Oficina de Correos y Citypaq Calle de los Hermanos García Noblejas Madrid

Acabo de ir hoy a las 12:39 a enviar un paquete y me ha atendido de maravilla una señora muy maja, me ayudo en todo. Puesto 7.

Excelente atención y muy amable a la hora de asesorar. Van más allá del deber y te hacen sentir bien atendido. Recomiendo esta oficina al 100%. En mi caso me atendió Carmen ayer por la tarde, debo decir que es una profesional en todo el sentido de la Palabra, muchas gracias Carmen!. Por aquí les saluda Carlos . Un abrazo.

Hace más de dos semanas he enviado un paquete desde Madrid hasta Alcalá de Henares, el paquete no llega a su destino y llamo para reclamar y ni siquiera me saben decir DÓNDE ESTÁ?! Lo quiero devuelta! Y quiero un respuesta YA! El servicio telefónico un total chiste y una falta de respeto solo te dicen “tienes que esperar” CUÁNTO TIEMPO MÁS TENGO QUE ESPERAR?!

He ido en dos ocasiones en la última semana a las 8.30h a esta sucursal, llegando entre 3-4 minutos antes de su apertura. En ambas ocasiones, haciendo frio y estando el personal ya dentro de la oficina a la vista de quienes estábamos esperando a su apertura, no han abierto la puerta hasta que el reloj de pared ha dado las 8.30h. Entiendo que no nos puedan dar atención hasta esa hora que es cuando se inicia su jornada laboral pero, ¿tampoco nos pueden permitir el accseso unos minutos antes para no quedarnos helados en la puerta?

Voy muy seguido a esta oficina por motivos de trabajo y siempre me atienden de forma estupenda. Muchas gracias a Ana y al resto del equipo por la buena disposición!

Pues una empresa pública más. Básicamente nada funciona y lo que lo hace, es porque es difícil que todo salga mal, por probabilidad algo tiene que salir bien. Por enumerar algunas: Me ha tardado un paquete en llegar 3 semanas desde la recepción por parte de correos. La cita previa no funciona, no prioriza el número y no sólo eso... Encima lo salta. Cada vez el verano se alarga más, sólo para Correos claro. De momento llega a mediados de septiembre (cierran a las 15:00). Tal vez el año que viene llegue hasta octubre o tal vez más, total, nada podemos hacer. Por cierto, al frente Correos se encuentra Pedro Saura, militante del PSOE sin ninguna experiencia en el sector... Para sorpresa de nadie.

Servicio lamentable. No se que ha pasado ultimamente con esta oficina. Antes no era así. Llevo un mes esperando un envio dentro de Madrid capital que normalmente llega de un día para otro. He abierto varias reclamaciones donde se supone que investigan pero me la cierran a los pocos días con un lo recibirá en los proximos días, sin dar más detalles. Cosa que nunca ocurre por supuesto. Supongo que por cumplir el expediente y decir que han resuelto rápido pero realmente ni dicen nada ni solucionan nada. En la oficina me dicen que lo tienen los carteros. El cartero que a él que le cuento, que lo reclame en la oficina. Dios mio que pesadilla. Ya he pedido que no me envíen nada más por correos. Además no soy el único. Le está pasando a muchos vecinos en la zona cubierta por esta oficina. Aquí el servicio de correos, al menos en la fecha en que redacto esta reseña, no es fiable en absoluto. Tengo la esperanza que alguién con responsabilidad vea esto y pueda ayudarme. Con lo medios que hay de Atención al Cliente, imposible sacar nada en claro : ni reclamaciones por la web, ni telefono, ni personarme en la oficina, ni hablar con el cartero... No hay manera de que alguien diga o haga algo para solucionar o al menos aclarar el problema. ( Añadido a partir de la respuesta de propietario ). Su respuesta ilustra perfectamente lo que contaba en mi experiencia con atención al cliente. Así todo. Respuestas de copy/paste para cumplir el expediente sin aportar ni datos concretos ni por supuesto solución al problema. Suerte si no puedes evitar tratar con correos en la zona de esta oficina.

El repartidor ha decidido que en vez de meter cada carta en su buzón los vecinos tengamos un autoservicio....que pa que! .🤦🏽u200d♀️

Tienen repartidores catastróficos, irresponsables,q no entregan los paquetes en el domicilio indicado,ayer estuve esperando un paquete q me llegaba,y luego me cae un msj q no a podido ser entregado, cuando yo estuve todo el día en casa y no tocaron el telefonillo, y encima recibí otros paquetes de otra empresa y solo correo no paso por mi domicilio,es el peor servicio q tiene está oficina no se merece ni una estrella me tienen con mucha rabia 🤬

Una panda de sinvergüenzas que no traen los paquetes estando en casa, te dejan la nota fuera del buzón que ni para eso trabajan y encima te tienen con centralitas con audios de 2 min para no resolverte nada, espero que la empresa dure poco y los trabajadores se tengan que ir buscando otro trabajo.

Tuve que ir a recoger un paquete y todo rápido y ordenado. Me toco tener que volver ahi y resulta que todos los que me acudieron ahí siempre con máxima amabilidad !! Muy buena oficina !

¡Una vergüenza! Mala gestión del reparto del paquete y además de la reclamación puesta y no resuelta. Pago para recibir un paquete en el domicilio y habiendo una persona en casa y existiendo un portero 24 horas en su puesto del trabajo sin moverse que coge los paquetes, me encuentro que está en correos esperandome a través de un email y nisiquiera lo han sacado a repartir alegando que han dejado aviso en papel(cuando no lo han dejado en ningún sitio) y que no había persona en el domicilio cuando si había tanto en casa como el portero. Además, pongo una reclamación vía web porque no te dan opción de otra manera y mienten alegando lo mencionado al principio de la reseña, cuando es incierto.

Un servicio lamentable, hace más de una semana que mis paquetes no se mueven..ya se ha pasado la fecha de entrega y nada. Pongo una queja en la app y es un formulario que no te deja explicar nada ...llamas y te da información sobre el pedido que yo puedo ver haciendo un seguimiento normal, quiero poner una hoja de reclamaciones y la página da error...🤦🏽u200d♀️. Correos siempre se ha tomado la vida con calma pero últimamente se pasan. No me des las gracias 😊...dame una solución

Buen servicio, con personal siempre atento y ayudando en lo que pueden Felicitaciones empleados públicos ejemplares

Es una muy buena oficina de correos, muy amplia y con muchos puestos para esperar en la cola, además es una zona fácil de aparcar, yo he estado en otras oficinas de correos que cuando presentabas algo para recoger tenían unas caras que les llegaban hasta el suelo, situaciones incomodas,etc. Pero esta oficina de correos me ha gustado porque hay como 6 puestos para esperar a recoger algo, mandar algo a una dirección, y en esta oficina me han atendido enseguida además es muy grande, si tienes que recoger algo aquí te vas a sentir agosto y bien tratado. Alejandro Barragan Corbeira.

La peor oficina de correos por culpa del personal, no te ayudan en nada, tienes que dárselo tan literal que parece que el que trabaja en la oficina son los clientes.... envío paquetes frecuentemente y la profesionalidad de las señoras de la ventanilla 3 y 4 es dudosa, como no sea un paquete o carta nacional.... no saben hacer envíos internacionales, no saben poner observaciones.... en fin, gracias por hacerme perder el tiempo, cada día peor, solo saben calentar la silla o cambiarte el número para volver loca a la gente. Estas personas no deberían trabajar cara al publico.

Por Internet pone abierto hasta las 20h 30 que falla perder su tiempo llegar para ver que esta cerrado..por favor nos ahorraría bastante tiempo si arregláis vuestra web gracias

Estoy intentando comunicarme con vosotros desde hace días para ver si me dais una solución...2 paquetes parados desde hace 2 semanas. Ya que no me lo vais a traer como debería ser ,por lo menos contestad...llevarlo a una oficina y ya voy yo. Pero haced algo

Recibo el mensaje que el paquete está en la oficina para retirarlo y resulta,que el paquete ha desaparecido. Vamos,que no está y seguramente,ni aparecerá.No es la primera vez que ocurre

Me repatea un montón que los repartidores pongan que se ha hecho un intento de entrega a las 9:00 de la mañana cuando estaba en casa y no recibí ni una llamada por el telefonillo, jolin que pongan un poco de esfuerzo en simplemente comprobar que hay alguien en casa. Ahora a esperar para el siguiente día laboral