Oficina de Correos y Citypaq Avenida de Madrid Barcelona

Igual que escribimos reseñas para detallar un mal servicio o cualquier función incorrecta. También la reseñas sirven para destacar la labor eficiente de una plantilla que en lugar de hacerlo lo mínimo compatible con sus obligaciones se toman su trabajo muy en serio localizan un paquete que cosa que está fuera de su lugar hacer,me avisan al día siguiente ,una palabra he recibido muy buen servicio y estoy muy contento. Desde aquí elogio la función de esta plantilla y invito a que se siga el ejemplo de estos profesionales. Por cierto la señorita que me atendió se llama Cristina

Unos sinvergüenzas que no reparten el paquete (dicen no subirtelo a casa aún diciéndoles que no tienes la posibilidad de bajar, te dicen entonces que te lo rehúsan). Y encima cuando llamas para pedir explicaciones es que ni te lo cogen y cuelgan la llamada, increíble. Actualización una semana después: tras tener que volver a pedir otra vez el paquete y poner una queja, el sinvergüenza del repartidor ha hecho lo mismo, se ha negado a subir poniendo excusas como que no tenía espacio para dejar el carro (cuando ayer mismo me subieron un paquete de otra empresa de mensajería). Al repetirle que no podía bajar se ha ido riendo diciendo que vale que a él le daba igual. Es que es para poneros una denuncia!

Habría que recordarles que son una empresa pública y que deberían dar un servicio medianamente decente. He llamado hoy 6 veces para ver si podían darme algo de información sobre un paquete que debería haber llegado hace días, pues la llamada se corta automáticamente después de unos cuantos pitidos. Funcivagos

Pues eso... no esta mal... Hoy he ido y la verdad es que ha ido bastante rapido el tramite. Hay una maquina nueva expendedora de numeros para el turno , y estan clasificados de dos maneras , recojidas y envios. No se si esta maquina tiene algo que ver o no., pero la verdad es que hoy no he tardado ni 20 min. e enviar un paquete. Tambien he visto que habia personal en todos los puestos , eso tambien debe ayudar mucho , ya que antes solo iban 3 puestos como mucho. Ha mejorado algo , a ver cuanto dura....

Un libro grande..dejado en las taquillas para poner el codigo de barras y llevartelo... doblado y puesto a presion en el armario mas pequeño que encontraron... me sugieren que ponga una reclamacion en la web.. navegando por 15 min por la web es imposible encontrar el sitio especifico.. mejoren por favor la experiencia nuestra! :/ o lo dejan en los compañeros de las mesas el libro o no escondan el sitio de la web donde reclamar 💆🏻u200d♂️

He recibido un servicio impecable en esta oficina de correos. He estado utilizando sus servicios de envío durante más de dos años y nunca he tenido ningún problema. El personal es siempre muy amable, atento y eficiente, lo que hace que cada visita sea rápida y agradable. Además, la gestión de los pedidos online es excelente, con un proceso siempre puntual y sin errores. Sin duda, es un lugar de confianza para realizar cualquier trámite postal. ¡Muy recomendable!

Ya trabajaban poco y mal, pero ahora, menos, porque resulta que han cambiado el horario y cierran los sábados. Si te reparten una carta certificada un viernes a las 10 de la mañana y no estás en casa porque estás trabajando, te jodes y te esperas al lunes. En qué cabeza cabe

Estaba mirando el horario para ver a qué hora abren y me he quedado perplejo al ver las reseñas, no estoy de acuerdo. 😂 En mi caso voy asiduamente desde hace 3 meses, creo que he sido atendido por todos y puedo decir con total honestidad que pocos sitios he visto en el que TODOS sean tan simpáticos, agradables, serviciales y rápidos. 👍 Para concluir la valoración y aportar una experiencia, comentaré que un día fui para mandar 88 envíos ordinarios, 12 con seguimiento, 2 urgentes, 1 urgente con seguro, en fin.. muchos envíos y de todo tipo… pues en menos de 10 minutos ya estaba todo terminado y encima me explicaron un detalle de los códigos de seguimiento para poder identificarlos/diferenciarlos que me ha evitado muchos problemas.

No veo la necesidad de hacer colas de 1 hora cuando podríais dejar en el citypaq el paquete ya que siempre lo pido en un citypaq pero nunca hay espacio. Entonces poner otra terminal en la oficina o hacer algo al respecto. Una vergüenza.

Lo peor en servicio al cliente. Nadie contesta el teléfono. Entregan los pedidos cuando les da la gana. No tiene sentido el pésimo servicio que prestan. Que lástima que lo mínimo que se pueda poner sea una estrella. Malísimo TODO

Atención muy amable y paciente, aunque siempre hay gente esperando y haciendo cola.

La verdad es que mi experiencia es siempre buena. Pero lo de la orientación de la pantalla donde salen los números de turno es simplemente absurdo. ¡Poned la pantalla donde sea visible para todos! Es algo que les costaría 0€ y 20min.

Cualquier empresa privada con este nivel de servicios hubiera quebrado! 0 eficiencia cada día más colas y más problemas, y el Citypaq por ahorrarte las colas va fatal abre comportamientos con pedidos ya depositados de otras personas, imaginate que pasara con los tuyos.....

Las esperas en esta oficina son interminables. El personal es lento y se entretiene con cualquier cosa, cuando no se ponen a hablar entre ellos de sus cosas o a atender llamadas personales delante del público.

6 puestos abiertos y ninguno atendiendo. El personal nuevo es lento, tedioso y no creo que sea muy profesional dejarme plantada para irse a desayunar y que tuviera que llegar otra compañera. Así se forman las colas que se forman. Lamentable !!

Pésimo servicio de reparto y sin atención telefónica. Tienen un teléfono el cual no atienden, no importa la hora o el día. Tampoco solucionan nada, los repartidores no avisan, no llaman y no puedes contactarles. Tampoco pueden oficina. Es lamentable tener que sufrir correos y no usar una empresa privada.

Te tratan como un enemigo, experiencias nefastas, deberían empezar de cero, porque nada funciona como debería. Se superan completamente cuando llaman a gebte q acaba de llegar y pasan de los q llevan 1h esperando. Como prueba la imagen: del V278 al V293

Lamentable he ido a recoger un pedido de Vodafone que hice justo un día antes, un teléfono, Vodafone en datos personales me tiene puesto el segundo apellido, pero en el NIE solo me sale un apellido, pero el número de nie es el mismo, pues un señora con cara de estar mal con la vida, de fumarse 2 paquetes de tabaco al día, va y me dice que el pedido este no es tuyo, y que no te lo voy a dar con toda su cara, por cierto el móvil ya me habían cobrado 480e y era un regalo,al final me fui sin nada, pero allí ya no vuelvo,espero que pongan personas más competentes y menos gente que esta triste con y lo paga con los demás.

Personal amable. El inconveniente son los tiempos de espera... Más volumen de trabajo que personal.

Demasiado tiempo de espera para ser atendido