Oficina de Correos y Citypaq Calle de San Magín Usera

Nací en Usera y después de 63 años sigo viviendo aquí, porque me gusta mi barrio y me gusta mi gente de siempre. Conozco esta oficina desde que tengo uso de razón y siempre me han tratado de lujo, independientemente de la ventanilla que me toque, de si voy a recoger o a enviar. También he de decir que mis carteros que he conocido unos cuantos en toda mi vida, increíble el trabajo que hacen, tanto a menos 3 grados como a 43. Muchas gracias a todos por vuestra labor. Y dado los tiempos que corren. Feliz Navidad

Pésima atención, cuando realizó pedidos ruego que no me toque CORREOS, lastimosamente Adidas creo que solo trabajo con ellos, hace una semana hice un pedido y SUPUESTAMENTE ellos no me ubicaron y tuve que ir hasta sus oficinas y ahora que nuevamente he pedido la misma tonteria, no me ubican, .. cuanto yo teletrabajo y estoy en casa todo el día el telefonillo nunca suena y mi móvil mucho menos. Que les cuesta llamar e indicar que tienen el pedido. Hagan bien su trabajo.., no hay maneras de comunicarse con su oficina y cuando dice cambiar la dirección no se puede ni modificar otra vez volver y hasta PLAZA ELÍPTICA, ...... y el trato que te brindan en oficina pfff ni que decir atienden a mala gana.

Deberian cerrar este lugar, los repartidores trabajan muy mal, una repartidora no lleva los objetos grandes entre comillas solo por que dice que las personas no estamos cuando ese no es su problema y es una mentira en toda regla por que me he faltado al trabajo solo por esperar paquetes importantes, para que me diga eso, despido inmediato y que metan a gente que si tenga ganas de trabajar encima la atencion alli es pesima los que atienden no tienen idea de hacer bien su trabajo y el uso de las tecnologias estan mal capacitados, porfavor que un supervisor gestiona esto por que es un infierno .

A las 18:29 del 29 de agosto estaba esperando que mi hijo regresara en la puerta . Vi un coche amarillo de correos detenerse unos segundos y luego marcharse. Al mismo tiempo recibí un mensaje de texto de la oficina de correos diciéndome que el paquete no podía ser entregado. Esto es algo muy triste.¿Qué es oficina correos? Está corriendo rápido!. Si lo hubiera visto con mis propios ojos y lo hubiera experimentado personalmente, nunca habría sabido cómo funciona la oficina de correos. El repartidor de correos puede informar al cliente que su paquete no se puede entregar sin bajarse del coche, sin llamar al teléfono o tocar el timbre. El repartidor de esta oficina de correos es el empleado más inteligente del mundo. No? Sí! O esta es la regla tácita de la oficina de correos. Los clientes que pagaron el envío ven el paquete salir ante sus ojos y dejan que el cliente vaya a la oficina de correos a recogerlo. Y espera...espera...coge un ticket....espera repite...espera. .... Luego levante el paquete nuevamente. Hay tanta gente esperando trabajo ahora, pero él trata el trabajo de manera muy profesional. Aunque los clientes dejan muchas sugerencias genuinas, lo único que un gerente puede hacer es ser un robot y copiar y pegar respuestas a cada comentario.

Estan en obras hoy lunes 23 de septiembre, cuando finalizan no lo pone, hay que ir con tiempo ppr que hay que hacer fila, solo hay 2 a 3 personas atendiendo!

Combaten el consumismo desde dentro, poniendo trabas a la entrega de paquetes. Te obligan a ir a la oficina siempre a recoger los paquetes. Da igual que estés en casa, que para ellos siempre estás ausente. Por este motivo siempre hay colas tremendas que aún te desmotivan más para seguir haciendo compras online. Gracias a ellos he dejado de comprarme chorradas por internet y me he vuelto cero consumista.🫶

Pésimo trato larga espera y cuando por fin te toca tu número … no te solucionan nada !! Se les Blokea el ordenador me dijo la señora sin importarle mi hora de espera ( no se puede ) sin darme explicaciones de ninguna clase solo quería comprar una tarjeta prepago y esperé una hora de pie … al final me fuy de allí sin mi tarjeta !! 😔 estaba lleno de gente y todos se quejaban podría decir muchas más cosas …….

Buenas, me uno a la inmensa cantidad de opiniones negativas (vamos,todas) sobre esta oficina. Como otras personas debo teletrabajar por lo que estoy todo el día en casa. Solo hace falta llamar al portero para que baje a recoger cualquier paquete pero el repartidor prefiere no molestarse y que nos molestemos los demás. Antes recibía el correo en la oficina de Cercedilla donde funcionaban a la perfección, no como aquí. ¡Que diferencia!

Buen trato. Instalaciones bastante básicas, personal amable y dedicado ,pero alguna persona que otra vaga como ella misma. A veces los tiempos de espera aumentan demasiado por culpa del nuevo sistema de tickets pero ahora es más organizado ya no te tienes que preocupar por la vez. Importante si te vas a querer sentar a esperar tu turno, está no es tu oficina. Prepárate para estar de pie durante más de 10mins

Si vas a enviar o recoger, que sepas que vas a estar 1h o más. Aunque sea un trámite súper sencillo, toca esperar.

El personal fue súper atento conmigo, en especial Susana, quién me asesoró y se preocupó por solucionar una incidencia que tenía. Muy agradecida con el trato recibido.

Correos es la única empresa de España que aunque haga todo mal siempre sale bien parada. Llevo años evitando utilizarla, pero al ser la mayor red es inevitable caer en sus redes. La última entrega tenía que ser a través de ellos y aún sigo esperando a que lo entreguen donde debía ser y encima lo he tenido que averiguar a través de una aplicación secundaria porque la suya (como no) no da la suficiente información. Ya si además quieres que te atienda alguien por teléfono (que no sea una máquina) es imposible. Es normal que no tengan a nadie incorporado en ese departamento (el de atención al cliente) porque necesitarían una importante flota para cubrir todos los estropicios que hacen. Sin duda otra decepción con esta empresa y deseando que consumo haga algo al respecto.

Horrible! No hay nada informativo acerca de si quieres hacer envíos que necesitas o como debe enviarse, y tampoco hay personal para consultar te toca sacar ticket perder tiempo esperando y que luego no puedas enviarlo porque no está bien embalado, en otras oficinas de correos lo hacían en la propia oficina sin problema y estaba mejor organizado, el peor de esta zona.

Sois unos verdaderos sinverguenzas. Jugando con el tiempo y la disponibilidad de la personas. Es intolerable que no quieran hacer el reparto de ciertos paquetes, indiquen “ausente el en domicilio” y es MENTIRA!!!! Estando todo el día en el domicilio esperando durante días porque os pesan los paquetes y no queréis trabajar. Ni han venido, ni han dejado la boleta de recogida. Se os tenía que caer la cara de vergüenza de lo estafadores y la poca ética que tenéis.

Hay ruidos insoportables que no dejan dormir a nadie, desde las 8 de la mañana suenan puertas, impresoras, golpes , es fatal , así no hay Ni un Dios que viva

En la oficina, correcto. La unidad de reparto, de pena. Un paquete que llega a la oficina a las 8:50 h, aparece como intento de entrega a las 8:57 horas y que han dejado un aviso para ir a recoger.... es decir, me quieren hacer pensar que hay una persona esperando a que llegue un paquete y en 7 minutos ha llegado a casa y no ha conseguido entregarlo??? Lo que ha hecho es dejar el paquete en la oficina para no cargar con él y ha marcado como que no estábamos.... Por supuesto, pondré reclamación por escrito.

Esta semana tuve que ir 2 veces y las 2 veces que fui me atendieron mal. Tuve que sacar la pegatina verde de mi moto y un señor que tenía turno en una ventana nos quiso ayudar preguntándole en qué ventana podemos ir nosotros para hacer el trámite. La señora contestando muy feo y después del señor nos atendió. Termino cobrándome un importe de donación que le habíamos rechazado pero le dio lo miso.. Y hoy que tuve que hacer un envío la señora que me atendió muy mal educada y rasista puedo decir. Mirando con disgusto y a la hora de pasar mis datos le deletreo mi apellido y me dice que mejor lo escriba que no entiende como yo hablo.. al escribirlo en letra mayuscula tampoco lo entendía... No sé si odian el trabajo que tienen pero dan pena...

La que entrega en mi calle ,le abrimos ,tocó al timbre una vez y no fué capaz de decirme que tenía un paquete, mi hermano baja y le pregunta y dice que ya puso destinatario no encontrado y como hace eso si ni se digno a avisar ?mal servicio!Luego vuelve con la excusa que ya cambió en la central el aviso del paquete ,estos por no trabajar ni se molestan en avisar de un paquete por no subir a un primero ,encima que uno baja y le pregunta hacen eso ,pésimo servicio !

Y porque no puedo daros 0. Una vez más, PAGO un envío A DOMICILIO, decís que EL DESTINATARIO ESTA AUSENTE cuando soy una persona que TELETRABAJA. Por tanto es absolutamente imposible que no esté. Además de ser mentira. Encima me toca a mi acercarme por vuestra mentira??? Si quisiera recogerlo en oficina, directamente pago el envío con recogida en correos. Es lamentable, da igual cuantas reclamaciones se os pongan, que vuestro modus operandi es el mismo y jamás va a cambiar.

El responsable de esta oficina es un avisador y acosador labial. No entiendo como este señor tiene este puesto. Menosprecia a las empleadas delante de los usuarios con comentarios arcaicos machistas y de un acoso laboral y de género de libro. Una institución como correos que permita algo así…