Oficina de Correos y Citypaq Avenida Pablo Iglesias Rivas-Vaciamadrid

Así como a veces dejamos reseñas negativas, también es justo reconocer cuando el servicio es óptimo. En este caso, quiero agradecer a Cristian por su atención y disposición para resolver los problemas relacionados con nuestros envíos. Hemos tratado con él en varias ocasiones y, en cada una, su trato ha sido cordial y la resolución de los casos muy eficiente. ¡Muchas gracias! Ojalá hubiera más personas así en la atención al cliente dentro del sector de servicios. Es una pena que el trabajo de gente como Cristian se vea opacado por el desempeño de algunos repartidores.

Verguenza que no se ocupan de tocar timbre y dejar los paquetes como corresponde dentro del domicilio. Tuve que venir a buscarlo cuando estaba en mi casa en los supuestos intentos de entrega. Ademas, vienes y hay solo 2 personas atendiendo… ideal para perder mucho tiempo.

Acabo de hacer un envío aquí y he sentido la necesidad de escribir una reseña. La chica que me ha atendido ha sido suuuper simpática, y mira que he ido a ultima hora. Ha atendido a todos los clientes con una gran amabilidad, simpatía y eficacia. Así da gusto 😊

Muy buen equipo , todos tratan de dar lo mejor de sí mismos. Nunca me han defraudado y los visitó a diario.

El personal que trabaja ahí es muy amable y profesional, ya que me han asesorado satisfactoriamente cuando tenía dudas (para ahorrar tiempo de espera es mejor pregrabar o preregistrar los envíos en la página web de Correos y mejor los envíos certificados al llevar código de seguimiento frente a los envíos ordinarios que no llevan código de seguimiento). Cuando hay cola es normal porque no todos hacemos los mismos trámites y hay algunos trámites que requieren más tiempo que otros. Todo muy limpio. Agradecerles su simpatía y asesoramiento.

Una total Desfachatez, aparte que es septiembre y todavía abren hasta las 14 pm cada vez que voy a la oficina los trabajadores están paseando y hablando por el móvil, esta vez fue descarado me tocó mi turno y al llegar a la casilla una chica de mediana edad blanca de cabello negro, me recibió y aparte de no responder los buenos días (como siempre mal educados) me hizo esperar más de 1 minuto a que ella respondiera sus WhatsApp y hablara por WhatsApp, luego de eso le digo necesito enviar algo y me dice si dime y cuando le estoy contando col ido a agarrar el móvil para seguir hablando y me dejó hablando solo y al terminar me dije aja dime y eso me lo hizo como 4 veces…. Que lástima que sean así de maleducados

Todo el equipo es sensacional, tanto el turno de mañana como el de tarde. Muy buena atención y profesionalidad. La oficina está limpia y ordenada.

Una cartera en moto me ha entregado un paquete de Amazon en buzón estando en casa y llamando a mi puerta. Le he dicho por la ventana que por favor me lo subiese y me ha dicho que no, directamente.

Te mandan un mensaje diciendo que han intentado entregar el paquete y es mentira. Estoy en casa esperando el paquete. Me lo hace 2 de cada 3 veces... Que raro que cuando lo entrega Amazon siempre estoy..

He llevado más de 10 veces paquetes para enviar y siempre me han atendido bien. Hoy he ido y una señora (que es nueva) me ha puesto mil pegas y casi no me lo coge por no poner un poco de celo en el paquete, una desagradable.

Si te puedes ahorrar el viaje a esta oficina mejor, hay otra en Rivas que funciona mucho mas rápido. Solo hay un señor canoso muy amable y paciente. Literalmente 25 min para hacer un cambio de turno, al final me tuve que ir, todos trabajamos ..... siempre hay que esperar mínimo 15min. No es tu oficina si aprecias tu tiempo.la señora de rizos del primer mostrador 11 a la izquierda me parece mucho.... La del medio entreteniéndose más y más.... Y el señor que creo que se llama Antonio es el único un poco más rápido y eficaz

Cómo se puede tener tanto morro y ponerle a todo el mundo que no se ha podido entregar cuando ni siquiera se han acercado. Sinvergüenzas. Lo más guay es que dicen que lo han intentado a una hora que todavía no es (y esto es 2 días más tarde de lo acordado). Escribiré a Amazon a ver si recomiendan dejar de trabajar con nuestra maravillosa compañía estatal de Correos.

La amabilidad reina siempre en esta oficina de correos, siempre atentos y ayudando a todos..son un ejemplo de ciudadanía...mis más sinceras felicitaciones 👏 👏 👏

Llevamos 3 años viviendo en Rivas y de todas las veces que hemos llamado por teléfono no nos han contestado ni una vez. Es una vergüenza.

He recibido un increíble servicio de parte de Antonio. Quien me atiende cada vez que voy a esa oficina Una persona muy amable y profesional. Muchas gracias Antonio🤗

Segundo paquete que no entregan en domicilio a pesar de que disponemos de portero fisico y citybox, pero los portes si los cobran, pues hoja de reclamaciones al retirar el paquete de la oficina y asi cada vez no hagais vuestro trabajo.

Siempre que me tienen que entregar un paquete y encima estoy en casa pone que estoy ausente...y tengo que ir a la oficina a por el. Si les da pereza subir o directamente trabajar que dejen a otra persona que haga bien su trabajo. Ya estoy cansada de ellos y de que siempre toquen el timbre les abro y me dejen la nota de que estoy ausente y tener que recogerlo. No recomiendo esta oficina.

No sé gan molestado en cambiar el horario de apertura en internet y tras ir desde Madrid por qué necesito mandar un paquete resulta que está cerrado por horario de verano, que es entendible, pero deberían avisarlo también en internet

Tras tres viajes a la oficina de correos para recoger un paquete, sin ningún resultado, con la espera pertinente, el traslado y los calores, hoy caigo en la cuenta de que me han estado tomando el pelo. Me pedían un código de envío que no aparecía por ningún sitio y tras un enfado moderado por mi parte, aparece mi paquete, con el número que les he proporcionado desde el primer día...Una de dos, o no son profesionales ó no quieren trabajar, no sólo no se había perdido, sino que tenía que poner una queja en Amazón...!! Mámma mía...!!!👿

De la oficina no tengo queja, pero el reparto es pésimo. La mayoría de las veces que tenemos que recibir un paquete con ellos hemos tenido problemas, o bien no llaman, o llaman y se van enseguida, o te hacen bajar o salir al portal porque no son capaces de entrar....no tienen ninguna gana de trabajar, además el personal de reparto es muy prepotente y maleducado.