Oficina de Correos y Citypaq Carrer Bono Guarner Alicante

Héctor, el chico de Correos del Pau1, es una persona magnífica en todos los sentidos. Siempre mirando por hacer su trabajo incluso mejor de lo que se espera. Siempre dando un pasito más. Para mí el mejor con el que he tratado en varias ciudades españolas. Espero que siga trabajando y repartiendo en el Pau1. Muchas gracias.

Llegué a las 11:20 a sacar mi número, me atendieron a las 12:35. Solo 3 personas trabajando, de las cuales una se pasó 28 minutos con un solo cliente, porque se le había olvidado cerrar ciertas cosas en el ordenador y le daba error. Vamos, que No sabe hacer su trabaj o se le ha olvidado como . Mireya fatal. Horrible servicio. Evitaré esta oficina a toda costa.

Esperas eternas y sin sitio donde poder esperar sentado. Absolutamente tercermundista. Sin atención preferente a personas mayores o discapacitados. Hoy, de nuevo en esta sucursal desesperante. De 6 ventanillas de atención al público, solamente 2 están atendidas. De auténtica vergüenza. Por favor, supriman los expositores que ocupan prácticamente la totalidad del espacio destinado al público y pongan más asientos para que, dado que no queda más remedio que soportar esperas interminables, podamos hacerlo en condiciones dignas. Repito, esto es tercermundista.

Lamentablemente es una perdida de tiempo y dinero... Atencion al cliente - en este caso excelente un chico muy atento y diligente ...nada que ver con sus dos compañeras. Tiempo de espera- mas de 40 minutos con una cola inamovible e inacabable Servicio - totalmente DEFICITARIO, mandé una carta con carácter de URGENTE a un municipio que esta a 10km (19min) tardó en llegar dos semanas!!!! Precio - excesivo y engañoso...pagué 5.70€ por el servicio de Urgente y...llegó a las 2 semanas... En definitiva...siempre intento darle una oportunidad al antaño eficiente y cordial Servicio de Correos...pero actualmente casi cualquier agencia de transporte te realiza la gestión en 12/24/48h ...con más seguridad y mejor precio. Pero es normal...cuando no hay ningún tipo de responsabilidad o consecuencia...no temor al despido...pues eso...TODO MAL

40 minutos de espera para enviar un paquete un martes a las 19.30. Qué vergüenza. Y para la segunda gestión voy a tener que volver, porque no me entregan un paquete porque en mi contrato telefónico no aparece mi segundo nombre, pero sí en mi DNI por nacimiento. Increíble pérdida de tiempo y pésimo servicio público. En la foto, la gente que aún quedaba fuera todavía de la oficina cuando me iba a las 20.20

Siempre evito que me manden paquetes por Correos, porque la experiencia de los últimos ha sido la misma... no se pudo entregar por ausencia . En mi casa prácticamente todo el día hay alguien y tenemos portero. Hoy toda la mañana en casa y me llega el mensaje. Bueno... lo esperado. Ah, y llamar por teléfono... no lo cogen 😁. Como de costumbre, me tocará ir a por el paquete. Y, deberías habilitar una vía para poner incidencias. Todos los enlaces en web y asesor virtual fallan. Que casualidad.

Sinceramente, como oficina está muy bien, el personal en general es muy ameno, salvo una mujer, mayor, bastante ruda en el trato, contestaciones cínicas y malas maneras, como si estuvieras molestando. Para tener empleados así la verdad... no importa que haya dos personas, igual te quiere quitar del medio. Uno va depositando confianza en Correos para cuestiones de importancia, confiando en la calidad del servicio, pero tener ese tipo de asesoramiento e interés por parte de un empleado, da pena. No es la primera vez que me ocurre. Entiendo que lleven años y estén cansados, pero no lo paguen con la gente que no tiene por qué saberlo todo y espera asesoramiento y guía.

Lamentable Correos, cuando la mayoría de las empresas de envíos hacen las cosas muy fáciles , Correos está en la Prehistoria, no importa si tienes código QR , si tienes código de envío y demuestras por todos los medios que eres tú , no te dan el pedido sin DNI, a eso súmenle las largas esperas para retirar o enviar lo que sea, la atención del personal al público 50/50, me quitan las ganas de enviar o recibir algo por Correos

Personal atento y eficaz , en concreto las personas que me han atendido estupendamente: tanto el cartero de zona, como VIRGINIA en oficina, con un trato muy agradable y dando rápida solución a una incidencia en los datos incompletos en la dirección por parte del remitente. Gracias!!

Cuando llegas allí el mundo se ralentiza, todo va a cámara lenta aunque haya poca gente, y si coges los cambios de turno al mediodía se pueden tirar 20 minutos dándose el relevo y comprobando la silla.

Pésimo servicio... 2 empleadas que hablan de temas personales con clientes q son conocidos..se cuentan su vida mientras esperas...no es lógico 40 minutos de pie para recoger un pedido....vergonzoso!!!!

Las esperas en esta oficina son interminables normalmente,atienden muy bien los empleados pero de ocho ventanillas con suerte hay abiertas tres o cuatro vayas cuando vayas.Es necesario más personal.

Listas de espera interminables a pesar de estar varios trabajadores sin ningún cliente en el mostrador. Pésimo trato de la mayoría de personal (siempre encuentras a alguien amable).

Como todas aunque esta al menos funciona la máquina de turnos por lo que sacas el tuyo y si hay gente puedes ir a hacer otra cosa o esperar fuera sin hacer fila como si fuera esto el tercer mundo y suele haber pocos clientes y los puestos de 5 disponibles unos 3 trabajando que es todo un logro ya que en otras oficinas suelen estar 2 atendiendo y el resto de café o trabajo interno y solo van a ventana cuando falta 30minutos para el cierre y así cerrar a la hora. El personal de ahora parece que le ha dado formación el de Alonso cano....que tramite y la chica de pelo corto pelirrojo y gafas de pasta negra ya no hay derecho, la gente esperando y ella con las llaves en la puerta para el cierre de la oficina en lugar de atendiendo y mascando chicle con la boca abierta, de menta por cierto, q se le huele a 5 metros

Toda la tarde esperando para recibir un paquete y a las 21:00 me llega un mensaje de que no han podido entregarlo. Ni han venido ni me han llamado. Y encima me comunican que yo no estaba en el domicilio. ¿En serio? Mal, muy mal.

Pésimo totalmente pésimo, llevo 2 horas esperando sin mentir, solo hay 2 personas atendiendo y hay un montón de gente aquí, les falta bastante personal, no puede ser que todos los días sea así, no es la primera vez que me pasa, es desesperante

PEOR IMPOSIBLE, hago un envío certificado urgente, me dicen que entre mañana y pasado, hace tres días y el paquete sigue sin llegar y NO ME DAN SOLUCIÓN que puede tardar entre 4-5 dias y eso NO TE LO DICEN vamos urgente solo es el pastizal que te cobran 18,76€ porque el servicio deja mucho que desear, NI SE ME OCURRE ENVIAR NADA MAS POR CORREO CUALQUIER MENSAJERÍA AL DÍA SIGUIENTE LLEGA Y POR MENOS DINERO

Un desastre, la peor empresa de paquetería a nivel nacional. Me atendió el puesto número 5 y no supo solucionarme algo que había sido fallo suyo. Es lo que tiene mantener gente que sabe que tiene un puesto fijo.

Preparate para perder toda la mañana. Todos los días, a cualquier hora. Edito la reseña una semana después:adjunto foto de la oficina un martes 5 min antes de abrir. Edito de nuevo: no me publican la reseña, hasta aquí llega la garra de la Administración??

Casi una hora para que me atendieran, al menos el chico joven se ha preocupado de solucionar el problema. Servicio muy lento.