy resolutiva agiliza mucho la faena. Te atiende con mucha amabilidad y simpatía, siempre que tenemos que ir procuramos que esté ella.

Buen trato por parte de los empleados y muy resolutivos. Suelen tener bastante faena pero lo resuelven rápido.

Difícil encontrar gente más vaga y con menos ganas de trabajar que aquí. En una empresa privada durarían una mañana.

presenté en la oficina original de mi documento personal y un certificado detallando la razón de los cambios en mis datos, incluyendo el apellido anterior y el actual. A pesar de haber cumplido con los requisitos, los operadores de la oficina informaron que no aceptan documentación y no se ha realizado la entrega de mi envío.

No me han ayudado, se han quedado mi paquete sin motivo justificado. Y a la hora de pedir explicaciones y soluciones no han sido capaces ni de explicarme lo que tenia que hacer. Una muy mala atención al cliente. Ni con el correo indicado mandado por “correos” con el número de paquete, ni con el recibo de compra y ni con el papel respectivo que me dejó el cartero al yo estar ausente he podido conseguir que me dieran el paquete. No se que mas hacer.

He enviado un paquete de wallapop y lo he hecho en 1 minuto literalmente

La calidad del servicio se aprecia más cuando el cliente solicita un trámite que excede de lo habitual. La atención, prestada aquí por Berta, merece una calificación excelente.

Es una vergüenza .. 2 horas que llevo ininterrumpidamente llamando y no son capaces de coger un teléfono. Mira que he conocido a auténticos VAGOS pero los funcionarios de Correos son de lo peor.

Muchas gracias a Yolanda (una pelirroja muy linda) por ayudarme con el seguimiento de un paquete que había enviado hace unos días. Gracias por la empatía y profesionalidad. ANA

Estoy esperando desde 2 meses una entrega de correos aduanas, he facilitado las informaciones para recuperar el pedido, imposible entrar en contacto con cualquier persona/sevicio. He ido a este oficina de correos, me han dado un papel con telefonos y email para contactos, he probado todo, ningun contacto funciona, email rechazados automaticamente. Vaya servicio horrible con las administraciones en España...

Estupendo servicio, personal muy atento y eficiente. Por lejos la mejor oficina de correos que vi.

Servicio lamentable. Fui a recoger un paquete tras recibir el aviso y no me indicaron que tenían un segundo paquete a mi nombre (del que ni siquiera recibí aviso). Les llamé por teléfono unas 50 veces durante 3 días y nunca respondieron. Al desplazarme a la oficina en persona me dijeron que tenían mucho trabajo y no podían contestar (¿nadie en todo el día?) y que habían devuelto el paquete a su origen. Cuando les pedí una solución a un problema que ellos mismos habían causado me dijo que sí, que tenían la culpa y que era un problema informático, pero que no podían hacer nada y que si quería ese paquete que volviera a hacer la compra otra vez. Alucinante.