Oficina de Correos y Citypaq Calle Amaya Pamplona

Oficina de Correos en el segundo ensanche de Pamplona No es muy grande, pero no hay demasiado atasco si vas en buena Tienen sistema de cita que se coge en el momento, y hace falta pensar un poco cuando vas a ir, porque a veces está muy lleno Opino que deberían poner en general más personal, como en todas las oficinas de Correos, esto no es culpa del personal que hay en la oficina

Hice un pedido para Navidades que tendría que haber llegado de sobra para la fecha. La oficina recibió mi paquete y no lo registró, teniéndolo más de 15 días en la oficina hasta que me avisaron. En varias ocasiones pregunté en la oficina por el mismo y me decían que no lo tenían. Pésimo tanto la gestión de los paquetes como el servicio de atención al cliente que ofrecen.

Fatal. No entregan los paquetes. Dicen que han pasado y es mentira. No es casualidad que siempre que espero un paquete que envían por medio de correos nunca llega porque según ellos no había nadie en casa. Y resultamos que siempre hay alguien pendiente. Es un timo.

Es la primera vez que me atienden con tanta amabilidad y simpatía en una oficina. Así da gusto venir a retirar un paquete.

No estoy seguro, pero las cartas certificadas es normal dejar el aviso y no entregarlas en la vivienda? Lo digo porque el otro día me timbró la cartera y no llegó a subir, simplemente dejo el aviso para ir a recoger la carta. Y hoy idem de lo mismo. Si es así menudo servicio pésimo que dais, generando un perjuicio al destinatario, dado que en ambos casos estaba en el domicilio. Zona de Azpilagaña.

Espléndido servicio de atención al cliente. Acudí para conseguir la reexpedición de un envío que había sido devuelto a su lugar de origen (Ponferrada) y me lo gestionaron con una eficiencia pasmosa. Al día siguiente de hacer la gestión lo tenía en la oficina. Además han sido siempre muy cercanos y amables en el trato y la atención al cliente. Servicio totalmente eficiente, resolutivo y profesional.

Me ha atendido un hombre joven super amable, atento, detallista, muy profesional, un lujo emcontrarse a gente así.

Fui a enviar un paquete con todo mal hecho y han sido súper amables y simpáticas. Me han solucionado estupendamente.

Tienes que ir con mucho tiempo. Es casi imposible aparcar cerca. Recomiendo ir con tiempo, coger el número y ir aparcar bien. Porque sueles estar buscando sitio para aparcar 10 o 15 minutos. Vas andando y coges número y te pegas otra media hora esperando a que te toque. Hoy había 2 personas siendo atendidas y sólo estábamos esperando 3 personas, aun así esperé media hora. De normal hay que esperar mínimo 20 minutos y a veces he esperado 45 minutos, desesperante.

He de decir que me sorprende la baja puntuación de esta oficina. He tenido un problema con un paquete que no se pudo entregar en el domicilio, la verdad es que es la segunda vez (la anterior hace un par de meses) que nos pasa que quien sea el/la repartid@r, no estamos muy seguros de si llega a llamar o no pero también es cierto que llamando a la oficina la atención es amable y eficaz. Han vuelto a poner el paquete en reparto y problema solucionado. Mención especial a la persona que atiende el teléfono, porque lejos de poner trabas, ayuda a buscar una solución. Muchas gracias.

Dejan los avisos en otros portales, cuando se llama a la oficina para información de cualquier tipo, nunca coje nadie, un servicio vergonzoso

Las trabajadoras de esta oficina son super agradables y profesionales, fuimos con un problema de equipaje al averiar con mi vehículo estando de vacaciones y nos ofrecieron unas soluciones muy eficientes en un momento donde necesitábamos proactividad.

En esta oficina en concreto son muy amables educados y profesionales ,si bien es cierto que en ocasiones el tiempo de espera es largo pero suele ser porque atienden incidencias con paquetes, entregas etc se toman el tiempo para solucionar y atender de manera perfecta. Otras veces es muy rápido.

La peor oficina de Pamplona de correos. En cualquier otra oficina hay mas gente atendiendo que en esta. ¿Como es posible que en una de las oficinas con mas afluencia de Pamplona tengan los sistemas mas anticuados y sea de las que menos personal tiene? Solo vengo aqui cuando no me queda mas remedio a recoger un paquete, si no siempre pido que lo envien a cualquier otra que a esta.

Veo malos comentarios por aquí. A mí siempre me han atendido bien. He tenido que esperar colas, como es lógico, porque a veces están saturados. Pero siempre amables y ante clientes que les tratan mal no les he visto perder las formas. A veces echas en falta personal, pero no me parecen justas las 2 estrellas que tienen de promedio, son buenos profesionales.

Se esfuerzan por hacerlo bien y casi siempre lo consiguen. Cuestión aparte, un repartidor me llamó la atención por dejar la moto en su reservado, cuando iba a recoger un paquete, al poco rato vi su furgoneta en medio de un paso de cebra. Tenemos que que ser un poco más comprensivos.

Correos ha mejorado mucho en los últimos años. Sensacional la atención al cliente, pero pozzv

La verdad es que siempre he odiado ir a correos pero está última semana he tenido que venir dos veces. Me han atendido genial, rapido y de manera muy educada. Ha cambiado mi percepción completamente.

Solamente dos personas por delante y una hora esperando. Enseño los correos ,el número de seguimiento y foto del DNI pero me dice una señora morena con gafas que no , que el DNI físico o no me lo da. Me hace gracia que ellos dejan los paquetes debajo del felpudo o a un vecino , pero luego a ti en la oficina te piden hasta una prueba de ADN. Me he ido enfadada y sin paquete.

Lentos no, lo siguiente....40 minutos para recoger un paquete. Y porque gente que estaba en la fila antes que yo se fue yendo poco a poco ..si no hubiera sido una hora. Si los empleados cobrasen a comisión por cada cliente que atienden seguro que irían bastantes más ágiles. Pero como les da igual atender a 1 que a 20...pasa lo que pasa.