Oficina de Correos y Citypaq Calle Llano Mora Valle de San Lorenzo

1. Pensé que era un caso aislado, pero no... Ponía que recibiría un paquete, estaba en casa y me envían un SMS que dice que no se pudo hacer la entrega xk no había nadie.. irresponsables... 2. La solución no es quejarse aqui, hay que ir a Correos y poner una RECLAMACIÓN como yo hice, esta es la forma que sepan que las cosas están mal. 3. Vengo de Madrid y la diferencia de correos con la península es abismal, desde horarios donde si trabajas en la mañana te jorobas xk abren hasta las 14:30 aquí (en Madrid abren hasta las 20h). Irrisorio... Yo en Madrid cuando llamo siempre me contestan para ofrecer ayuda, aquí como vemos en los comentarios, es inexistente.. paquetes que tardan la vida... Inclusive si pagas extra por hacerlo más rápido.. En fin, el hecho que estemos ubicados en África no significa que los servicios sean ineficientes... Esto sigue siendo España y deberían ofrecer la misma calidad que en península.. o no te llames Correos.

Horrible todo. Como un repartidor puede entregar un paquete a una persona que no es cuando en el paquete pone claramente el nombre y le han proporcionado el número del comprador. Falta de responsabilidad absoluta, ahora estoy sin mi paquete, lo tiene alguien más y yo sin mi dinero

Como es posible que estando en casa me llegue el mensaje de que estaba ausente? Como es posible que estando comiendo en casa vea como pasan por la puerta el papel de ausente? como es posible que estando en casa y mis padres y mi hermana en la puerta de casa abierta sentados por fuera me llegue un mensaje de intento de entregar el paquete estando ausente? Y como es posible que tarden mas de una semana en entregar una carta certificada del ayuntamiento y cuando se la entregaron a mi padre le escribieron por fuera la fecha del dia anterior? Casualmente la carta me caduco y tube que ir al ayuntamiento. Como es posible tan poca seriedad y pasotismo? Que alguien me lo explique

Hace 6 días que pone que mi pedido está ENTREGADO, a quien NO SE SABE. Llamas y no cogen el teléfono, preguntas si lo entregaste que te den el nombre y DNI y me dicen que no hay.

pongo 1 estrella porque no se puede poner 0…. esperando un paquete, me pone en la aplicación que está en entrega, no aparece nada en todo el día. intento llamar muuuuuuuchisimas veces, obviamente recibiendo un total de CERO respuestas. esto es vergonzoso, como le hacen perder el tiempo a la gente no tiene palabras…

En oficina muy atentos y amables. Por su parte los repartidores deben mejorar, algunos cumplen con la entrega pero otros no llaman al timbre, complican la entrega.

Valle san Lorenzo lo peor de lo peor, que tenga que llamar a las galletas porque el valle es incapaz de querer trabajar, jamás cogen el teléfono, jamás!!!... he llamado varios días,... diferentes horas.... y no entiendo que tan acomodados están en esa silla!! que no atienden jamás!!! , panda de vagos, una cosa es, estar concurrido y otra es no querer trabajar, descarados, poca vergüenza es lo que tiene el gobierno y ayuntamiento de contratar a gente incompetente mira como en otros sitios si te atienden, horrible y penoso, eso sí dentro es otra cosa

Como es posible que se les esté llamando al teléfono de la oficina y que de 3 personas que siempre están ninguna sea capaz de coger el teléfono.

No se si en general todo correos es así o solo esta oficina, llegan los paquetes y no avisan, te llaman cuando ya están por regresarlo, estuve ahí 1 semana antes y me llaman la semana siguiente que había un paquete que iban a regresar, porque no me lo entregaron junto al otro paquete? Poca seriedad y ganas de trabajar

Los empleados siempre encuentran una solución innovadora.Muy buenos consejos sobre envíos internacionales.

Muchas gracias por el ayudo y la amabilidad de los empleados, casa vez es con mucho gusto que vengo a la oficina de valle san Lorenzo, casa vez me ayuda , contesta a mis preguntas y todo con sonrisa! Gracias por todo

Servicio nefasto, el cartero me a entregado pedidos que no son en mi dirección, al día siguiente se los he devuelto a ver que no eran míos. ¿Cual es la sorpresa? Que ahora el cartero supuestamente me a entregado a mi un paquete pero es mentira, no lo he recibido, se habrá equivocado de dirección como tantas veces pero esta vez quien lo recibió no han devuelto el pedido y se lo a quedado. Voy a correos e informo incluso ellos ya sabiendo que no es la primera vez que han entregado mi pedido a otra persona. El chico me informa que es mi palabra contra la de el cartero. Que no hay nada que hacer. He decidido poner una reclamación y exponer donde pueda mi descontento con vuestro servicios nefastos. Como resultado final, el perjudicado soy yo, otra vez más, he perdido un producto y ustedes se lavan las manos.

El teléfono lo tienen de adorno, porque cuando contestan es un milagro, le toca a uno coger guagua y de todo para hacer una pregunta.

¡¡Impresentables!! En oficina muy atentos pero de resto, la Ley del mínimo esfuerzo. *NO tocan a la puerta, directamente te dejan el aviso, aún dejando comentario en los pedidos que si encuentran dificultades llamen por teléfono ya que siempre hay alguien en la casa. Pasan de todo. *No hay manera de que descuelguen el télefono, intentos continuos a varias horas. Es una falta de respeto. ¿qué pasaría si quien llama tuviera dificultades de movilidad? He llegado a presentarme en la oficina, estar un solo usuario, tres personas en atención al cliente, llamar en ese instante y ignoran las llamadas. Para eso, que no pongan teléfono de atención al cliente.

El repartidor de correo deja mis paquetes en un negocio debajo donde vivo, cuando el negocio está cerrado, ni si quiera me toca timbre, aunque este en casa, me envían un mensaje diciendo que estaba ausente. Y después de haber pago para recibirlo en casa , lo tengo que ir a buscar a la oficina que me queda a trasmano. Da igual que uno reclame, no les importa.

Nefasto la paqueteria a domicilio , es caro y se inventan que van al domicilio y no estas sin ser asi! Poben las cartas en buzones no correspondientes y una vez a la semana si no mas , no pasan todos los dias. Dado que por ambas cosas ya he puesto varias reclamaciones y no hacen caso tomare otro tipo de medidas. Como consejo , si necesitan algo urgente no esperen que se lo lleven a casa , te toca ir a buscarlo!

El servicio de paqueteria es pesimo! Los carteros para entregar paquetes no tocan a la puerta... se van! Mientras tu estas en casa esperando por ellos! 8 veces sobre 10 los carteros no dejan el aviso en el buzon y si no estas pendiente y/o hablas con el vendedor, ni te enteras que tu paquete te està esperando en la oficina! Llegas a la oficina, y por esta misma razon te comes colas de media horas de pobre gente esperando para retirar sus paquetes y cartas y siempe, SIEMPRE hay alguien quejandose de lo mismo con las empleadas de Correos!!! Osea que reclamar no sirve para nada!Que hacemos entonces???Una vergüenza de servicio vamos!!!!

La atención en la oficina es excelente. Gente muy amable y trabajadora.

¿Por donde empiezo? El servicio en cuánto a reparto es nefasto. He tenido que ir 2 veces esta semana a recoger un paquete que perfectamente cabe en el buzón. Se ve que el repartidor prefiere dejar el papel en el buzón y lavarse las manos, eso con uno de los paquetes. El segundo paquete ni se molestó en dejar el papel, gracias a que me llegó un número localizador al móvil. Por otro lado, hice un pedido a principios de mes todo bien hasta que en el seguimiento de la página donde lo pedí me dice que la entrega es fallida por yo no estar en casa. Voy a correos le comento el problema a un trabajador (que no sé si es porque era viernes estaba un poco borde) y me dice que no sabe y que no puede hacer nada, que espere a que el cartero me ponga el papel en el buzón. Al llegar a casa me informo y encuentro el número de localizador de correos de ese pedido y ¿cuál es la sorpresa? Que mi paquete estaba en la oficina y supuestamente pasaron por casa a entregarlo. Digo supuestamente porque yo estaba en mi casa en el momento que se supone que el repartidor pasó y no oí ni timbre ni tampoco llamó por teléfono. A lo que quiero llegar es que el tema reparto es nefasto con ustedes, y no me ha pasado solo a mi. Deberían de plantearse contratar personas que si estén dispuestas a hacer bien su trabajo.

Equipo fantastico en la oficina de Valle San Lorenzo, muy bien trato!