Oficina de Correos y Citypaq Carrer Balmes Cardedeu

La señora (entre 50-60 años debe tener) con gafas no me dejaba enviar mi paquete de Wallapop porque se pasaba por 100 gramos. Recorte un trozo del paquete y ya se pudo enviar. Ya podría haber salido de ella decírmelo o ofrecerme unas tijeras que tenía en la mesa, si no, me quedo sin la venta de mi producto. Ella me insistía en que me fuera a casa y le pidiera al cliente que hiciera de nuevo el pedido pero pagando el envio mas caro (cuesta el doble).

Misteriosamente ha desaparecido mi regalo de navidad, no encuentran el paquete con productos perecederos, alguien los estará disfrutando tampoco dan la hoja de reclamaciones y dicen que aún siendo un paquete urgente de 24 horas que reclamemos a la generalitat, por si a alguien le pasa cosa que haremos, si niegan la hoja de reclamaciones hay que llamar a la policía y denunciarles

Malisimo servicio no lo siguiente, me llegan las cartas de impuestos ,pagos fuera de plazo y tengo que pagar recargo, un día veo que pica el cartero cuando salgo ( tarde un poco ) veo que se va, me paso unos días después por correos por miedo de que se repita la situación, me dicen que no pueden darme la carta que me e de esperar, no se si tienen comisión por enviar la correspondencia tarde y así generar recargo

Trato de 10 y muy cercano, tanto Santi, como Toñi o Sandra son estupendos.. Instalaciones nuevas han ahorrado las colas.

trabajan menos que Papa Noel.. si trabajas de mañana olvidate de poder ir a recoger nada, si te llevan un paquete a casa jamás te llaman para preguntar si pueden dejar el paquete a alguien o en algún sitio.

- Bon dia - ¿Es para enviar? - Sí - No tenemos luz - Ah... Que quieres decir? que no puedes hacer envíos? - No. Hasta que no tengamos luz y no sabemos cuando será - Ah... Esta es una historia basada en hechos reales del 31/08/21. Algunos nombres se han cambiado para preservar la privacidad. Ningún animal ha sido dañado durante el rodaje. La foto es de 2020. Algunas cosas no cambian...

Fui ha enviar un paquete y la señora fue muy borde. Malísima experiencia

Es la única empresa de paqueteria que no te da opciones alternativas para recoger paquetes o notificaciones que no sea dentro de su horario, y sólo de mañanas y de lunes a viernes. (Sarcasmo:Y se publicitan dando el mejor servicio...ja ja.)

No es normal que haya una cola de 30 minutos a cualquier hora del día. Además ahora cierran los sábados por la mañana y sólo abren de lunes a viernes (por la mañana). Y la gente que trabajamos como hacemos? Tenemos que perder una hora de trabajo para recoger un paquete? Seguro que la culpa no es del personal, que estará desbordado, pero es una vergüenza en un servicio tan malo. El personal es muy amable, aunque yo veo mucha rotación

Buenas atención al cliente, trato muy bueno y siempre cumplen

Un único intento de entrega y cero voluntad de entregar los pedidos. Ni contacto al móvil, ni lo dejo a un vecino. Cientos de pedidos con Amazon perfectos y con Correos siempre tengo problemas. Espera! Que mañana me reservo un par de horas para la cola de las oficinas!

Ya pusimos una reclamacion formal sobre este tema, pero ayer volvio a pasar.. El cartero viene y como no le cabe el paquete por el buzon, me deja una notificacion directamente sin picar al timbre ni nada... Ahora resulta que con los horarios que teneis, y los mios, no puedo ir a buscar el paquete hasta la semana que viene.. no me parece normal, ya que ayer por la mañana estaba en casa y se podria haber solucionado en 1 minuto contado, picando a la puerta. Por favor, podrian indicarme si abren alguna tarde o el sabado? Y en que horario?

poca empatía con el cliente, trabajo cara al público y siempre intento solucionar cualquier problema😉 una lástima que el personal sea así, llevo años usando correos tanto para enviar paquetes aquí o al exterior y jamás me encontré con un trato tan feo, tan solo por pedir un poco de precinto para cerrar el paquete 📦 Somos clientes todos en cualquier momento puedo gastar dinero enviando un paquete y otros que sea solo entrega, eso no me hace menos cliente

El teléfono de decoración. Si te lo cogen es un milagro. Me parece vergonzoso. Horario reducido, no están por las tardes y encima no les puedes contactar. Necesitas ir dos veces para obtener información y poder hacer la gestión que necesitas.

Mal servicio, no te ayudan ni hacen el intento. Prefieren que te vayas sin molestar. Y ni un justificante me dieron.

Con la gente y el servicio en oficina genial. Pero hace más de 10 dias que no me llega el correo ordinario (en el barrio del pueblo seco) y no me importaria ir yo mismo a buscarlo, pero eso de reparto diario en Los Estalvis y ni una vez a la semana en el Pueblo Seco fastidia un poco. (Mis padres viven en los Estalvis y yo en Pueblo seco, sé que es así)

Estoy teniendo un problema con el envío de una maleta en el que ellos no tienen ninguna culpa y me están ayudando con mucha amabilidad, eficacia y empatía, muchas gracias.

Hoy, 31 de diciembre, debería estar abierto. Todos los comercios abren. Hay muchísima gente esperando sus cartas, paquetes, regalos y felicitaciones. Pero no...para que abrir cuándo pueden cerrar porque si. Es la única oficina cerrada. Lamentable expericiencia, lamentable servicio.

Porque ahora cerrais los sábados por la mañana?? Antes estaba abierto. Yo trabajo todo el día de lunes a viernes.... Como narices puedo recoger el parquete ahora??? Que vergüenza de servicio

No es normal que solo hagan horario de mañana y los Sábados ya no abren. Los que trabajamos en ese horario, cómo lo hacemos para poder usar el servicio de correos? Una pena, cada vez peor.