Oficina de Correos y Citypaq Calle Juslarrocha Pamplona

Mira, os digo la verdad: Todas las buenas reseñas son las niñas mal criadas y niños que sus padres y madres trabajan en la oficina. Los repartidores no tienen la culpa, sino es la mala gestión. No puede ser que una pegatina que se puede comprar en la oficina, se pida desde la web, venga desde Toledo, pase por Vitoria y tarde 10 dias en llegar a mi domicilio en Pamplona . El correo nacional llegaba más rápido en caballos en los años 40s. Normal que la gente gestioné por Seur las cosas. Desinstalaros de la vida que habéis fallado en entender cosas básicas (porque todo esto se lo explique a uno por teléfono que me cogió tras llamar 5 veces al teléfono y no lo entendía). Lamentablemente. Me voy a comprar cosas en Amazon. Adiós

Muy mala atención, malos modales, malas palabras. Por parte de la jefa encargada o lo que sea, que a vuelto de baja desde hace nose ccuanto. Se pone histerica y sobre todo genera desconfianza y cuenta mal el dinero.

Nunca tuve problemas en 2 años, hasta hoy, se ha pagado dinero extra para que el paquete se entregue en mi domicilio, me dejan una notificación para que vaya a recoger el paquete un día después de la notificación en una fecha y hora que estaba yo en mi casa, era paquete premium, eso no lo pueden hacer, porque si te dejan una notificación para recoger el paquete un día después, es que no tienen el paquete, por lo que no han traído el paquete a mi casa, directamente se limpian las manos sin cumplir el plazo de entrega dejando la notificación. Lo peor que es el siguiente día habíl, y como cae en viernes hasta el lunes no puedo recogerlo... mi madre está indignada ha pagado el extra de premium para que no me llegue en una semana, le he dicho que no pague más este tipo de servicio de correos.

El REPARTO es lo más vago que puede haber. Me envían un mensaje indicando que el paquete no ha podido entregarse y ni siquiera me han llamado al timbre, ya que trabajo en remoto y ese día de reparto en particular ni siquiera salí a la calle. Es vergonzoso y estoy harto porque se ha repetido varias veces. En el proceso de compra de un producto online, esta situación arruina toda la experiencia. He tratado de poner una queja en Correos y solo dejar poner reclamación asociado a un pedido. Estoy muy descontento con este servicio y lo aborrezco plenamente.

Seguramente no sea la oficina más amplia, grande y equipada de Correos pero, en mi experiencia, cumple de sobra con el servicio. Y esto sirve también para lo que recibo en casa. Siempre me han atendido estupendamente y raro es que me toque esperar mucho rato (pero, claro, mis gestiones son siempre bastante sencillas y con mis horarios raro es que coincida con mucha gente).

Reparto FATAL, vas a la oficina les dices que no te llegan las cartas, q tenemos cartas de Otros dos portales que NO son el nuestro, ni se inmutan, te dicen q van a avisar. Al día siguiente me encuentro un papel para recoger un paquete (que el día anterior nadie sabía dónde estaba) y no sé llevan las cartas q hay, donde les insistí que había del médico. Hoy vuelvo, tres días más tarde para decirles que hay siguen las cartas y la respuesta es alucinante : si, es que están fallando bastante.... Y si les sigues diciendo, como si le hablas a la pared. Vergonzoso trato, trabajo y respuesta al cliente

El que seas un número hasta el momento en el que presentas el D.N.I y te identificas no justifica la mala educación ni la pésima atención al cliente.Un buenos días,por favor o gracias sería lo mínimo. Lamentable la imagen del local....ni en San Fermin después de todo un día de fiesta se acumula tanta suciedad (Fotos hechas a las 945h de la mañana)

Es una oficina que está apartada del barrio de Sanduzelai y es un peñazo tener que ir hasta allí. La oficina es pequeña, pero a su vez espaciosa y bien iluminada. Siempre está a rebosar de gente. La atención a los clientes es correcta. Lo peor es el horario de mañanas que tiene ahora y hace casi imposible poder ir a recoger algo a la gente que trabajamos.

Más lentos imposible. 2 personas y una sin atender al público. Media hora esperando y me tuve que ir.

Tú pagas los portes, pero con la excusa del C..vid y aunque sea un paquete pequeño y que no pesa ni medio kilo, te dejan directamente un papel para que vayas a recogerlo a correos. El último me lo subieron a casa. Hoy sería otra la cartera y no ha hecho ni molestarse en decirme: baja! Luego vas a la oficina y llueva, nieve, hiele, tienes que esperar en la calle. Dentro solo 3 personas y con suerte, que hace un par de meses solo dejaban estar a una más las que estaban en ventanillas en 40 m2. Que hagan su trabajo y si no lo hacen ya hay gente dispuesta a hacerlo, que el 95% de los repartidores te lo suben a casa y el 5% te lo dejan en el suelo del ascensor, el lugar más guarro y expuesto a virus, bacterias de toda la vivienda.

No tienen l mostrador de información accesible. Ni el aparato digital para firmar y menos una mesa para poder escribir en condiciones. Esto es como los políticos se sacan la foto y todo bien.

Pongo un dos porque el chico joven que me atendió al final fue bastante amable pero mi experiencia con otras dos chicas d ventanilla fue malísima. Yo entiendo que han sido fechas de mucha carga pero estás trabajando de cara al público y me parece algo mínimo facilitar e intentar resolver las dudas a las personas que vamos, y por supuesto, ser amable, que es lo que yo intento hacer cada día en mi trabajo por mucha carga que tenga. Pues en absoluto fue así, todo el rato diciéndome que me leyese las instrucciones y de malas formas. Gracias por facilitarme la votación por correo, espero no tener que volver.

Voy a preguntar por un paquete que llevo esperando hace 20 días, viene de València. Me atiende un chico y me dice que al no ser certificado no puede saber nada……. Le pregunto si con el código que sale en el recibo puede ver algo, se mete al almacén a ver si puede tenerlo allí…… tarde 3 segundos en salir y me dice que no puede buscar porque hay mucha gente esperando……..yo también soy de esa gente que ha estado esperando su turno, ellos también pueden esperar, creo yo, aparte, si hay 3 ventanillas abiertas, es mucha gente 5 personas para no poder mirar 2 minutos? Por un envío hecho por correos? Tan siquiera me pregunta como es el paquete o el número. Donde tengo que preguntar por él, en la pescadería? Me habrían dado la misma solución.

Mi experiencia en esta Oficina desde luego no tiene nada que ver con lo que estoy leyendo, se habla de maltrato, se mezcla el Holocausto y se tira por el suelo el trabajo y la honestidad de los profesionales que allí trabajan con una ligereza que asusta. No estaba presente en el momento concreto de la atención a la señora de la mascarilla, que por otra parte dispone de cauces diferentes de atención en caso de acreditar su exención, pero no veo que aquí nadie mencione los momentos en que el personal ha sido insultado e incluso agredido hasta el extremo de necesitar atención médica. No juzguemos tan fácilmente, por favor,

Llevan todo el mes de julio sin dejar ni una sola carta en mi casa.... espero 1 tarjeta bancaria desde hace más de 15 días una vergüenza porque llamas ala oficina y no contestan

Que por favor alguien ponga orden en esa oficina. La empleada se cree qué es Sherlock Holmes, y te analiza la firma, para ver si es la tuya. Una vez ya convencida te entrega el paquete de malas maneras. Por favor ¡ quédate en tu casa !....... Y deja el puesto a alguien que tenga ganas de trabajar.

Mi experiencia con esta oficina de correos y con el servicio de correos express ha sido muy negativa. He utilizado dos veces sus servicios y en ambos NO HAN CUMPLIDO los plazos, pagando un precio donde ellos se comprometen de 1-4 días hábiles recibir el envío y no cumpliendo su obligación y palabra y por lo cual he pagado un extra. El trato recibido al llamar a la oficina ha sido faltas de respeto y de profesionalidad, no solucionando ni aportando una solución al problema que ellos causan. NO USARE MAS A CORREOS NI A CORREOS EXPRESS

He dado muchas oportunidades a correos. A raíz de la pandemia, ya no abren los sábados ( para las personas que trabajamos a jornada partida de lunes a viernes, el sábado me venía de lujo. Pues ellos cierran a la hora de comer que es la que suelo tener también libre). Pero hoy ya ha sido el colmo. El viernes recibo una notificación, que al haber estado ausente en casa, mi paquete está en correos (hasta el siguiente día no puedes ir a por él). Llamo para cerciorarme del horario de hoy lunes 28 pues es lunes precio a festivo en Pamplona,y me dicen que mi paquete llegará a esta sucursal a primera hora del lunes Pues bien, acudo hoy a las 10:30 más o menos, sorpresa! La sucursal llena... Después de 40 minutos esperando, y escuchando la misma frase para 6-7 personas que iban delante de mí, llega mi turno.mi paquete, notificación del día 25, no ha llegado a esta sucursal. Donde está mi paquete? No saben decirme, que de estar, sería en la central de Pamplona Que me pase a la tarde, pues como están huelga, no sabe si habrá llegado si sí, si lo podré tener a la tarde... Pero que me pase a ver si hay suerte Mi paquete es de carácter urgente, pagué un extra para que llegase antes,y la chica que me atiende me dice que no es real que sea urgente, super altiva y despota.... Entiendo la huelga, comprendo los servicios mínimos y tener que esperar, pero las formas no!! Por ahí no paso Me he vuelto a casa diciéndome que no vuelvo a usar correos para recibir pedidos...

Oficina de correos en la que nunca atienden telefónicamente (te puedes pegar horas llamando que no contestan) cuando vas allí te encuentras colas enormes y lo mejor ninguna zona cercana donde aparcar y descargar algún que otro paquete de grandes dimensiones.

Siempre que venía(siempre por las tardes) me atendía una senhora poco amable y algo sin paciencia. Hoy me ha atendido un chico joven y alto(lo siento no recuerdo su nombre) y, ha sido súper amable y paciente enseñándome a utilizar el envío por citypaq. En poco tiempo ha hecho su trabajo (haciendo el envío) y además ahorrará el tiempo de espera en las colas de la agencia para las próximas veces pues, una persona más utilizará el citypaq. ,)