Oficina de Correos y Citypaq Arana Kalea Barakaldo

Igual que con una mala visita me animaría ha escribir un comentario, mi reseña se basa en una sola visita pero en la que con sorpresa, me encontré con amabilidad de todos los empleados, disposición en la atención y resolución de dudas e incluso implicación, hay que reseñar que llegue 10 minutos antes del cierre y estuvieron atendiendo a los que estamos allí sin mirar el reloj, recriminar horas de llegada o similar. Como decía solo ha sido una visita pero desde luego por su atención han conseguido que la próxima vez que tenga que elegir oficina sea la suya.

Hoy he ido a reclamar un paquete que se había extraviado y Ana Martín me ha atendido de forma impecable. Ha tomado nota de mi problema, lo ha resuelto y me ha llamado con la resolución. Muchas gracias por todo!

Son muy educados y profesionales En este mundo en que escasea la educación da gusto el trato y la ayuda que prestan Me ha atendido varias veces ana Martín y la verdad que una empleada ejemplar Muy recomendable pedir aquí tus envíos

Me pasa cada vez que me tiene que entregar un paquete el cartero ,deja el justificante en el buzon pero por razones que no entiendo, no llama al portero para entregarlo y son varias veces que me ha pasado, que estoy en casa a la hora que dice que pasa a repartir pero no llama al timbre , un misterio , muy mal cada vez q me tienen que entregar correos ya se que voy a tener que acabar pasando por la oficina es horrible

Mala atención de un chico que nos habló malísimo y súper borde, a ver si mejoran el tema de la atención recordar que NO NOS ESTÁN HACIENDO UN FAVOR A LOS CLIENTES, LES PAGAN PARA ESO. A ver repitan conmigo NO LE ESTOY HACIENDO UN FAVOR AL CLIENTE, ME PAGAN POR ELLO. NO LE ESTOY HACIENDO UN FAVOR AL CLIENTE, ME PAGAN POR ELLO. NO LE ESTOY HACIENDO UN FAVOR AL CLIENTE, ME PAGAN POR ELLO. A ver si se lo memorizan y lo aplican.. OJO yo también trabajo atendiendo al público y tengo bastante claro eso.

Lamentable trato el que he recibido hoy (16 de agosto de 2024 a primera hora) en el mostrador por un chico, es una vergüenza que está persona sea funcionario y la chica que estaba junto a él mucho peor. Tratan a los ciudadanos como escoria y con mucha prepotencia. No se como no se controla el servicio que prestan estás dos personas en los mostradores. Una vergüenza que traten así a un ciudadano y me hagan sentir tan mal, me ha dado un ataque de ansiedad de la forma que me han hablado, en sus tonos de voz se apreciaba desprecio y abuso de superioridad. No es admisible acudir a un ente público y recibir este trato.

La atención al público de las funcionarias detrás del mostrador al mediodía de hoy, 11 de Diciembre, absolutamente impecable, han ido más allá del deber estricto, como se dice cuando se concede una condecoración, y con una sonrisa. Mil gracias, señoras.

He tenido un problema con un envío de citypaq. Una muchacha muy amable (Laura), ha estado ayudándome a resolverlo. Lo ha gestionado, se ha preocupado en llamar para que lo solucionen y me ha avisado cuando estaba ya todo correcto (porque tenía que irme a trabajar). Muy profesional!! Gracias!!

Tras la reforma, el servicio sigue siendo muy bueno, con muchas caras nuevas y una oficina qué responde a las necesidades actuales .

Los señores repartidores muchas veces ni llaman al timbre y dicen que no cabe en el buzón cuando son paquetes para entregar en el domicilio,no en el buzón,dudo hasta de que se presenten,no han dejado ni el papel para ir a correos a recogerlo,harta estoy de correos

He ido hoy, 21 de Agosto y la chica del puesto 1 ha sido muy amable ayudándome con el envío de mi paquete pese a estar en el horario límite de cierre. Sin duda, su carisma favorece la eficacia en este tipo de trámites.

Un trato exquisito y un servicio espectacular por parte de Lara y su equipo. Prestos a facilitar y agilizar todo lo posible los envíos de lotería . Un 10.

Las dos compañeras que se llaman Ana, ambas. SON SUPER AGRADABLES Y UNAS MAQUINAS. Mil gracias por ser tan majas :)

Viajo por todo españa y en la oficina de correos de arana barakaldo la atención la cercanía y el trato es inmejorable la directora y el equipo hacen que esto sea posible más debería de haber como ella

He recibido muy buena atención, las chicas del puesto 3 y 4 fueron muy amables y atentas, me ayudaron a resolver el problema que tenía con una carta certificada. Muchas gracias.

Mucho cuidado con el Citypaq. Llevo un paquete de 24 kg al citypaq, lo deposito, cierro y me voy. A los 2 días me llaman y me dicen que no lo encuentran, a los 3 días tambien. A los 4 días lo borran todo, numero de seguimiento y deposito del paquete, dicen que nunca he metido el paquete en la casilla. Claro, 24 kg, no costó nada llevarlo hasta allí y meterlo. Alguien de correos se lo ha quedado y el resto lo han apoyado. Con el citypaq no hay ningún resguardo de paquete depositado, y si os sucede lo que a mí, estais perdidos y sin prueba alguna de deposito porque ya se encargan ellos de borrarlo todo. (Actualización: vaya respuesta de un funcionario, seguro que has sido tú, disfruta lo que me has r0bado).

Atención muy buena en general, dependiendo del personal en turno. Resuelve y aporta información para quienes tengan dudas.

Nunca había ido a Correos de Arana, fui a últimos de agosto y a parte de ser muy amplia y bonita la atención fue inmejorable.

Gestión pésima de Correos. He solicitado un paquete de Amazon para entregar en el Citypack. Después de estar 4 días retenido en Barakaldo y ponerme 2 veces que el paquete no se ha podido entregar ( no debía de haber hueco en el Citypack) pues resulta que por fin cuando voy a recogerlo el paquete no se correspondía con lo solicitado, resulta que estaba mal etiquetado y no se sabe por parte de quién si por Amazon, por Correos....La chica de Correos me dijo con toda la frialdad que dejase el teléfono que ya me llamarían si aparecía mi paquete.....por supuesto que he puesto una reclamación. Correos va de mal en peor.

Me parece lamentable, el horario, todos los de barakaldo y bilbao, estan abiertos y este en concreto solo hasta las 14:30...estamos bien de la cabeza? Asi trabajan aqui... Y no esperaba menos depues de lo que la gente cuando a trabajado en coreeos me ha contado, de verdad que no me cabe en la cabeza