Oficina de Correos y Citypaq Calle de Sta. Bárbara Totana

Pésimo servicio. Entiendo que cada uno en su trabajo siempre intenta hacer lo mejor dentro de sus capacidades, pero es que el servicio que tienen es horrible. Colas que no avanzan, y no porque vaya mucha gente, si no porque van a paso de tortuga atendiendo, ¿No podéis poner máquinas automáticas o más citypaq? Que eso es otra. Toda mi vida viviendo fuera del pueblo y JAMÁS, me ha llegado ningún paquete a casa cuando Amazon sí llega, CTT también llega, etc. Por si pésimo servicio siempre tengo que estar pidiendo a amigos que me hagan favores para poder recibir mis pedidos ya que mi familia tiene los mismos horarios de trabajo que yo. Otra cosa de la que me quiero quejar es del citypaq, cuando preguntas cómo funciona y que te lo expliquen, ya sea en oficina, llamando a los números de teléfono que ofrecen (otra de las cosas que ni cogen, ni funcionan), NADIE SABE EXPLICARLO. Tienen un video en Facebook de 2018 de cómo funciona, pero resulta que hoy día no funciona ya así, ¿Cómo lo descubrí? Llamando a un teléfono de pago que me ofrecieron en otro teléfono. Cómo no me dejaba mi compañía llamar a ese teléfono ya que había que pagar las llamadas (ojo a 1,70€ el minuto), llamé a mi compañía ingresé dinero y ¡Sorpresa! Llamo a ese número y adivinar el trato que me dieron PÉSIMO, ¿Me respondieron la pregunta tan sencilla de como mando un paquete a Citypaq? NO, gasto mi dinero, gasto mi paciencia, gasto mi tiempo y recursos y aún así no obtengo una respuesta que yo creo que es bastante sencilla si trabajas en CORREOS. Además, he pedido tanto por teléfono como en oficina la hoja de reclamaciones Y NO HAY MANERA DE QUÉ ME LA DEN. MI PEOR PESADILLA ES QUE UN PAQUETE ME LLEGUE A CORREOS.

Servicio totalmente incompetente. Problemas con la recepción de un pedido de Amazon, hace cuatro días que debería haber llegado, no he recibido ninguna llamada o información por parte de Correos Totana, además llamas a la oficina y ni si quiera cogen el teléfono.

Nefasto, intento llamar por telefono y más vale que te acerques presencial porque es inútil. Tras ir les digo que necesito el número de teléfono de la central ya que no me lo cojen, y solo me dicen que es ese número, que estarán muy ocupados. Le explico que si pierdo el importe me da igual pero que quiero hablar con alguien de la central (ya que si es error de algo online ellos no pueden hacer nada, lamentable). Así que te tienes que ir con el error sin solucionar y peor de lo que te vas. Vergonzosa la gestion de correos a nivel nacional y local.

Siento mucha vergüenza por parte del servicio de paquetería, trabajo DESDE CASA y cuando escuché frenar la furgoneta me dispuse a salir, tuve que escuchar como el conductor SIN BAJARSE, llamó diciendo que estaba ya rato tocando mi puerta y que yo no estaba en casa, cuando salí (menos de medio minuto) ya iba por la calle de abajo, simplemente VERGONZOSO.

Es vergonzoso que no llamen antes de entregar un paquete. El teléfono que tienen puesto no vale para nada, puedes pasar horas llamando sin respuesta. El horario de oficina es nefasto. No abren ni una sola tarde

Hay una joven que atiende con mucha educación y eficiencia.

No tenia pensado escribir una valoración, pero tras ver las nefastas opiniones que hay me veo en la obligación de dar una valoración con sentido común, El establecimiento es bastante pequeño, para toda la población de Totana, por lo que es normal tener que esperas 5/10m en cola, aunque los viernes puedes llegar a esperar 30m, el hecho de que no abra por las tardes ni los findes de semana es horrible, ya que no siempre puedo ir un día de semana y menos solo por la mañana, es un aspecto a mejorar que tendría que tener en cuenta la empresa, ya que en Murcia si que abren las tiendas por las tardes, en cuanto a la atención recibida en el local: no esta nada mal, depende del dependiente te puede caer una mala cara (hay personas geniales y otras que no tanto...) pero a pesar de que la atención recibida no sea la mejor de todos los dependientes trabajan rápido y yo nunca he tenido ningún problema en los años que llevo usando correos, ni las veces que he tenido que ir, la atención telefónica es estupenda y son muy amables.

Es penoso el servicio. Y encima sin ganas. No le dao un guantazo al calvo ese bajico que reparte porque me acompañaba mi madre, si no ese echa el día sin ganas y con razon. Como si tuviera yo la culpa de la dirección que pone el remitente...nefasto. No cogen el teléfono y van a lo suyo ,ahora eso sí para almorzar enseguida miran el reloj y al bar.. correos Totana da pena

He tenido una incidencia con un envío y es imposible contactar con ellos, el teléfono lo deben de tener de pisapapeles.

Un desastre, colas de dos horas en la calle y al sol,es una pena el mal servicio que hay, falta personal y agilizar las operaciones ,esto es desesperante la cola rodea la manzana hasta la glorieta del convento,, 4meses después de mi última visita sigue igual o peor A los 7 meses de la última visita igual PD,. LLame usted mismo al responsable de centro y seguro se lo explicará, gracias

Me parece que el servicio es muy malo, prácticamente si uno quiere que llegue el pedido es obligatorio pagar seguimiento, cómo si no se estuviera pagando por el servicio. Pésimo servicio

1.45h de espera y el personal (2personas) de mala gana, y no los culpo... Teniendo en cuenta que hay que guardar la distancia de seguridad es nefasto el servicio que están dando, el personal que tienen y el trato a las personas que llevan 3h en la calle al sol cumpliendo las medidas

Si se supone que yo quiero enviar un paquete y trabajo de lunes a viernes de 8:00 a 14:00, como puedo enviarlo? servicio al publico pesimo por no abrir ni sabados por la mañana o alguna tarde a la semana...

No conozco Totana, vi en fe de bautismo q padre y abuelos de mi abuelo Juan Bautista Martinez Canovas eran naturales de esa localidad y deseo conseguir informacion al respecto. Soy venezolana

Para elba.. con esos apellidos puedes dar fe que eran de Totana cien X cien. Aquí residen muchos Venezolanos tambien. Saludos

Son informales. Servicio paquetería pésimo , mal gestionado. Siempre colas para recoger carta certificados, paquetes o realizar una entrega o gestión.

Pésimo servicio, debería de haber horarios por la tarde ya que la mayoría trabajamos y se no es imposible ir a oficinas por la mañana

Las colas son interminables, poco horario de apertura para la población de Totana, deberían abrir algunas horas por la tarde para repartir a la gente.

El caballero que nos atendió fue muy amable y atento.

El tiempo de espera es bastante largo debido a que hay quienes llevan paquetes de cartas y van una a una