Oficina de Correos y Citypaq Calle del Arquitecto López Otero Moncloa-Aravaca

Mi experiencia en esta oficina de correos fue muy positiva. Quizá tuve suerte que solo tuviera una persona delante en la cola (12:00, 18 Sept 2024), pero el local está limpio, ordenado, bien organizado y aunque es verdad que sólo había una persona atendiendo, el servicio recibido fue rápido y sobre todo muy profesional. Hice mi gestión en menos de 5 minutos.

Tienen un horario malísimo. No abren por las tardes ni los sábados por las mañanas, como hacían antes, por lo que me resulta imposible recojer gran parte de mis paquetes. Tampoco se esfuerzan mucho al dejar los paquetes en casa, no hay manera que me los dejen en portería a pesar de la autorización dada al conserje de la finca. En fin, PESIMO servicio al cuidadano.

El personal de la oficina es muy profesional y la atención es estupenda. Además, cualquier duda que tengas acerca de los productos te la aclaran sin ningún problema. Oficina recomendable.

Bien funcionamiento, pero horario pésimo. Aquellas personas que tenemos asignada a ésta oficina es una desgracia ni tardes ni sábados mañana, así que cualquier gestión debo salir del trabajo en horario laboral. Correos no hace nada y tampoco desvía las recogidas o servicios a otras oficinas con servicios de tarde.

He llegado a las 8:50 y me han tardado en atender media hora, solo una persona atendiendo mientras el resto de personal estaba de charla a voces en la parte de detrás. Una vergüenza el servicio ofrecido tanto como por los carteros como por cada oficina de Correos

Me resulta algo incómodo tener que redactar reseñas tan negativas, pero resulta sorprendente que un puesto de correos tan solicitado cerca de todas las universidades de CIU cierre a las 14:00 y, para colmo, no cuente con personal trabajando en su interior. Esperé casi media hora y decidí marcharme debido a que tenía clase.

Lentos pero seguros, pero sobre todo lentos!! Como te pillen 3 personas delante tienes un buen rato de espera. Y si encima la gente que tienes delante son trabajadores de las universidades cercanas que traen siempre muchos documentos individuales y piden facturas ya es el acabose y la pérdida de tiempo brutal.

Después de 45 minutos esperando a que atienda la única persona que había, se me ocurre preguntar si queda mucho (perdón por mi osadía) y me contesta como si me estuviera perdonando la vida, que lo que tarde en terminar. Le insisto en si lo que está ocurriendo es un trámite largo, si hay algún error informático.. y contesta no puedo cobrar a este señor y de aquí no se va sin pagar. Un poco de educación en las oposiciones no vendría mal.

¿Se puede cambiar la oficina que quieres que atienda tus notificaciones? Siempre tengo el aviso de llegada en el buzón, ponen que han venido a una hora en la que estamos en casa ejemplo: hora notificada 20:40 h. cuando no está ya el portero , pero qué casualidad! Y luego nunca escuchamos el timbre, te dejan la notificación y como solo puedes ir de lunes a viernes de 08:30 a 14:30 a recogerlo, no puedes porque coincide con tu horario laboral...te tienes que coger el día libre. Antes abrían los sábados pero ya ni eso. El caso es que yo quiero que me atiendan en otra que tenga horario de tarde y me gustaría saber cómo hacer el cambio porque por domicilio me corresponde esta.

La persona que trabaja aqui la de trabajar no se la sabe, entra a las 8:30 y a las 10:20 ya esta haciendo un descanso, y no de 5/10 min, de 30 lleva ya, vamos que si vas con un poco de prisas, sus descansos te las quita en un momento

Autoricé digitalmente a una persona a recoger un envío y dijeron que tenía que llevar la autorización impresa. Actualmente el papel ha quedado en desuso en la mayoría de gestiones de Administración/Empresas públicas. Encima solo tienen un horario de mañana de lunes a viernes de 6 horas de atención al público. Es una desgracia que te asignen esta oficina para recoger pedidos, cuando hay otras con horarios más amplios

me parece indignante que cuando se estropea la máquina de cityPack tengamos que esperar durante un tiempo larguísimo hasta que decidan arreglar la máquina, llevo 5 días naturales intentando recoger mis paquetes que llevo 3 semanas esperando y aún me dicen que tengo que esperar a que llegue el técnico a arreglarlo. Me parece increíble que no pongan soluciones rápidas para este tipo de problemas y que se queden tan anchos con un horario tan reducido, al menos el poco tiempo que abren lo podrían utilizar para arreglar algo que es básico en una oficina de correos.

Llegamos por la mañana con envío urgente y la oficina tiene un letrero, (que suele ser muy habitual porque está fijado con celo) que el personal está en su descanso, que volverá en un rato... preguntamos a un señor del almacén y dice q solo hay un trabajador y tendrá que tomar su café....media hora esperando un montón de gente con asuntos importantes Y todo con bastante mala educación. Vale más su tiempo que el de los demás? Al menos dos compañeros para turnarse al café sería lo apropiado, digo yo

Gente profesional en la oficina. Lo peor es su horario, cada vez que me dejan una carta certificada es una odisea para poder conseguirla. Solo tienen horario de mañana de lunes a viernes. Les digo que si pueden enviar esa carta a otra oficina con horario de tarde y que yo corro con esos gastos adicionales y me dicen que no, que puedo autorizar a otra persona a que recoja la carta, pero claro me acabo de mudar a Madrid y no tengo a quién pedírselo, y me dicen que no pueden hacer nada. Repito, personal profesional. Creo que Correos tiene que plantearse que pasa en estas situaciones, creo que no debo ser el único.

Corroboro todos los comentarios negativos que he leído. Horario solo de mañana que da “facilidades” a los vecinos del código postal. Cada experiencia que hemos tenido con ellos es mala. La última es que hicimos un pedido. Tenemos portero 24h que recoge los paquetes sin problema de cualquier otro repartidor. Recibimos una incidencia de que se ha ido a llevar el paquete en dos ocasiones y no ha podido ser entregado, lo cual es imposible, que debemos ir a recogerlo a la oficina de correos. Hacemos un imposible por sus horarios y cuando llegamos nos dicen que el pedido ha sido devuelto porque había pasado el tiempo para recogerlo. Eso sin contar con la “amabilidad” de la señorita que nos atendió. Lamentable el servicio y lamentable las formas. Muy mal, correos, deberían abrir expediente o investigación a esta oficina. No es normal tanto comentario negativo. Se cubren de gloria.

Hola, desde que solo abren en horario de mañana y solo de lunes a viernes se hace imposible compatibilizarlo con las personas en el que nuestro horario laboral coincide totalmente. No dan alternativas para poder ir a otra oficina que si abra en otros horarios y en mi caso no es posible pedir permiso en el trabajo por este motivo, imagino que como la gran mayoría de personas que trabajamos. Por favor, volved a abrir en horario de tarde algún día o al menos los sábados, el resto de oficinas así lo hacen. Tengo una carta certificada pendiente de recoger y aún no se cómo voy a hacer (no tengo opción de autorizar a nadie porque están en mi misma situación). He tenido la mala suerte por mi código postal de tocarme esta oficina y la verdad es un agobio cada vez que necesito recoger algo (mala suerte por el horario). Vuelvo a reiterar que por favor abran alguna tarde o los sábados como antes.

Lamentable que una oficina de correos. Tenga un horario tan malo. Los que trabajamos lo tenemos complicado. No atienden telefonos

Si te llega una notificación de que el paquete está redirigido a esta oficina, yo los doy ya por perdidos. No he visto tan poca profesionalidad en años, siempre te toca esperar mucho tiempo y para colmo sólo abren por la mañana, la mayor faena que te puede pasar viviendo en este barrio es que tus paquetes acaben en esa oficina.

Me parece absurdo que una oficina del centro de Madrid tenga un horario tan reducido, llamo por tlf para PREGUNTAR si existe algún día de la semana en que tengan horario diferente o si trabajan algún sábado o si existía la posibilidad de cambiar el lugar de recogida de mi pedido, la respuesta de la persona, si es que se puede llamar así, ha sido reírse de forma cínica en el teléfono y decirme “no podemos adaptar el horario por ti, no podemos trabajar mas horas para ti”, lógicamente me enfade y respondí que no estaba si quiera insinuando eso, solo estaba pidiendo alguna solución porque me es IMPOSIBLE ir en ese horario y no tengo familia/amigos de confianza para retirar un pedido importante. Aunado a eso, me respondieron en la llamada número 10000, y se notaba la molestia por tener que atender. Honestamente da vergüenza.

Me uno a los comentarios de las personas que han escrito su reseña. El funcionario que trabaja alli es irrespetuso, soberbio y todo lo que se diga es poco. Me tuvieron un paquete retenido porque lo habian mandado con los apellidos cambiados de orden. La propia empresa se puso en contacto con ellos para subsanarlo y se nego ha aceptar rectificacion. Tuve que ir 3 veces(teniendo en cuenta su maravilloso horario). Puse una reclamacion y he de decir que la atencion al cliente funciona muy bien, me llamo una mujer muy agradable pidiendo disculpas. Cuando las disculpas las tiene que pedir el individuo que esta alli en el mostrador.