Oficina de Correos y Citypaq Carrer d'Ausiàs Marc Eixample

Envié un paquete certificado a un amigo en Austria con contenido valioso desde esa oficina. Así es como llegó a Viena con informe de los servicios postales austriacos de que el paquete había llegado en este estado. Abro reclamación en Correos y hoy me ha llegado la resolución del caso diciéndome que “En este caso no figura acta y nos indican que el envío fue entregado de conformidad.” Como pueden tener tanta vergüenza!! No solo me han robado usando sus servicios sino que encima he tenido que pagar para que me robaran!!! Correos no podéis tener más vergüenza!!

Últimamente voy mucho a esta oficina y estoy encantada, voy por las mañanas a primera hora y en las tres ventanillas que hay me atienden super bien, rápidos, eficientes y amables. Mi especial felicitación a la chica que está en la ventanilla 2 o 5, que es absolutamente adorable.

Creo que es la primera vez en mi vida que publico una reseña negativa. Habitualmente solo pongo positivas y si algo no me gusta en algún sitio, no vuelvo. Pero hoy he ido a Correos y siento la obligación de hacerlo, como usuaria y ciudadana. He ido a enviar un burofax de una empresa. La persona que me ha atendido no ha sido en ningún momento especialmente amable, tampoco ha sido grosera. Ha usado durante todo nuestro intercambio un tono indiferente y carente absolutamente de profesionalidad. Primero me ha preguntado si el burofax lo enviaba completo. Le he preguntado qué significaba eso. Me ha contestado algo así: bueno, si la cosa va a ir a juicio, pues se envía completo. Perpleja, le he preguntado si completo significaba con acuse de recibo, a lo que ha contestado que sí. Luego le he pedido si me podía facilitar el código postal de la dirección de envío, ya que no lo tenía. Era una dirección en Barcelona, enviada desde Barcelona. Me ha contestado que no tenían ese servicio. He sonreído, preguntándole si realmente Correos no podía proporcionarme el código postal de una dirección en Barcelona. Con toda la tranquilidad del mundo me ha dicho que no. Al encontrar varios códigos posibles en internet en mi teléfono móvil, le he preguntado dónde lo podía encontrar, en Google, me ha contestado. Tras varios minutos lo he encontrado y se lo he dado. A la hora de cobrar, en el datáfono ponía una cifra superior a la del coste del servicio que me había dicho. Se lo he hecho notar y me ha dicho que había un redondeo, que si no lo quería tenía que darle a una tecla en el datáfono. He mirado y he visto que se redondea a la alza el tíquet para hacer un donativo a la Cruz Roja. Le he dicho que no me parecía correcto. Me ha contestado que lo ponía en el datáfono. He pedido factura, se ha impreso con datos incorrectos, hemos tardado un buen rato más en corregirlo. Paso alguna cosa más por alto. Quizás sea que me hago mayor, pero yo sé que esto no es una fatalidad. Esto no es el servicio público que se merece la ciudadanía. Las cosas pueden ser de otra manera. Los que tenemos una edad lo sabemos, porque en este mismo país hemos recibido un trato atento y profesional por parte de la misma institución. SERVICIO PÚBLICO. Son 2 palabras que lo dicen todo.

Hoy he ido a enviar un paquete y la verdad es que la atención y la cordialidad del trato ha sido muy buena. Creo que el chico que me ha atendido se llamaba Jorge. Era la ventanilla 4, sobre las 12:30. Ha sido una sorpresa, porque hace cosa de un par de años mandé una carta certificada a Noruega y nunca llegó. Hice una reclamación y me contestaron certificando que ellos la habían entregado. Creo que era una compañía llamada FedEx, subcontratada por Correos. Pero a Correos le importó un bledo mi reclamación.

Devolvieron una carta diciendo que la persona no existe, cuando la carta con todos los datos estaban perfectamente escritos. Fui a la oficina de correos unas horas despues de que me llegara la notificacion de que no pudieron entregar la carta, y la carta ya habia sido devuelta al remitente. No dejaron pasar ni 2 horas que devolvieron la carta, ni se comunicaron con nadie, con la excusa de que la direccion o el nombre del destinatario estaba mal escrito, cuando tengo una foto de la carta que me enviaron y todos los datos estaban perfectamente escritos.

Fui a devolver una compra y a enviar una venta de wallapop. Me indicaron que podía hacerlo sin esperar el turno dejando los envíos en el citypaq. Las instrucciones están en la pared y en un momento conseguí enviar los dos paquetes sin colas y sin esperar.

Al ser una oficina tan céntrica se llena de gente rápido y con envíos grandes de oficina. Por lo que suele haber cola en horas punta, pero al mediodía hay menos gente y va mejor. Son bastante amables.

Acabo de ir a enviar un paquete certificado, la chica que me ha atendido muy mal casi ni mirándome, no me ha enseñado ni los datos cuándo siempre lo enseñan y suerte que al menos ha escrito mi mail bien porqué ahora acabo de comprobar que casi todo esta mal xd entiendo que no tengáis ganas de trabajar pero que sepas que si tienes pensado trabajar toda la vida de esto, aún eres muy joven y te quedan muchos años así que ponle más ganas

ESTA GENTE DE CORREOS ES UN VERGUENZA LLEVO TODO EL DIA ESPERANDO UN PAQUETE Y NUNCA PASO POR MI CASA EN ENTREGA Destinatario ausente, se procederá a nuevo intento 1 bulto de 1 PRE-ADMISION 28 de octubre, 2024 · 10:36 EN CAMINO 30 de octubre, 2024 · 22:02 EN ENTREGA 31 de octubre, 2024 · 17:58 Alta en la unidad de reparto 31 de octubre, 2024 · 08:34 El envío ha entrado en la unidad responsable de su entrega En reparto 31 de octubre, 2024 · 09:34 Envío en reparto para su entrega En proceso de Entrega 31 de octubre, 2024 · 14:08 Envío en espera de próximo intento de entrega Alta en la unidad de reparto 31 de octubre, 2024 · 15:25 El envío ha entrado en la unidad responsable de su entrega En reparto 31 de octubre, 2024 · 15:32 Envío en reparto para su entrega Realizado intento de entrega 31 de octubre, 2024 · 17:58 Destinatario ausente, se procederá a nuevo intento ( ESO ES MENTIRA A ESA HORA ESTABA EN MI CASA JAMAS HAN PASADO POR MI DOMICILIO Y ENCIMA SON UNOS MENTIROSOS A LAS 16:30 HE LLAMADO A LA EMPRESA DONDE HIZE MI PEDIDO PARA QUEJERME Y YA ESTABA EN MI DOMICILIO ) ADEMAS JAMAS PUEDES CONTACTAR TELEFONICAMENTE CON CORREOS PARA FOMULAR UNA QUEJA LLAMAS Y DESPUES DEL MENSAJE GRABADO TE CUELGAN EL TELEFONO UNA VERGUENZA AQUI EN BARCELONA NO HAY DERECHO ES 100 % INJUSTO

Es una oficina con un personal muy amable y trabajador. Sobretodo la chica del puesto del fondo y su director, siempre muy amables y atentos me han resuelto más de una vez algún problema que he tenido con algun envio.

6 meses hace de una reseña indicando que nadie responde al teléfono. En 3 ocasiones más han contestado que entren en una url privada a explicar qué les sucedió. En esta Oficina de Correos ¡¡¡no se responde al teléfono!!! Aunque se indica que tienen att al cliente, en 6 meses no se ha hecho nada para solventarlo. Desconozco de si es porque lo tienen en mute, volumen muy bajo, la centralita no va o les resbala que alguien no pueda acercarse personalmente en la oficina. Físicamente, son amables e intentan ayudarte. Però no les ha preocupado nada que les dijera que he llamado varias veces en varios días intentando contactar con ellos. Espero no tener que volver a entenderme con ellos.

Les chiques de esta oficina son súper amables y es un placer cuando te atienden. Un servicio mucho mejor que en la mayoría de servicios privados. Eso si, en ciertos horarios como en la tarde hay demasiada gente para la cantidad de funcionarios y se puede estar hasta una hora esperando

Estaría bien que publicaseis vuestros horarios correctamente, hacéis venir a la gente el día 31 por la mañana y ahora resulta que está cerrado, ponedlo también en Internet, gracias

Tuve un pequeño percance para hacer una devolución ( ajeno a correos) y tuve la suerte de ser atendida por Jorge. Eternamente agradecida por tu esfuerzo y atención ,me facilitaste el día! Así da gusto salir a hacer recados! Pd: el resto de compañeros con los que traté muy agradables también!

2 personas atendiendo a las 18:30 de la tarde, 40 personas esperando. @correoses deberia tener mas personal!!

Buenas noches Llevo todo el día llamando a la oficina de correos de Ausias March 13. Hay 16 llamadas telefónicas a uds desde las 9 de la mañana a las 8 de la tarde desde mi móvil. Compré un libro a través de Amazon por la imposibilidad de desplazarme de mi domicilio a causa de mi estado de salud. Aunque estaba previsto que llegase hoy no se respetaron los plazos y vino ayer. El transportista se acercó en dos ocasiones: mañana y tarde. Jamás pude imaginar un servicio tan nefasto como el que tuve. Llamaron al timbre, echando la puerta abajo en ambas ocasiones y sin darme tiempo material en ninguna a llegar hasta la entrada desapareció a pesar de mi intento desesperado de gritar desde mi casa para que volviese quien fuera sin ningún resultado. Lo único que hicieron fue dejar una nota en mi buzón en fracciones de segundo alegando que no me encontraba en el domicilio. Entonces quien le abrió la puerta de la escalera? Me cuesta entender una conducta tan absurda e irresponsable por parte del encargado o encargada de traer el paquete. Estrés, quizá? Falta de tiempo por sobrecarga laboral? Quien sabe.. o quizá se niega a esperar el tiempo necesario al escuchar los ladridos de mi perro. Es una vergüenza que tenga que escribir públicamente que me encontraba en mi domicilio y en el estado en que me encuentro como ha podido comprobar el empleado que si me ha entregada el certificado a las 7 de la tarde y que no se ha negado a cumplir con su obligación a diferencia del de ayer incluso mintiendo al escribir que no pudo realizar la entrega porque que me encontraba ausente. Algo que no me es difícil desmentir ya que tengo un certificado médico que acredita mi situación sanitaria. La cuestión es que yo no he recibido el paquete y me es imposible recogerlo en la oficina. Necesito el libro que compre para un estudio que realizo y no lo he recibido por dejadez y lo peor de todo es que aun disponiendo uds de un tlf de atención al público se niegan a descolgarlo y atender a quienes llaman y nisiquiera son capaces de pensar que alguien que insiste tantas veces en comunicarse con uds es porque tiene un problema apremiante. Si no quieren volver a reenviar el libro, devuélvanlo mañana mismo. A mi me es imposible pasar por la oficina. Como me ha resultado imposible comunicárselo telefónicamente y he tenido que recurrir a una reseña pública. De cualquier forma devolver la mercancía que tienen en su poder será una postura más coherente que la de mentir , ya que está visto que no son capaces de llevar a cabo el más mínimo trabajo para el que se supone que están facultados: el de repartir. Ya no hablo de atender al teléfono.

El año pasado funcionaba de maravilla, este año por algun motivo su servicio està mas saturado, el personal muy bien como siempre, però estàn desbordados y alguna empleada decide salir a fumar cuando mas lleno está a partir de las 18

Cada vez menos gente trabajando, cada vez más lentos, cada vez peor. Espero que la privaticen del todo y se acabe está pesadilla.

Es indignante que llames a todas las oficinas de Barcelona y no te contesté nadie en ninguna.

Menos mal que existen Seur o GLS que mejoran el servicio de las agencias de transporte y ofrecen múltiples posibilidades. Correos es una agencia en peligro de extinción y que, ojalá, por el bien de todos los consumidores, sea lo más pronto posible.