Oficina de Correos y Citypaq Calle las Cruces Santander

Maravillosa atención por parte de María y Ana, ambas muy profesionales y, además, encantadoras. Esta reseña va especialmente para ellas por la amabilidad, preocupación e implicación que mostraron en todo momento por que la resolución de una incidencia que tuve tuviese buen final, aun cuando el error no fue suyo. Una vez más, ¡muchísimas gracias!

El citypaq muy mal cada dos por tres estropeado hoy por dos veces que fui seguia con la averia,el personal amable y muy buena atencion pero claro ellos no pueden abrirlo ni hacer nada solo mandar la incidencia... eso tendria que cambiar tendrian que ellos poder abrirlo porque ahora cuando se cuando este arreglado... o tengo que ir mil veces y perder el tiempo!!!!. El moverme hasta alli!!! SOLUCION!!!

Citypaq estropeado con un paquete dentro y otro que no se ha podido entregar al día siguiente, el primero con fecha máxima antes de volver de un viaje y aquí nadie tiene la culpa... Pd.: El personal que atiende en la oficina por lo menos trabajan bien y son amables.

Me encanta esta oficina y son tod@s muy amables. En todo momento te facilitan las cosas y te ayudan. Personal así te alegran el día!!!

Jamás cogen el teléfono, es más, cuelgan las llamadas. Y me consta que no tienen mucho trabajo, es una oficina pequeña y alejada del centro.

En está oficina Ana me ha atendido estupendamente con mucha rapidez, eficacia y amabilidad. Agradecido.. Volveré de nuevo.

La atención del personal en esta sucursal es de lo mejor que hay. Nunca he tenido ningún problema.

Lamentablemente y pésimo. Me gustaría no poner ésto, pero mis experiencias son así con este servicio. Cuando llamas a la oficina ,en horario de apertura, no te cogen aunque repitas la llamada 20 veces. El repartidor de mi zona (desconozco si es siempre el mismo) de forma reiterada no me deja los paquetes en casa, poniendo que no nos los ha entregado bien por que el destinatario es desconocido ( no entiendo nada) bien porque dice que no estamos ( siendo falso ya que encima ajustamos los hornos para estar en casa en la franja que ellos te mandan por email y que nunca coincide con la que tú has marcado ajustada a tu vida. Lo siento pero no puedo decir nada positivo, aunque me gustaría. Sinceramente.

La verdad, llevo ya casi 3 años yendo mucho ,antes casi a diario y solo puedo decir que son encantadores .Es verdad que a veces hay que esperar pero porque hay mucha gente,.Me parecen amables y muy buenos profesionales,no se puede pedir más.

Muy mala experiencia, mucha ineficiencia, tiempo muerto sin hacer nada … lamentable. Después de esperar un buen rato me tuve que marchar sin poder hacer el trámite.

Son muy puntuales. Suelo acudir por la mañana a la hora de apertura y abren siempre a las 8:30 sin retraso. Y el personal es muy amable. De momento no tengo ninguna queja. Espero que siga así :)

No sé muy bien por dónde empezar... Llega una epidemia mundial y reducen el horario de la oficina, lo cual no entiendo, ya que de 8.30 a 2.30 muchas personas están trabajando y no pueden ir a recoger sus paquetes, también provoca que cuando vas tengas que guardar colas de hasta 1 hora en la calle haga sol o llueva. Y por si no fuese poco, en varias ocasiones he ido y me he encontrado a trabajadores en el interior sin mascarilla o con ella mal puesta, que por mucho que tengan una pantalla la deben de llevar bien puesta por ley. Creo que con esto expongo lo que mucha gente sufre cuando acude a esta oficina

Inmejorable trato personal. Correos parece una boutique con todo tipo de regalos. Inconcebible y lamentable que, en un organismo oficial, haya que estar haciendo cola en la calle. El servicio en sí del sistema de Correos deja mucho que desear.

Me llega un paquete a finales de diciembre (21 de diciembre llega con retraso) y me pilla de vacaciones, a día 8 de enero voy a buscarlo y lo han devuelto porque llevaba demasiado sin ser reclamado. Le pregunto que a quien debo reclamar para recibir mi pedido y me dicen casi riendo que no hay a quien reclamar que el problema es mío. Lo primero, deben entender que la gente se marcha en navidades de vacaciones. Lo segundo, a tener al menos un poco de educación en su trato al cliente.

Son varias las ocasiones en que me ha sucedido que he tenido que personarme en dicha oficina para recoger mi pedido, sin haber recibido ningún tipo de comunicación previa y haber tenido que ser yo quien ha de localizar la situación del paquete por que los repartidores directamente no hacen su trabajo. Debe de ser que el personal ha perdido su interés por el servicio que han de prestar a los usuarios.....en fin algo lamentable......luego para gestionar el DUA y cobrarte la gestión metiéndote así 22 euros por la cara (no paguéis el dua jamás!) si están atentos .....no diré lo que son bajo mi punto de vista por que prefiero no entrar en descalificativos.....en fin 1 estrella y por que no puedo puntuar en negativo. Pues 2 años después de este incidente vuelvo a tener otro incidente por un retraso, debió haberme llegado ayer y no ha sido así entonces llamo para informarme, y su respuesta es básicamente lo que ya hay indicado en su pagina ¨llegada hoy antes de las 22:00¨ jajaj me es grato ver la preparación del personal de la oficina para no aclararme nada y por supuesto el paquete aun ni ha llegado, eso si he recibido un trato déspota, prepotente y maleducada por parte de la empleada que me ha atendido que esperó no tener que recibir mas paquetes de esta panda de sinvergüenzas por que no tienen otro nombre, vergonzoso. pd: el dua(el impuesto aduanero que te clavan por la cara y sin tu consentimiento) se puede autogestionar, hay diversos tutoriales en google para ahorraros un buen dinero.

Trato muy variable en función de la gente que haya y el funcionario que te toque. Si no hay gente todo suele ser correcto, pero con frecuencia hay que hacer cola, y al no poder permanecer dentro (no hay apenas asientos ni sitio, y por tema Covid) hay que esperar en la calle con lo que eso implica. (Edito 03.12.2021: aceptando la invitación de Correos he expuesto el caso - de hacer cola bajo la lluvia - en su sistema de incidencias. Su respuesta ha sido amable pero poco útil, sólo se referían al asunto de la larga espera respondiendo que depende de muchos factores, que toman nota, informándome de que puedo usar CityPaq etc. Del asunto de hacer cola en la calle no se han pronunciado... No puedo reproducir aquí la respuesta porque contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley.)

La atención ha mejorado notablemente a excepción de las viejas glorias. Ahora bien, me parece vergonzoso que no se atienda en sábados a pesar de que algunos por horario de trabajo no podemos acudir en ningún momento del día. Al menos a esa situación deberían darnos alguna alternativa (algún hublocker o similar).

Como lo explico, 17 un viernes y solo 1 persona atendiendo, la cola se sale del correos y han pasado 15 min y siguen con la misma persona (que no es su culpa) y veo que la cola aumenta y sigo exactamente en el mismo sitio sin moverme. Si quieres que te atiendan mejor ve al correos del ayuntamiento. Si tienes tiempo que perder y ver cómo se hace de manera un tanto deficiente el trabajo puedes venir a este correos. Puede que tengas suerte y no haya nadie y te atiendan rápido pero como los que trabajen se atrasen 1 minuto en su trabajo preparate para perder mucho tiempo.

Pequeña oficina de correos ubicada en el barrio del Sardinero. Dispone de todos los servicios que uno pueda necesitar para el envío de cartas y paquetería. En horas punta suele haber bastante gente y resulta complicado aparcar en las inmediaciones sobre todo en verano. La atención al cliente siempre es cordial.

Pagué porque me entregasen un paquete en casa y aquí no vino nadie. Como excusa me han dicho que tenían mal la dirección y han ido a otro sitio, cuando en el comprobante que tengo yo está perfectamente detallada. No volveré a usar los servicios de correos.