Oficina de Correos y Citypaq Calle de Santiago Alió Puente de Vallecas

pongo una reseña porque no puedo poner menos.parece que les molesta que llegues a las 20 y 15 cuando la oficina cierra a las 20 y 30. las ganas de trabajar de la funcionaria, pocas por no decir ninguna ( no todos tenemos la suerte de estar 8 horas calentitos en una silla). todo fueron problemas para acabar no enviando el paquete, que si.no hay cinta...que si la caja... igual si se tuvieran que ganar el sueldo por paquete enviado, la actitud hacia el ciudadano de a pie seria totalmente distinta ..... no volveré y el paquete se envió por una agencia privada, mucho mejor trato y más serios. huid mientras podáis!

Quería dar las gracias a Araceli que se porto genial conmigo al teléfono cuando surgió un problema y quería agradecerla su atención y el buen trabajo que hizo. Por la tarde nos llamaron para recoger el pedido y todo fue genial. Es un gusto cuando la gente se pone en tu lugar e intenta ayudar. Muchas gracias

Ayer estuve recogiendo un paquete y la chica que estaba en la caja 5 fue extremadamente amable conmigo, ella no lo sabía pero desde hace algunos meses vengo sufriendo de dolores de espalda crónicos y lo menos que necesitaba era que te atendiera una persona borde y malhumorada, y la chica me atendió con una sonrisa y super amable, es gratificante que en estos días tan estresantes te atiendan personas tan amables con una oficina abarrotada de gente en horas pico, es un gusto ir a este correos, te atienden siempre bien y los turnos pasan muy rápidos porque son muy eficaces, gracias chicas.

La atención en esta oficina es de las peores/desesperante. Por la mañana siempre hay dos empleadas que no paran de hablar, dando una atención lentísima, dudando en todo lo que hacen y haciendo que se monten grandes tiempos de espera. Añadir también las pegas que suelen poner para todo por norma general.

Funciona... no, es que no funcionan, los repartidores te dejan el aviso directamente en el buzón, no llaman al telefonillos para decirte que tienes un paquete. Las colas en la oficina son interminables y en verano solo abren por las mañanas de lunes a viernes. Imposible recibir nada si trabajas. Además, muchas veces te dejan avisos de otras oficinas.

Acudir a esta oficina siempre son problemas. Hoy, a las 8:30 puntual para recoger un paquete que se me notificó, estaba en la oficina, me presento allí, y la dependienta rubia del puesto numero 4 de mediana edad, me dice que el paquete no está en la oficina. Le enseño el SMS de que ya está en la oficina, se levanta de la silla a hacer nada porque la estaba viendo, viene y me dice, “es que estará entre otros paquetes, déjame tu teléfono y te llamamos”. Si según abren esta señora no quiere trabajar, vamos bien. He perdido mi segundo día en busca de ese paquete sin frutos, acudiendo a la oficina teniendo que avisar en mi trabajo de que llegaba tarde por culpa de la incompetencia de esta mujer. Todo esto por supuesto porque el repartidor de mi zona de CORREOS, siempre decide no hacer ni el intento, ni presionar un sencillo botón en el telefonillo de casa para que le abramos, ya que en mi casa siempre hay gente. En fin marca correos, como siempre problemas.

La verdad es que cuando voy no suelo esperar mucho, hay poca gente. Los trabajadores intentan ir rápido, aunque sí es verdad que se ve que hay falta de personal. Las veces que he tenido una duda o una disconformidad, se lo he comunicado y siempre me lo han resuelto amablemente.

Pésimo servicio. Más de una semana de retraso para entregar un paquete en un Citypaq. Lo sacan a reparto y lo marcan como ‘Ausente’, ¿en un Citypaq ausente ? Después de casi dos semanas de retraso en la entrega te llega un mensaje que tienes que ir a recogerlo a la oficina. Terrible servicio, cada vez que pido algo en internet rezo porque no sea correos la empresa que me lo entrega.

Voy a menudo a esta oficina y quería felicitar personalmente a Marisa, empleada del turno de tarde, ya que ha atendido de la manera más humana y accesible posible a un problema complejo de aduanas con varios de mis envíos, implicándose y llevando a cabo todo lo que ha podido de una manera muy cercana y profesional, de 10, involucrándose con mi incidencia incluso vía teléfono, ojalá todos los empleados de muchos sectores trabajaran así.

No puedo poner menos de una estrella, fui hoy a recoger un pedido que yo pedí que me lo entreguen el el citypad al llegar me di cuenta que lo habían entregado a la oficina el chico me pidió el DNI pero yo solo tenía foto ya que yo iba a recogerlo en el citypad el chico me dijo que no valía foto de mi propio DNI cuando en otras oficinas me lo han aceptado,ni si quiera busco la forma de ayudarme, he perdido mi tiempo y no he podido recoger mi paquete

1 estrella porque es lo mínimo, una maldita vergüenza, nos enviaron un paquete en JULIO, que máximo por el retraso me debería llegar entre agosto y septiembre y bajé a la oficina y lo único que supieron decirme al decir que me lo mandaron en julio era puffff, una vergüenza , todavía en diciembre y ya si que ninguna esperanza de que llegue, una verdadera vergüenza que encima haya que pagar un envío para que luego se lo queden y no te llegue y te quedes sin paquete y sin dinero, una vergüenza. HORRIBLE

No he recibido 2 paquetes, uno enviado hace más de un mes y otro hace casi 3 semanas. Me acerco a la oficina a ver qué pasa y, aparte de atenderme de una forma bastante seca, no me dan ninguna solución y se limitan a decirme que ya deberían haber llegado y si no será que los han devuelto. Todo eso después de esperar mi turno casi una hora. Vamos, que si desaparecen paquetes, que te aguantes. Inaudito.

Siempre me atienden muy bien, en concreto la mujer de gafas, es muy agradable a pesar del volumen de trabajo que tienen siempre con una sonrisa y buena conversación. P.D.: soy la chica que siempre va a enviar paquetes jejej.

Mi experiencia con esta oficina siempre muy bien, envío dos veces al mes y siempre han sido muy amables y eficientes. Pero en un caso particular yo me equivoqué de código postal y regresé a la oficina y un chico que siempre es muy amable me gestionó haciendo llamadas, enviando email, a otras oficina en Barcelona para redireccionar al código postal correcto, gracia a esa gestión me llegó en tiempo y forma los Documentos sin tener que devolvérmelos hasta Madrid, la verdad super contenta con esta oficina por tener personas eficientes

Son unos mentirosos te llaman para saber si estás a una hora para entregarte unos paquetes y no solo no se presentan a esa hora sino que no aparecen en toda la mañana y encima tienen la desfachatez de poner en el seguimiento del paquete que el destinatario estaba ausente a las 14:38 y es mentira ni se han pasado y a esa hora no puedes ni llamar a la oficina para poner una queja por que esta cerrada. (pero ya me se su estrategia poner varios ausentes para obligarte a ir a correos a por ellos,, que no es la primera vez que me pasa)

Me llevan vacilando una semana entera no me entregan un pedido aportando todos mis datos personales por que el nombre no coincide con el del envío les he presentado una factura donde el vendedor cambió el nombre para que me le pudiesen entregar y no les vale tampoco. Una señora que atendió a mi pareja (supuestamente es una jefa) se dirigió hacia el con chulería y prepotencia diciendo que ya no nos entregaban el pedido por que ella no quería. SERVICIO NEFASTO TRABAJADORES INCOMPETENTES Y SINVERGUENZAS Y NO DIGO INSULTOS QUE DE VERDAD QUIERO DECIR POR QUE TENGO MAS EDUCACION QUE TODOS VOSOTROS JUNTOS

Llevo 8 años viniendo a esta oficina de correos y siempre he tenido una atención por todos exelente. Agradezco a Araceli, Aitor, al jefe que se llama Alberto a los que menciono es porque conozco sus nombres pero todos son muy amables. Muchas bendiciones .

❌Siempre tienes que esperar, la atención es regular, depende del día que vayas te tratan mejor o peor y más o menos rápido. Para la cantidad de gente que va a recoger y enviar si hubiera un empleado más iría bien. Gente joven y con ganas de trabajar es lo que hace falta en estos sitios, no empleados que hacen lo justo porque tienen el puesto asegurado. ❌Nadie lleva el control de la gente que hay en la oficina a pesar de que pone que máximo estén 13 personas en el interior. (Época del covid) ❌Los carteros no dejan los paquetes aunque estes en casa, te hacen ir a la oficina para no cargarlos. Pero lo peor es que MOLESTAN al resto de vecinos para dejar paquetes a otros. Es completamente mentira que hayan ido a mi casa porque ha habido gente, si no tienen ganas de repartir o el paquete es grande ni se molestan, dejan aviso o te mandan un correo electrónico, si tienes la suerte de ver el correo lo mismo lo recoges, si no, te quedas sin paquete. 40 personas esperando y 2 atendiendo, es mejor ir a última hora que hacen las cosas con prisa para irse a casa pronto

Un personal muy competente,sonriente y amable, da gusto esa oficina,encantada me tienen

Buen lugar y muy buena atención pero está oficina se está quedando muy pequeña para tanta gente, los empleados que te atienden son muy amables pero como digo el volumen de personas es muy grande para poder atender a todas en breve tiempo