Oficina de Correos y Citypaq Calle Segovia Cáceres

Sobre el personal en ventanilla no puedo opinar porque no suelo ir, pero acaba de estar un señor bastante desagradable en casa a entregar un paquete , toca al telefonillo como si fuéramos sordos y si no contestas en medio segundo te vuelve a tocar( no vivimos colgados de el) yo también estaba atendiendo una llamada de trabajo importante y va y me dice que no tiene toda la tarde y pidiéndote los datos de muy malos modos que pena ser así con lo que cuesta ser un poco agradable se de lo que hablo trabajo con público.

Llevo 3 días intentando q me entregue un paquete, primero a la hora q llega el repartidor a mi zona, a esas horas ya estamos todas la familia fuera de casa. Me llaman y le explico q no habrá nadie en casa hasta x la tarde y dicen q me llevan el paquete x la tarde, después un rato me llaman de nuevo para cancelar la entrega de x la tarde xq no está disponible el repartidor de x la tarde, después me confirman que al día siguiente sí podrá llevar por la tarde, pero al día siguiente en vez de llamar para decir lo que sea del paquete simplemente me salta un mensaje por la mañana diciendo se ha intentado entregar dos veces. En vez de entregar como había quedado, iba a ser el servicio por la tarde. El correo da servicio pésimo. Mi correo va quedándose para atrás en comparación con los servicios de paquetería que hay hoy en día. La gente que trabaja ahí no da un buen servicio. La veces q he tenido este problema nunca había entrado para valorar el servicio y ahora me doy cuenta de q habla mucha gente más de lo mal q dan el servicio

Desde hace años, rara es la semana, que no voy un par de veces a recoger algún paquete, y jamás he tenido ningún problema con ningún empleado de allí, todo lo contrario, son unas personas de 10. Ojalá ellos también pudieran poner reseñas de todos los personajes que tendrán que aguantar día tras día. Gracias por vuestra atención 🙂👍

Personal excepcional, profesional y muy amable y eficiente, sobre todo Sheila que me atendió, encantadora. Sin duda la mejor oficina de Cáceres

Zona difícil de aparcar,tienes una máquina de sacar tickets en la puerta para recoger o enviar,hay tres ventanillas,el local lo han reformado hace poco,y está la verdad muy bien,te atienden correctamente,dentro de la simpatía y profesional,hay varios expositores para comprar diferentes productos,de correos y como tarjetas de video juegos y eso.

Te tratan como a perro, se creen los dueños del lugar, no dan explicaciones a tu problema de paquetería

El personal de oficina siempre muy amable, a pesar de la cantidad de gente que atienden a diario.

Personal súper amable, me ayudaron desde que me vieron entrar por la puerta. De diez, así sí.

En primer lugar no me han entregado el paquete porq según ellos mi dirección es incorrecta, cuando no es verdad y para intentar solucionarlo intento contactar con la oficina y después de llamar durante toda una mañana no me han contestado al teléfono ni una sola vez. La forma de proceder de esta oficina deja mucho q desear desde los repartidores hasta lo que trabajan en la oficina q no se molestan en coger el teléfono. Tienen muy pocas ganas de trabaja mr ni los unos ni los otros

Otro maravilloso ejemplo de empresa de gestión pública. Ya me explicareis algún día cómo es eso de que estaba ausente y que no se ha podido entregar el paquete, cuando tenéis que dejarlo en el Citypaq para que vaya yo a recogerlo. Encima cerrando tardes y sábados para hacer más complicado el poder recoger o enviar nada. En fin. No me extraña que estéis en bancarrota. Ojalá cierren Correos pronto.

La señora que esta en el mostrador numero 2, fuertecita ella. No me ha querido entregar un paquete por una errata en mi apellido, a pesar de que pude acreditar que yo era la persona destinataria. Poco colaboradora y extra borde.

Incompetencia total. Donde todas las empresas dejan los paquetes en la recepción, llegan estos y se los vuelven para la oficina generando unas molestias importantes y no cumpliendo con lo contratado en las entregas. Curiosamente otros paquetes de CORREOS si que se dejan así que no se cual será la diferencia.

uno sinvergüenzas los repartidores,pagas un envio para que te lo lleven a tu domicilio y lo dejan en el buzón de citypak ni dejan carta en buzon,ni una llamada encima cierran sabados y domingos,lo cuak si es una entrega urgente les importa un bledo,Intentare que jamas me vuelva a repartir esta empresa.

Algunos empleados q reparten los certificados son unos sinvergüenzas pues no te llevan la carta a casa ni dejan aviso en el buzón con lo cual te lo publican en el boletín algo q desconoces y q no lees ,ya me ha pasado q dos multas me han llegado con apremio, claro esa sí se encargan de q me llegue.

Partiendo de la base de que respeto y entiendo las condiciones de trabajo de cada empresa, en este caso el cambio de horario impide un buen funcionamiento y un buen servicio al cliente. ¿Por qué? porque al recibir el email de que el paquete está en camino, intenté cambiar la dirección de entrega sin éxito, me apareció un error en la página dónde indicaban imposible modificación, sabiendo que seguramente cuando me intentasen entregar el paquete no estaría en casa, intenté por teléfono que el paquete fuera llevado al Correos de Múltiples y la única respuesta fue que no podían hacer nada y que al estar cerca de la calle Oaxaca, si no podían entregar el paquete, lo llevarían al Correos más cercano. Pero vamos a ver, si mi horario es incompatible con el de esta oficina, y tenemos otra sede de Correos que abre por las tardes, tan difícil es adaptarse y cambiar la dirección, en serio? lo hace cualquier otra compañía de transporte, no lo entiendo. Al final he tenido que pedir permiso en mi trabajo para recoger un paquete, por favor.... increíble.

Aprovechando el covid y después el verano dejan de abrir por las tardes. ¿ me pueden explicar cómo recoger un paquete si trabajamos por la mañana? Me parece vergonzoso que no haya ninguna posibilidad de poder recoger los paquetes en otro horario que no sea de mañana. ¿ porque han cambiado el horario? En cambio la Oficina Central si abre por las tardes. Es que no lo entiendo de verdad. La contestación vuestra es muy buena. Intentareis mejorar la próxima vez que os visite. Si voy por la tarde lo tendré complicado porque como estáis cerrados...

Suelo ir mucho, los trabajadores muy profesionales. Voy en horario de tarde ya que los dos que están me gusta su atención, siempre pendiente y atento, nunca pensaría cambiar de empresa de transporte! Correos la mejor empresa que se puede utilizar en España tanto para envíos nacionales como internacionales!

Mucho cuidado con el trabajador que tienen ahí que se llama Martin. Es un impertinente, sinvergüenza y maleducado. Que os atiendan siempre cualquiera de las mujeres que están, que son TODAS maravillosas. Excepto este personaje.

Vergonzoso, lastima que sea el medio habitual para el envío de correspondencia, los trabajadores son vagos y evitan la entrega de paquetes en lo máximo posible. Nunca llaman al timbre o portero para dejar los paquetes se limitan a dejar el aviso en el buzón para que vayas a recogerlo En este caso me he encontrado con el cartero dejando el aviso, cuál fue la sorpresa al decirle que ese era mi buzón que me podía entregar el paquete y resulta que ni siquiera lo llevaba encima.... vergonzoso el servicio

Día 6/7/22 llega un mensaje de que no hacen la entrega por qué estamos ausentes ( falso). Día 7/7/22 recibido otro mensaje de que no se hace la entrega por estar ausente. Recibo el mensaje sentado en el sofá de casa. No hacen ni el amago de entrega. Al final me pase por la oficina a ponerles una reclamación ya que me parece vergonzoso enviar un mensaje de destinatario ausente cuando no llaman ni al timbre. Cada vez que espero un envío de correos tengo el mismo problema