Oficina de Correos y Citypaq Calle de Florentino Ballesteros Zaragoza
Oficina de Correos y Citypaq, C. de Florentino Ballesteros, 10-12-14, 50013 Zaragoza
Descripción
Oficina de envíos y paquetería en Zaragoza con atención al cliente y reparto a domicilio.
Ubicación
Dirección
Oficina de Correos y Citypaq, C. de Florentino Ballesteros, 10-12-14, 50013 Zaragoza
Opiniones de usuarios
Opiniones variadas sobre el servicio, algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros critican la eficiencia y el trato de los repartidores.
Con la oficina no hay ningún problema pero lo de los repartidores es una vergüenza!! No es la primera vez que estando en casa (por encontrarme enferma) ponen que no hay nadie en casa y directamente hay que ir a buscar el paquete a la oficina. Me pregunto en qué ocupan el tiempo estos señores que estamos pagando entre todos. Espero que algún día alguien ponga una solución. Solo me pasa esto cuando el paquete viene de correos. En fin….
Deseo que le hagan llegar mi felicitación por su profesionalidad al cartero que lleva la zona de Monasterio de la Rábida. Un gran profesional que realiza su trabajo a la perfección e incluso llega más allá de sus funciones por empatia. Soy una persona con movilidad reducida y cuando lo he hecho esperar lo ha hecho con una paciencia y una cortesía exquisita. Extiendo mi felicitación a los carteros que lo han sustituido estas vacaciones, para ellos también un 10.
Cuando he ido a las oficinas siempre me han tratado bien y los trabajadores son profesionales. Los repartidores en cambio no pueden ser más huevones. Solamente acuden a tu domicilio UNA VEZ, si no estás lo llevan a la oficina. Me pasa siempre, todos los envíos de Correos tengo que ir a buscarlos a la oficina, en cambio otras empresas de reparto intentan contactarte un par de veces. al menos. Me pregunto qué pasará cuando tengan que entregarme un paquete muy pesado, porque son capaces de decirme que vaya a buscarlo.
Buena y mala experiencia en esta oficina, algunos trabajadores son muy amables y eficientes, pero otros bastante pésimos… Un día que iba paseando con mi perrita (chihuahua) cerca de la puerta y vino una repartidora con el carrito, me empujó por la espalda y me dijo de malas maneras que me fuese de allí que no podía estar por si se hacía pis mi perra, (obviamente estoy en la calle y puedo circular por donde quiera libremente), aún después de empujarme, le dije educadamente que mi perra no estaba haciendo nada y que esas no eran formas, y encima se puso chula! Lamentable situación. Y luego el horario, ya no abre al medio día, ni los sábados por la mañana.
Una vergüenza los repartidores, han tocado una sola vez a mi piso y he abierto enseguida y resulta que nadie ha subido y me pone que no se ha entregado por ausencia, cosa que es mentira.
Su servicio es inaceptable y sus repartidores son mediocres no hacen ni el intento de llamar en el momento de hacer la entrega, trabajan por un sueldo base y no les importa la reputación de la empresa que les paga! todos los días hago el seguimiento de la entrega de mi pedido y me aparece que el coche esté estacionado y dos minutos después señala que el paquete regresa al almacén porque nunca encuentran la dirección a pesar de que reviso la dirección una y 1000 veces con calle y número de portal y número de casa además no tienen ningún Número de contacto o servicio al cliente a menos de que sea una contestadora y la contestadora tampoco funciona de lo mejor pura burocracia y mala gestión cero puntos
Super satisfecha con el trato en esta sucursal. Especial uno de los trabajadores q se ha tomado la molestia de llamarme para recoger una carta importante.
No les doy menos porque no se puede, tengo dos días esperando un paquete y ni siquiera llaman ni al móvil ni a la puerta, y no es la primera vez que pasa. Llamo a la oficina para poner una queja y nada no contestan. Están de adorno nada más, no resuelven nada.
Llevo toda la mañana llamando para cambiar la dirección de envío de un paquete y no contesta nadie ni por la mañana ni por la tarde si no tienen 50 llamadas no tienen ninguna son gente incompetente y sin ganas de trabajar
Dicen que han intentado entregar algo y es mentira, ese día siempre había gente en casa.
He acudido para enviar un paquete. Rapidez y buena atención.
Estuve esperando un paquete desde temprano, escuché el timbre, abrí en el mismo momento y aún así no entraron a entregarme nada (Vi al de correos en la puerta, y lo único que hizo fue irse). Siempre es lo mismo, marcan como ausente aunque les abras en el mismo instante, y a veces ni siquiera tocan el timbre y AÚN ASÍ te ponen como ausente.
Esto es para Correos, es el tercer paquete que pierdo. Lo marcáis como ausente y no lo entregáis. Y no hay modo de recuperarlo. MUY MAL SERVICIO, no os doy un menos un trillón porque no puedo. So...
Van mejorando su servicio de cara al cliente. El año pasado tenían un horario muy malo pero ahora está bien. Yo he ido por la tarde y eso sí, abren a las 16:30 en punto y cierran a las 20:00 en punto. Son 3-5 empleados atendiendo.
Malísima experiencia.Pedí una parrilla por Amazon hace dos semanas y me venia el correo varias veces como que intentaban entregarlo pero que no podian, cosa que yo estaba pendiente en casa de recibirlo y nadie tocaba el timbre, (veo que no soy la unica). Llego a la oficina y ya de primeras algunos de los trabajadores respondían con soberbia y maleducados. Hoy recibo la parrilla en la oficina y la sorpresa me la llevo cuando veo la caja destrozada y abierta. Me dicen que es porque se ha caido algo encima, pero no creo que sea por eso. No llevaba el embalaje de cartón que debería llevar de Amazon. Primera vez que uso Correos y última. Si pueden evitar usarlo como repartidores, mejor.
Unos chicos y chicas fabulosos, trabajadores, educados, profesionales y siempre dispuestos a ayudarte. Llevo tres meses trabajando con ellos y solo tuve una incidencia, siguiendo sus instrucciones, lo resolví en pocos días por su pág web. Yo he trabajado muchos años de cara al público y sé lo duro que es. Que haya tantas reseñas negativas te hace pensar lo horribles que somos las personas la mayor parte de nuestro tiempo. Hacéoslo mirar humanos!!!
AGRESIÓN POR PARTE DE UNA DE SUS FUNCIONARIAS. La repartidora que lleva Miguel Servet 56MERECE SER DENUNCIADA Y DESPEDIDA. Una funcionaria pública que cobra su salario gracias a los impuestos que pagamos todos y que agrede verbalmente a la gente por la calle sólo porque se cruzan en su camino cuando va con el carro. Como si la calle fuera suya. Me he quedado de piedra cuando me ha insultado al pasar por su lado e incluso intentando provocarme desde el otro lado de la calle siguiendo con insultos a gritos y hasta levantando el dedo corazón. Completamente desequilibrada y fuera de sí. Una persona así no puede trabajar como funcionaria pública, ni está capacitada a tratar con personas, ni merece ese trabajo. La próxima vez que me la cruce y repita la escena, será denunciada a la policía por agresión.
Una estrella es mucho para el pésimo servicio que ofrecen, el personal arrogante, atienden con una soberbia y mal tono de voz
Van 2 veces seguidas que el repartidor de las fuentes llama al timbre y no sube aunque le abra la puerta, no se si es cosa de correos o que este señor no quiere hacer su trabajo. No me ha pasado con ninguna otra empresa y me vienen de Amazon todas las semanas. En fin, lamentable servicio.
Hay Personas que no merecen tener este tipo de trabajosAtención Al Clientesi no tienes paciencia para atender las Personas,fui por un paquete que no se por qué tenía que recogerlo a esa oficina cuando estaba para entregar a mi dirección en fin me atendió un personaje por no decirle más de unas malas maneras que parecía que se estaba desquitando con migo Personas así no deberían tener este Tipo de Trabajos Mal Educado 😡😠😤🤬
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Horarios
Contacto
50013 Zaragoza
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Servicios
- Envío de cartas y documentos
- Paquetería nacional e internacional
- Giros postales
- Venta de sellos y embalajes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de atención de la oficina de correos?
La oficina de correos está abierta de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 16:30 a 20:00. Los sábados y domingos están cerrados.
¿Cómo puedo contactar con la oficina de correos si tengo alguna queja o consulta?
Puede contactar con llamando al teléfono 9347629497 o visitando la oficina en persona. Están ubicados en la calle de Florentino Ballesteros, 10-12-14, 50013 Zaragoza.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando el repartidor llega con mi paquete?
Si no está en casa cuando el repartidor llega con su paquete, lo llevará a la oficina de correos y podrá recogerlo allí. Le recomendamos que verifique el estado de su paquete en la página web o contacte con para conocer los detalles de la entrega.
¿Cómo puedo dejar una queja o comentario sobre el servicio de la oficina de correos?
Puede dejar una queja o comentario sobre nuestro servicio a través de la página web o en persona en la oficina. Valoramos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar nuestro servicio constantemente.
¿Cuál es el proceso para recoger un paquete en la oficina de correos?
Para recoger un paquete en la oficina de correos, necesitará presentar su identificación y el número de seguimiento del paquete. Nuestro personal estará encantado de ayudarle a recoger su paquete de manera rápida y eficiente.