Oficina de Correos y Citypaq Avenida de José Anselmo Clavé Delicias

La señora que me atendió cero colaboradora, le he pedido que me haga un envío de oficina a oficina (la tarifa más económica según el simulador de correos) y me puso la tarifa más costosa que había, diciendome que solamente podia realizar envío a domicilio. He realizado un envio de menos de 3kg y me cobró 20 euros, no me quiso explicar sabiendo que era la primera vez que hacia uso de los envíos en correos.

Siempre un trato cordial y sin problemas ni en envíos ni en recepción de paquetes, que al final es lo único que se les puede pedir. Un servicio eficaz

Si coges turno, la atención es muy ágil. Es mi oficina de correos habitual y todos los que trabajan son super amables y atentos, en especial Sara. Me ha atendido varias veces. Estando a tope, cuando hay menos gente... siempre derrochando simpatía, cosa que, a veces, no es nada fácil. Además tienen todos los servicios habituales y te informan de las cosas más especiales con mucha profesionalidad. Un 10 para esta oficina

Hace una semana fui a recoger un paquete ,y la verdad el individuo que me atendió ,muy maleducado, irrespetuoso. Era pelado con flequillo ridículo,muy mal hablado.

1000 gracias al personal de la oficina de Anselmo clavé. Especialmente a Daniel, el cual vayas con el problema que vayas te da la solución más favorable para ti. Aunque te equivoques de código postal y tenga que revolver la oficina entera para encontrar tu paquete y sean las 14:30 y tenga ganas de irse a comer. Hace lo que sea por el cliente, y es para valorar su gran actitud en el trabajo y su gran atención al cliente.

El trato por parte del personal de la oficina siempre es excelente. El otro día me atendió una chica que, aunque parecía muy joven, resolvió mis dudas con destreza y agilidad. Tenía que ser buena persona

Estuve en esta oficina a recoger un paquete y me atendió una chica joven, morena muy antipática y poco empática que me puso problemas para entregármelo porque en la etiqueta no se veía mi primer apellido. Entiendo que sus normas sean que debe coincidir exactamente con el DNI pero le enseñé el correo electrónico, le confirmé el número de teléfono y cuando le dije que probablemente hubieran considerado mi primer apellido como nombre me dijo que ese no era su problema. Podrían ponerse un poco en el lugar del usuario porque como digo yo ya me había identificado de todas las formas posibles y en lugar de comprender y tratar de entender al usuario no hizo más que ponerme trabas. Al decirle que si no podía entregármelo ya llamaría yo al proveedor para que corrigiera la etiqueta pero que me parecía lamentable me trató de maleducada y lo que tenía que aguantar!! Sólo pido un poquito de empatía y más disposición a ayudar en lugar de poner inconvenientes y más amabilidad y mejor trato a los usuarios.

Oficina cómoda, de fácil acceso, poco tiempo de espera para realizar las gesitones. La atención por parte del Sr.Luis ha sido 10/10, con personas como él dan ganas de volver, se toma su trabajo muy en serio y tiene un trato súper amable y respetuoso. Muchas gracias!!!

Una oficina con la que estoy encantada. El servicio al cliente es excelente ya que siempre que he tenido algún problema con algún envío me lo han resuelto enseguida y con mucha profesionalidad. Dani, el del puesto 5 es muy amable aunque todos en general son majísimos.

No le pongo 0 porque no se puede. Servicio lamentable, repartidores lamentables que se inventan que no estas en casa simplemente para salir antes del trabajo, llamas a todos los telefonos de las oficinas y salta el buzon en 15 llamadas. Se deben de creer que por haberse sacado la oposición ya no tienen que trabajar mas, lamentable servicio.

Pésimo trato y cero consideración. Sobre las 17:30 de hoy he ido con mi abuelo de 99 años a recoger un paquete a su nombre. Mi abuelo va en silla de ruedas y la señorita de correos, una chica de melena morena ha pedido que firmase en la pantalla. Mi abuelo tiene serias dificultades para escribir y la señorita de correos no ha sido nada amable ni ha facilitado la situación poniéndose incluso a hablar con la compañera y el cliente de esta.

Voy habitualmente a esta oficina y no tengo problemas pero hoy me he acercado a enviar un paquete y me han atendido en el puesto n°5 (he ido sobre las 14,14 h) y desde el primer momento el señor que me ha atendido ha sido desagradable y mal educado, no me ha pesado el paquete, cosa que normalmente hacen. Al finalizar el envío y recibir la factura me he retirado del mostrador dos metros a la derecha para comprobar que los datos de la factura fueran correctos y entonces me ha dicho que molestaba que saliera de la oficina, le he respondido que no molestaba y que se lo hiciera mirar y ha empezado a gritarme como un energúmeno, que me fuera, que me fuera. Naturalmente no me he quedado callada y le he respondido. Una experiencia de lo más desagradable. He puesto una queja oficial. Personas así no deben estar atendiendo al público.

Hoy ha vuelto a suceder, de nuevo la notita de que no hay nadie en casa cuando si que estoy, esto es una vergüenza, nadie ha timbrado y tambien tenemos servicio de porteria, nadie ha pasado por aqui y al llamar al número 900400004 la llamada se corta. No es la primera vez que se ha dado esta situación. Como no consigues contactar con correos guardas la esperanza de que al llamar al teléfono de la oficina te responda un ser humano pero como no... Oh Sorpresa Buzon Movistar... Situación lamentable

Servicio muy profesional y trato amigable. Te resuelven cualquier duda en el momento. Mi experiencia habitual con ellos hace que poner 5 estrellas se quede corto.

El servicio es eficaz. La apertura es dificultosa, porque la puerta se queda agarrada y no se ve cual es. Por lo demás todo bien. Me refiero al Citypaq.

Personal muy atento, amable y eficiente. Siempre me ayudan con mis envíos. Llevo muchos años y un 10.

Hay una chica joven súper borde, además a mi madre de 73 años no le han dejado pagar con tarjeta así que le toca hacer otro viaje. EL cartero tiene que llevar dinero para dar los cambios del paquete, sino ,no lo entrega en la casa ,así que otro viaje a correos .

Penoso servicio.......pone envío en reparto y esperando en casa,y de repente sale que destinatario ausente......ni han llamado ni notificado que han venido,no van y ya está.muy lamentable

Me gustaría saber por qué el personal que viene a entregarte un certificado de correos a casa, estando yo en casa me llaman al timbre de abajo ,abro y me lo dejan en el buzón para que tú luego vayas a recogerlo a una oficina perdiendo tu tiempo, no se dignan ni a subir y eso que tengo ascensor.

El peor servicio de entregas 👎🏻, el personal es inservible siempre que me envian con ellos nunca llega el paquete. Esta vez supuestamente lo llevaron a mi domicilio no fueron capaz de timbrar o llamar al movil y lo que ponen es que no entraba en el buzón. No envian una notificación o algo para saber que esta en una oficina simplemente esperan a que se pase el plazo de reclamación para devolverlo al remitente. Paupérrimo ❌️