Oficina de Correos y Citypaq Calle de la Presa San Fernando de Henares

Conmigo siempre han sido atentos y eficaces, y envío cientos de paquetes. Es verdad que la rotación y la falta de conectividad y coordinación por ejemplo con Correos Informática causa retrasos y problemas. También creo que deberían abrir los sábados por la mañana aunque fuera para recoger paquetes o cosas sencillas que podría hacer personal nuevo porque de lo contrario los lunes son mortales esperando.

Fui a ingresar dinero por correos cash y no hubo manera... en un ordenador no reconocía el escáner y en el otro daba error. La chica dijo que iba a reiniciar el escáner pero que no sabía si funcionaría, y que además eso iba a tardar... Vamos, que un paseo en balde.

Llevo diez años trabajando con esta oficina postal nunca pensé que hubiese un grado tan alto de profesionalidad amabilidad y eficiencia hago envíos a todo el mundo y os puedo asegurar que en todos estos años habrán extraviado y no por culpa de ellos dos o tres envíos son estupendos

He recibido hoy un paquete de Correos Express de San Fernando de Henares, que me lo han dejado directamente en citibox (sin tener yo cuenta), y sin llamar al portal (estaba a la hora de la entrega en la casa).

He pedido 3 paquetes a mi domicilio. Ninguno me ha sido entregado, ya qué no esperan ni un minuto, para abrir la puerta. Nunca falto de casa, ya qué tengo una incapacidad. No ha habido una segunda oportunidad. Me lo han derivado a la oficina de correos directamente.

Las personas que atienden dentro son siempre muy amables, pero el horario de Google en fiesta siiiiiempre está mal. Pone festivos pero cierra el 24 de diciembre (por ejemplo) cuando pone que está abierto….

Amplia Oficina de correos, ya de por sí siempre es complicado aparcar dónde hay una Oficina de correos y siempre están hasta arriba, imagino que será por vacaciones pero, fue una maravilla aparcar fácilmente y no encontrar una larga cola de personas, cómo es costumbre en otras oficinas, que están bastante saturadas. Lugar bien iluminado y ciertamente limpio.

Siempre que viene correos a entregarme algún paquete,toca ir a la oficina porque mienten siempre con que estás ausente de casa. En casa no faltamos,se ríen en la cara de uno.

Que vergüenza luego sale el presidente de correos en la prensa diciendo que correos da pérdida y solo abren por la mañana verdaderos funcionarios así nos va

Día 24 a las 12:30 y cerrado. Desde luego que de mayor quiero trabajar en correos. Que vergüenza.

Esta oficina de Correos es bastante grande y espaciosa. Cuenta con una máquina nada más entrar para imprimir el ticket con el turno correspondiente y así ordenar la atención sobre los clientes. Además, tiene varios mostradores y la espera no suele ser muy larga.

Aunque se supone que hoy sábado 18 de septiembre a las 12 de la mañana debería estar abierta la Oficina pues así lo pone en la propia puerta y en la web, no estaban abiertos. Es una vergüenza, no es la primera vez que no se ajustan a sus propios horarios.

Me mandan un sms diciendo que no han podido hacer la entrega y estamos en casa. He bajado a la calle a buscar al repartidor, pues no tienen un número directo al que llamarles, y no le encuentro. Llevo 30min llamando a la oficina de correos y nadie contesta… Update: al día siguiente a las 8:15 de la mañana, me mandan un email para que vaya a recoger el paquete a la oficina de correos.. obviamente tampoco han intentado entregarlo hoy…..

Siempre nos atienden rápido aunque haya cola, son amables y ayudan a resolver si existe una incidencia

Les encargan demasiadas cosas para gestionar, desde voto por correo hasta venta de artículos por lo que no me extraña que estén saturados, luego muchas veces es fallo de Correos en su sección de Informática sobre la que ellos no tienen control. Eso es culpa de la Dirección de Correos. Conmigo siempre han sido educados y resolutivos.

Atención pésima , quitando la persona que me atendió y intento ayudarme . La solución de la jefa , encargada o lo que sea era un número de teléfono de att al cliente No es la primera vez que me pasa. Estando de cara al público hay que tener un poquito más de empatía .

No entiendo bien para qué ponen un horario, si luego se dedican a incumplirlo sistemáticamente. Se supone que abren a las 08.30, pero llegas a las 08.35 y no puedes hacer envíos porque acaban de abrir y claro, no tienen los envíos habilitados. Entiendo que no es culpa de los trabajadores ya que claramente necesitan más personal, pero no entiendo que llegues a una oficina de correos y te digan todos los días que no pueden enviar paquetes nada más abrir.

De vergüenza el servicio que prestan. Por no acercarse a los barrios que estamos más retirados siempre ponen que no estaba en el domicilio. Si su trabajo es ir a los domicilios es lo que deberían hacer siempre, ni llamadas ni decir que no estaban en el domicilio y demás excusas para no trabajar.

Desde hace muchos años vengo acudiendo a esta oficina de Correos y ninguna queja. El personal atiende correctamente y en tiempo prudencial. No entiendo algunas de las quejas por las esperas, lógicamente si hay mucha afluencia de público pues se tarda más, como en cualquier sitio que vayas y se junte mucha gente....pues a la cola y a esperar que te llegue el turno.

Depende de si vas por la mañana o por la tarde y del personal, hay mucha rotación, en 1 año ves mucha gente nueva y así es muy difícil adaptarse. Y segun quien te atienda puede saber o estar mas perdido que todo.