Oficina de Correos y Citypaq Calle de Sta. Clara Zamora

El 22 de Noviembre desde el Ayuntamiento de Fonfria (Zamora) se realizó un envío grupal de libros a distintos puntos de la península. A día de hoy no lo recibido. Otras personas de otras ciudades, si. Al no quedarse con ningún dato el Ayuntamiento, estamos sin referencias para indicarle a Correos. Confío en CORREOS, ya que tiene toda la información, y puede localizar mi envío . gracias Emiliano Nieto Vitoria - Gasteiz

Acaban de poner en la web que el destinatario está ausente, llevo en casa desde las 12 de la mañana sin salir. Vergonzoso no es la palabra. Y en la oficina no coge el teléfono nadie.

Quiero agradecer la buena disponibilidad que tubo ayer por la tarde la mujer que me atendió, eran casi las 4 y me surgió un envío urgente y muy importante, el camión estaba acabando para salir y gracias a ella y su rápida gestión pude enviar…….MIL GRACIAS!!!.

Esta oficina se ha renovado completamente y ahora además de ser nueva tienen una excelente selección de libros infantiles y de psicología a la venta. Enhorabuena por este fomento a la lectura con títulos tan recomendables.

Servicio PESIMO. He estado 12 días detrás de un pedido que realice online, hoy… me lo dio la señora que me atendió a regaña dientes, no le parecía suficiente con el número de seguimiento y el ticket electrónico que tenia del pedido realizado en la tienda que pedi, echaba la culpa a la tienda cuando DOS VECES en el mismo dia fueron a entregar el pedido a dicha tienda fuera de horario de apertura al público, yo sin problema ir a recogerlo alli, pero la señora fue una completa mal educada ( una de ellas porque hubo otra que dio gusto conversar con ella y explicarle la situación) , para finalizar me mal tiro el paquete en el mostrador, la educación se ve que se la dejo en casa. Si estuvieseis en otro trabajo seguramente estabas en tu casa , pero es lo que tiene este tipo de puestos, que hay gente que una vez dentro son unos completos sinverguenzas, sinceramente me dieron muchas ganas de ponerle una reclamación por impresentable, pero tengo mas clase y pocas ganas, solo queria mi pedido ya que pague por el. No recomiendo para nada el servicio, una pena que no se pueda elegir en muchas ocasiones

Buenos dias, ha contactado con Correos, la oficina a la que llama no se encuentra disponible, inténtelo de nuevo más tarde... este es el mensaje que se escucha durante toda la mañana (imagino que la tarde será igual) tanto si se llama a la oficina de Santa Clara como la de Jimenez de Quesada, eso después de intentar contactar con ellos porque supuestamente me han intentado entregar un paquete a una hora en la que estaba en la dirección especificada para la entrega y sin dejar ningún tipo de justificante. Si se pudieran poner estrellas en negativo las ponía. Cada vez que me envían algo por Correos tengo problemas y es porque no puedo elegir la agencia de entrega, sino no la elegiría nunca. Menos mal que no son ellos los que realmente entregan las cartas a los Reyes Magos sino pobres niños... son un desastre.

No cogen el teléfono ni pagándoles. Que es esto?: Envío con posible demora en la entrega por incidencia masiva de fuerza mayor

Nefasta experiencia. Lo primero de todo, estoy a la espera de un paquete, introduzco número de seguimiento en la página... Sorpresa, habiendo pagado un servicio de entrega, me indica que tengo que ir a recogerlo a las oficinas... ¿Perdón? Ni siquiera han intentado hacer una entrega. Me presento en las oficinas... Vacías, el sistema caído, pero la gestión tan horrible que tienen, no son capaces de llevar registros en papel (como antaño) y poder modificar los registros digitales al día siguiente, o cuando vuelva a estar disponible el sistema. Con una simple firma de entrega de la persona que recoge el paquete, para aclarar que lo ha recogido. Pues no, ahora me tocará ir a las oficinas otro día, porque son incapaces de hacer las cosas bien.

Insistente, no te cogen el teléfono, ...me ha tocado varias veces tener que a propósito porque no te cogen el teléfono, he llegado a llamar allí mismo, no había gente y no cogían el teléfono, alucinante, no sé para qué tienen un teléfono..

Solicité el voto por correo en Jiménez de Quesada, siempre que he ido a esa oficina la atención es fenomenal, rapidez y amabilidad. El voto me llegó en apenas 48 horas. Lo entregué en la oficina de Santa Clara que estaba atestada de gente, tenía unos 30 números por delante. A pesar de ello, fueron sólo unos 20 minutos de espera.El personal atendía con una rapidez y una cordialidad encomiable, teniendo en cuenta que no paraban un instante. Gracias y Felicidades.

Ni se os ocurra enviar algo con esta empresa al extranjero. Es la empresa más cara y con menos fiabilidad que he contactado. Los paquetes no llegan nunca y si llegan es tras más de un mes cuando con otras empresas como DHL tardan 1 o 2 semanas. Ridículo. Menudos estafadores

Quitar los teléfonos. Total no los cogéis en toda la mañana. Y el que hay de información a nivel nacional, te remite a una web, no se si se da cuenta la empresa que los millones que está palmando se pagan con los impuestos de todos. Pero todo esto presuntamente que no corren buenos tiempos para la libertad.

Llevo llamando por teléfono desde las 8 de la mañana hasta ahora mismo unas 20 veces, aún no he conseguido que me cojan el teléfono

El servicio sigue sin mejorar. Ahora mismo tienen horario de verano sin embargo siguen mostrando estar abiertos hasta las 20:30 a pesar de estar la oficina cerrada a estas horas. No contesta ninguna persona física al teléfono y es difícil tramitar aspectos relacionados con tu pedido

Céntrico y sin aparcamiento. Te hacen esperar mogollón tanto para recoger como enviar pedidos. La atención de los funcionarios es buena e intentan hacer su trabajo lo justo y necesario (no les quites su rato de café que es sagrado) Básicamente, los clientes esperen que no tienen otra cosa que hacer. El servicio de envío me parece bastante caro comparado con otras compañías de envíos.

Buen trato. Son muy ágiles con la gente, no te toca esperar mucho. Hoy día 11 he enviado un paquete y la funcionaria del puesto número 1 me ha atendido de maravilla. Gracias.

Encantada con las personas que me atendieron ayer a mediodía. Tenía que cargar 3 cajas grandes y me ayudaron en todo. Se agradece muchísimo que te echen una mano y te faciliten todo tanto.

SIN PALABRAS!!. Resulta que preparo un paquete para enviar y lo lleva mi padre a la oficina de correos, pagamos unos 13/15 euros más o menos. Pasados 15 días nos devuelven el paquete, sorprendidos vamos a correos y nos damos cuenta de que el funcionario/trabajador de allí se confundió al pasar la dirección al ordenador y cambio un número del código postal....pues atentos a la respuesta de correos, “no hay nada que hacer, tiene que volver a pagar los gastos de envío si quiere enviarlo, es responsabilidad suya confirmar los datos en esa pantalla pequeñita donde firma”..... Me quedo perpleja, por una lado, nadie nos dijo que comprobáramos nada, simplemente “firme ahí” y por otro correos tendrá que tener algún tipo de seguro para los errores de sus empleados (que pueden equivocarse como todo el mundo). LO QUE NO PUEDO ENTENDER ES QUE YO TENGA QUE PAGAR MI ENVÍO 2 VECES SIN SER UN ERROR MÍO!. No se molestaron ni un momento en intentar darme una solución.

Pésima atención al cliente, llevo llamando todo el día a la oficina y nadie contesta o directamente cuelgan. Tengo un paquete en preadmisión desde el día 31 de diciembre,¿ que se supone que tengo que hacer si ni siquiera me cojen el teléfono?. Es vergonzoso. Necesito respuestas y soluciónes, mi paquete está pagado es mío y lo quiero.

Dejan un aviso de ausente en mi oficina cuando hemos estado todo el día en la misma. Paso a recoger el envío y me dicen que a veces no lo reparten, solo entregan el aviso, y que pase al día siguiente. De pena.