Oficina de Correos y Citypaq Calle de Martín de los Heros Madrid

Ojo! Esta oficina cerro al público el día 6 de febrero. Sin embargo, no han actualizado datos y sigue constando como abierta, con las consiguientes molestias si has puesto esta dirección para recoger un paquete. Ahora tienen a los trabajadores en un recóndito rincón de la planta baja de El Corte Inglés de Princesa 47. Un despropósito.

El personal es muy amable y trabajador pero hay poco, hacen de todo, los medios son malos y los clientes tenemos que esperar demasiado. En mi caso espere 45 minutos para una recogida, y es la segunda vez. ( Y espero que la última porque buscaré otra oficina)

Me llegó un aviso para recoger un paquete en la oficina de Martín de los Heros, al día siguiente cuando fui estaba cerrada por obras y nos mandaban, ni más ni menos, que a la avenida de Valladolid y cuando llego allí (en autobús) me dicen que ellos no lo tienen y que no saben dónde está, que lo más lógico es que esté en Argüelles, pues claro que es lo más lógico pero aquí estamos. En la oficina de Argüelles me dicen que si, que el letrero no esta claro y que van a ver si lo cambian, que ha habido muchas quejas al respecto (lo mismo que me dijeron las dos mujeres de la avenida de Valladolid (por cierto, muy amables)).

Fui por la tarde a devolver un paquete y la verdad que no tengo queja ninguna, me atendieron super rápido (no había apenas gente) y la atención de la chica fue super amable. En mi caso he tenido una muy buena experiencia, espero no tener que cambiarla en un futuro 😁

Fui hoy a enviar un sobre La atención es pésima Allí trabaja una Mujer creo que es la encargada Quise hablarle de un pequeño inconveniente Pero está mujer me miró con mala cara,le expliqué el motivo y no me hizo ni caso estaba en una mesa ni se levantó ni nada,eso es falta de respeto y educación. Ni me escucho ni hizo nada. Es necesario cambiar a ese personal que no es educado ni agradable. Estoy descepcionado gente asi no puede ser.

VIVIDORES A SUELDO DE TODOS. Como siempre, estás en tu casa tranquilamente y te avisan de que el funcionario vividor de turno ha intentado hacer la entrega cuando es mentira (ni ha entrado al portal) y así durante varios días. Esto lo pagamos entre todos, y deberían estar todos, tanto administración como repartidores, en el paro o trabajando de verdad, no fastidiando días a la gente que sí trabajamos y les pagamos sus tristes vidas.

Se respira una absoluta incompetencia por parte de todos los que atienden en el turno de tarde, en especial una tal responsable de dicho turno como se identifica ella misma. Vergüencita da tratar con esta panda, Pero en especial esta oficina es terrorífica.

Oficina cerrada desde el 07 de febrero y ni se han molestado en informar de esto a google para evitar tener que darnos el paseo.

La mejor oficina de correos en la que he estado !! los trabajadores son super simpaticos (especialmente los que trabajan de tarde). No entiendo las quejas sobre las esperas, que pretendeis encontraros si venis a las 14 de la tarde cuando todo el mundo sale de trabajar 😭 la unica oficina a la que he ido de españa en la que no hay incompetentes trabajando

Mira, es la primera vez que me voy de una oficina de correos con una sonrisa. He de agradecer a la señorita Noelia y a su encargada por la muestra de profesionalidad y empatia que me han mostrado, y que es lo que espero yo recibir como cliente. A pesar de haber sido sometido las últimas dos semanas a un caso excepcional con mi envio, Noelia ha solucionado mi problema rápidamente y con diligencia. En serio, Correos necesita a más empleados asi, hacedla jefa como mínimo. Dado el problema que surgió con mi envío, y el historial que tengo con envíos de Correos, pensaba dejar de utilizar sus servicios indefinidamente. Sin embargo, voy a seguir utilizando Correos siempre y cuando lleguen a esta oficina. Ambas, las dos señoritas que me han atendido hoy lo han hecho con el trato de atención al cliente que yo considero que quiero recibir. Correos, te llevas una buena reseña por los buenos empleados que tienes en esta oficina.

Pésimo servicio!! Especifico en el envío que me llamen por teléfono para abrir porque no tengo interfono, y son los ÚNICOS en años que llevo haciéndolo que no llaman, simplemente ponen DESTINATARIO AUSENTE, cuando es mentira. ¿Cómo se puede ser tan poco profesional? No volveré a utilizar este servicio!

No hacen segundo intento de entrega y el primero a saber si realmente lo hacen...pierden muchos paquetes, no saben en qué punto están.

Trabajadores vagos y groseros. Media hora para entregar un paquete prepago. En DHL tarda medio segundo.

Leo las reseñas y es como si me confundiera de sucursal, pero no, es la misma. Mi experiencia, la verdad es que es muy buena con el personal que atiende. Pese a la enorme carga de trabajo y lo mal que funciona Correos en general (las cartas desde Canarias están tardando de media 15 días en llegar a Madrid, sirva como ejemplo) el personal de esta sucursal siempre ha sido muy amable y resolutivo, dentro de lo que pueden hacer, que a veces no es mucho. Lo dicho, en general estoy muy satisfecho con su trabajo, no así con Correos.

AGRADECERÍA QUE LLAMEN, O ENVÍEN UN CORREO O UN SMS LLEVO 2 MESES ESPERANDO UN PAQUETE DE LARGA DISTANCIA Y RESULTA QUE ME HAN DEJADO SOLO UNA NOTIFICACIÓN EN PAPEL. NO PUEDO ESTAR ABRIENDO EL BUZON TODOS LOS DÍAS. Y TAMPOCO PUEDO IR A RECLAMARLO PORQUE TENGO QUE PEDIR PERMISO EN EL TRABAJO CON TIEMPO PUES NO ABREN SÁBADO Y EN AGOSTO TAMPOCO POR LAS TARDES

Por trabajo llevo años yendo a oficinas de correos y está sin duda es la peor, mucho mejor en la del corte inglés al lado, aquí no saben o no te informan cómo en otras...... La última vez no pudieron ni darme los seguimientos y la mujer no dejaba de repetir que encima iba a salir tarde cada 2 minutos. Eso sí ninguna solución al problema de los seguimientos. Si tienes que hacer alguna cosa que no sea una carta normal, o cualquier consulta recomiendo ir a otra.

Muy mala Atención, con 17 personas esperando y solo 2 señoras atendiendo tranquilamente…

Darles 1 * a estos marqueses es ser muy generosos, Son en 2024, los únicos k se permiten NO LLAMAR AL CLIENTE, y proceder a dejar el aviso, que al no trabajar en finde, te toca ir el lunes a por ello .Otras empresas se molestan en llamarte por tfno, que para algo aparece en el paquete.En resumen, k t llamen al timbre/telefonillo un viernes 10h, y no poder atenderles ESTANDO EN CASA, por ducha, dormido, no lo oigas,etc...se traduce en 4 días perdidos, ya que otras empresas de paquetería,transportistas y entrega de paquetes, SI se molestan en llamar habiendo un tfno en el paquete, pero algunos NO lo hacen por el motivo k sea . . .

Vergüenza. Recibo mensaje en el móvil notificando q me han entregado un pedido cuando no es cierto. Cuando voy a la oficina a reclamarlo, me tienen una hora dándome largas para finalmente hacerme rellenar un papel de reclamación. Y me dicen q recibiré respuesta por carta. ¿No se dan cuenta de que no entregan las cartas? Vergüenza!

Vas a esperar. Vas a esperar un buen rato hasta que te toque. Vas a esperar siempre. Vas a esperar aunque no haya nadie más que tú. Vas a esperar aunque haya 3 personas trabajando y solo tú. Vas a esperar aunque tengas cita previa. Vas a esperar tener la misma relajación ante la vida que los trabajadores de esta oficina