Oficina de Correos Vía del Berrocal Moralzarzal

He estado varias veces en esta oficina y el personal es estupendo, súper amable y sobre todo, muy profesional. Hoy me atendieron Toñi e Isa, y ambas de lo mejor que me he encontrado. Un 10 para ellas

La primera vez que llego a esta oficina y la verdad que sali gratamente sorprendida , me atendio una chica por la mañana toñi creo que se llamaba , tenia un problema con un burofax y al momento me lo soluciono a pesar de la cola que habia y ella estaba sola . Volvere y recomendare la oficina y a la chica .

Experiencia muy mala. Las dos personas que habían atendiendo al público han sido bastante desagradables. Para colmo, solicito hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen allí, totalmente falso, ya que en su propia web aparece que se puede reclamar en la oficina.

Los trabajadores dan 100% y es una pena que la gente ponga malas reseñas cuando simplemente les dicen las normas a cumplir. Es cierto que en la época de verano faltaría una ventanilla más para atender ya que somos el mismo público concentrado en un solo turno. Pero eso no es culpa de los trabajadores, eso es culpa de sus superiores. Demasiado tienen ellos, con ser la mitad de la plantilla y atender el mismo número de clientes concentrados en un solo turno.

Personal mal educado y sinvergüenza. Acudo para realizar una devolución de Amazon en el mismo embalaje recibido, un pantalón vaquero. El personal una persona con gafas de cierta edad decide meterlo en un sobre alcochado a pesar de que le indico que es el embalaje en que lo recibí, dice que no se puede ver el contenido y lo envuelve sin indicarme que me van a cobrar el sobre, otras veces lo han metido en un sobre de plástico opaco sencillo sin luego pedirme ningún pago. Se lo digo que otras veces lo han hecho así sin cobrarme nada y la compañera (mujer de pelo moreno con gafas) me dice delante de mis hijos que tengo mucha cara por no haber pagado otras veces y que tiene que venir bien embalado, cuando lo he llevado con el embalaje de Amazon donde se ve la pegatina del envío de ellos. Otras veces un chico joven me ha tratado correctamente, pero estos dos son unos impresentables. Les pague el sobre innecesario y alcochado por no perder más el tiempo después de una larga cola, pero me vine muy molesto con el mal trato y encima llamarme caradura delante de mis hijos.

Fui a entregar un paquete que había vendido por Wallapop, y era mi primera vez y estaba muy perdida, la chica morena de gafas me ayudo con la aplicación y me aconsejo sobre el embalaje. Gracias a su ayuda pude enviar el paquete, sino habría tirado la toalla con estas aplicaciones tan modernas y habría perdido la venta. Todo un detalle por su parte.

He hecho un envio de un paquete cuyo contenido es bastante caro. Y la chica me ha recomendado que asegure el paquete, advirtendome que NO suele pasar nunca nada, pero como mi artículo tenia un valor alto, mejor asegurar el envio. Da gusto que haya profesionales que te expliquen las cosas.

Personal resolutivo para las posibilidades que tienen. Los carteros no entregan los paquetes y la ira se la comen los empleados de la oficina. Me han resuelto el problema y con trato agradable.

Vergonzoso!!! Las colas interminables. A la hora que vayas y además en el papel de aviso de llegada pone que abren de 8,30h a 20,30h y cuando vas por la tarde te encuentras cerrado. Eso si llegas a recoger algo y todo son risas y bromas!! Si pierdes la mañana es tu problema!! Lo dicho VERGONZOSO

Personal muy atento y resolutivo. Explican con mucha paciencia. Han localizado un paquete que estaba dando vueltas. De la tarde a la mañana, me lo arreglaron todo. Muy profesionales todos los turnos, son un equipo muy bien engrasado.

Muy buenos profesionales, es agradable que pese a la multitud de clientes nunca pierdan la amabilidad, la paciencia y la sonrisa.

La sucursal 2 de Correos de Lorca ha sido elegida la mejor de España al conseguir el primer Premio Nacional de Excelencia 2019, un reconocimiento a la labor del personal de esta oficina durante el pasado año.. Enhorabuena chicas, por ese premio que os han otorgado, por vuestra encomiable labor durante el pasado año, la verdad, es que sois buena gente, cercanas, educadas, muy simpáticas y sobre todo, haceis muy bien vuestro trabajo, estoy muy contenta de que seáis mi oficina de Correos ☺️

Es la segunda vez en dos meses que en Amazon me notifican que se ha intentado entregar y es MENTIRA. Y lo llevan a su oficina. Y llamas y llamas y no te cogen el teléfono. Cuando el repartidor ve que no le da tiempo a entregar un paquete, sigue esta estrategia. Debería daros vergüenza.

Hoy he ido a recoger mi paquete y la chica morena súper graciosa y amable me ha solucionado un problema que había con mi paquete súper rápido, muchísimas gracias necesitamos a más gente así... muchas gracias

Trato excelente por parte de sus trabajadores, pese a estar desbordado de trabajo ahora en verano. La plantilla es de 10.

Trato excelente de Toñi. Muy amable, explica todo muy bien y simpatia no le falta. Espero se quede mucho tiempo en la oficina de la viña porque es buenísima en su trabajo

He llevado un paquete para devolverlo y me dice una de las de allí que tengo que llevar la caja bien cerrada con fiso. Yo, confiado de que podrían haber hecho eso allí, llego y me dicen que solo les mandan dos rollos al mes y que en un día ya los han gastado. Hoy es día 2, ayer fue fiesta, y yo que he ido a las 9 y media de la mañana se ve que ya se habían fundido los dos rollos. Y con el que ellos tienen de correos (una cinta amarilla) no me quería cerrar mi caja. Vergonzoso.

Esta oficina necesita renovar su plantilla, las trabajadoras actuales no tienes ningunas ganas de trabajar, y como está el panorama no se merecen estar ahí. Considero que no valen para estar de cara al público. No es opinión de una mala experiencia, son años yendo allí y tratándome mal, sin darme paquetes que si están allí, a sabiendas de ello. 2018 Edito: La cosa parece que ha cambiado, se han puesto las pilas, me alegro mucho. 2020 Edito2: Definitivamente mi opinión a cambiado, ahora da gusto ir y que te atiendan con una sonrisa, no sé si les subieron el sueldo pero lo parece 👍. 2022

Un sin parar de empleados nuevos que los dejan sólos sin saber del todo utilizar los programas y causando enormes colas y tiempos de espera, por las tardes en especial es un horror asomar por allí. Falta personal cualificado

Servicio muy agradable y profesional.