Oficina de Correos y Citypaq Carrer de Blasco Ibáñez Burjassot

En ésta oficina trabajan mucho y muy bien. Mi enhorabuena, por el trabajo tan diverso que hacéis, la paciencia y atención que tenéis, la asistencia a las personas mayores y mucho más.

Como cliente que hace muchos envíos como empresa, dan un servicio muy bueno sin fallos. Cabe destacar que la atención es muy correcta y educada, no como en las empresas privadas que he ido que solo encuentras robos,extravios,roturas y gente con muy malas formas de hablar y comportarse.

Puse mal la dirección y no pudieron entregarlo. No recibí ningún mensaje informando de la situación, 4 días después estuve toda la mañana llamando a la oficina y nadie atendía las llamadas. Decido ir directamente por si estaba el paquete ahí y me encuentro a 3 mujeres sentadas con el móvil y ningún cliente. Resulta que el paquete estaba ahí viendo las horas pasar. Cuando estoy en ventanilla recogiendo el paquete me llega un mail diciéndome que el paquete estaba en esa oficina....... Increíble. Inútiles es decir poco. Ni a drede.

Una verguenza. No sé merecen ni una estrela. Siempre voy a esa oficina y NUNCA me piden el DNI para recoger los paquetes. Me roban el DNI y me lo piden siempre. Me lo renuevo y ya no me lo vuelven a pedir. Estoy esperando un paquete URGENTE que tendría que llegar hoy y el repartidor lo lleva de paseo desde las 14:32h y vivo en un pueblucho a dos calles de la oficina. Y el horario pésimo!! Encima intentas llamar para solucionar el problema y no te cogen el teléfono. Salta directamente el contestador y no suena porque una de las llamadas las hicieron estando yo en la cola!! Encima están intentando reclamar por internet y no se puede! No pagueis a esa mafia de estafadores! Verguenza!

Servicio lamentable, nuestro banco ofrece el servicio de ingreso de efectivo en correos, fuimos a informarnos para ingresar monedas y nos dijeron que sí sin problema con blisters. Nos pegamos la paliza de llenar unos cuantos blisters y cuando vamos allí nos dicen que no los aceptaban, vamos que no tenían ganas de trabajar las señoras que se pasan el día calentando la silla.

Hemos ido a ingresar muchas monedas en nuestra cuenta ya que una de las empleadas nos dijo que las lleváramos sin problema en blisters y que no habría límite de monedas. Nos pegamos el trabajado de ir metiendo las monedas en blisters, para llegar y decirnos que no nos las cogen. Bueno, no sin antes ir pesando los blisters en base a unos pesos que tenían, literalmente, apuntados en un trozo de papel a lápiz (y cuyas equivalencias no les cuadraban ni a ellas). Una falta de criterio y de atención al cliente increíble, además contradiciéndose entre ellas (porque en principio nos cogían las monedas, luego no…). Una vergüenza

A veces hay que hacer mucha cola, pero el trato que siempre recibimos es implacable. Muy amables, muy serviciales y con muy buena actitud. Así da gusto!

Ya van varias veces de recibir un mensaje de ausente cuando estoy teletrabajando y nadie ha tocado al timbre. Al final toca ir a la oficina porque por algún motivo no han querido entregar el paquete. Luego reviso reseñas y la gran mayoría es por este motivo, no hay nadie que dé cuenta de estos problemas y ponga solución a esto? Por la parte del personal de dentro ninguna pega, son amables y hacen bien su trabajo.

Qué vergüenza de horario!!!! De lunes a viernes de 8:30 a 14:30?!!! Y citypack dentro de la oficina para no poder recoger fuera de ese horario? Quién gestiona esta oficina? Es por darle unas palmaditas en la espalda. Menuda calidad en el servicio!!! Impresionante!!! Han cambiado el horario, adjunto foto. Me parece genial esta modificación. No estaría mal que abriera también el sábado aunque fuera solo por la mañana. City pack sólo dentro del horario.

He ido allí el día de hoy. Me atendió Elena, una persona con una sonrisa y atención impecable. Me oriento e informo de la mejor forma posible. Quienes siguen mis reseñas saben que para mi una buena atención en el servicio hace la diferencia. Estuve allí unos 15 minutos y pude observar buen ambiente y buena coordinación entre los trabajadores de este correos ( no como en otros correos que me ha tocado ir donde el caos y la mala atención está en el aire). Debo felicitar a los trabajadores de esta oficina de correos , en especial a Elena que me ha atendido con una eficiencia y eficacia que no se ve hoy en día. Espero que continúes así que tú bien trato hace que personas como yo salgamos satisfechos del lugar.

No se ciñen al horario establecido en Google, muy poca disponibilidad de horarios. Si trabajas de mañanas no puedes ir por qué ya está cerrado. Hasta en otros correos me dijeron que mandaban a la gente que solo podía ir de tardes y estaba cerrado. Hoy he ido a recoger un paquete del citypack por la tarde ya que me ponía que no tenía horarios que era a tu disponibilidad, y va y me encuentro con que está cerrado. Y ahora tendré que esperar a la siguiente semana para poder ir a recoger mi paquete ya que el cityparck lo cierran en su horario en vez de el establecido por el propio correos. En vez de cerrar correos cierran todo lo que incluye. Muy mala experiencia no es la primera vez que me lo hacen.

Las trabajadoras de la oficina de correos de Burjassot son muy amables y eficientes. Hace tiempo que voy con frecuencia a recoger los paquetes que pido, ya que el horario de apertura es amplio y lo prefiero a estar esperando en casa a que vengan a traerlo.

Adjunto el horario por si lo necesitan. Funciona como la típica oficina de correos, son lentísimos y se pasan la vida andando despacio y hablando entre ellos. Y por supuesto, en hora punta se quedan atendiendo uno o dos, porque los otros se van. Nada nuevo. Al menos la mujer que me atendió, morena y con gafas, fue muy amable.

Hola, os escribo por aquí porque llevo tres días llamando varias veces por la mañana y nadie atiende el teléfono. No puedo ir presencialmente esta semana allí y necesito solucionar un problema con un paquete antes del día 22. Estad atentos al teléfono, por favor. Tenéis varias llamadas perdidas mías, llamadme, o habilitad un correo electrónico para vuestra oficina o algo. Si no, cuando pueda ir de forma presencial, presentaré una reclamación.

Un suplicio cada vez que recibes una compra online por correos en el trabajo. Intentos de entrega fuera de horario laboral repetidas veces en vez de cambiar el horario, una única llamada del repartidor, que coincide con una llamada mía y después es imposible contactar, llamar a la oficina es misión imposible ... Imagino que no es culpa del personal sino de la falta del mismo. Por que no puedo poner cero estrellas, MUY MAL CORREOS.

Llevo ya 3 paquetes que ni siquiera tocan o van al domicilio a dejarlos, directamente te dicen que los recojas en la oficina. Pesima gestión justo ahora en verano que encima tienen los horarios reducidos. Para quien trabaje es imposible su recogida y toca enviar a otras personas a recogerlo. Encima no cogen el teléfono.

Todo perfecto muy amable y muy profesionales recomiendo 100x100

Se agradece que haya gente tan profesional, efectiva y amable...siempre que voy me solucionan cualquier problema e intentan ayudar en todo lo posible, nada que ver en comparación con otras empresas que se despreocupan de todo

Muy mala atención al cliente por parte de una chica de gafas morena en turno de tarde, sin predisposicion a ayudar, limitándose a decir que ella no sabía cómo podía acceder a la app de Correos y no sabía por qué no me permitía entrar (habíamos hecho los pasos rápido sin respetar enlaces ni ir paso a paso para evitar que saliera mal), no mostró interés en ayudar a pesar de decirle que no lo veía claro, porque claro, interesaba más hacer la gestión de la nueva tarjeta y dinero ingresado y luego ya me apañaba yo y ella desentendiéndose enseguida a la hora de ayudar y resolver el problema para entrar y poder permitirme usar la tarjeta. A la hora de hacer el trámite para nueva tarjeta prepago e ingresar dinero hubo rapidez y efectividad. Se limitó a decirme que le preguntase al asistente virtual (mi cara fue un panorama), sin ella colaborar más dejándome así angustiada y sin poder hacer uso de la tarjeta (por lo que tuve que cancelarla sin poder beneficiarme de ella). Otras compañeras que me han atendido otras veces son un encanto y predispuestas, no he tenido queja, pero esta chica siempre me ha recibido con mala cara, soberbia y ciertamente falsa.

El servicio es lamentable, se inventan los datos de los avisos de notificaciones y en mi finca que no hay ascensor no tocan el timbre por no subir.