Oficina de Correos Urbanizacion Nuevo Versalles Fuenlabrada

No pueden tener una trabajadora tan desagradable y soberbia. Voy todos los meses y me dice que en el envío anterior no pague 2 sobres, se le olvidó a ella cobrarlo y con muy malas formas cuando el error fue suyo. Le pedí revisión de factura, yo no puedo no justificar a mi empresa y me dijo que ella no iba a hacer nada y que pagará. Pedí que me atendiera la chica joven porque en serio fue tan desagradable.

No pongo menos estrellas porque no se puede, no hay señoras más desagradables y poco útiles que ellas. Tratan fatal y hablan muy mal a los clientes, no te dan soluciones a nada nunca y encima se pasan poniendo trabas y haciéndote difícil los envíos y recogidas de paquetes. Son unas incompetentes. Con todas las reseñas malas que la gente les pone no se como no cambian y hacen exámenes de como atender a las personas antes de contratarlas. Ojalá se vayan a la calle que es donde tienen que estar.

He venido varias veces y siempre me han atendido correctamente y conmigo siempre han sido amables

Incompetentes y sin ganas de trabajar, están ahí para cotillear y charlar con l@s clientes que se aburren, tardan siglos en hacer un trabajo que se hace en escasos minutos. Es una vergüenza

Nefasto, voy el 31 a las 11:40 horas y estaban cerradas las puertas, llamé por teléfono y nadie lo cogió. Se supone que tenia que estar abierto hasta las 20:30 horas

Pongo una estrella porque si no, no me deja escribir. Nefasto trato, fuimos a devolver unas zapatillas y no cerramos la caja. Le pedimos a una señora mayor que si nos podía dejar cerrarla. Nos salta que no, que compremos celofán en el chino que hay enfrente que aquí no tienen. No me creo que no tengan cinta adhesiva para dejarnos. Vamos al chino, cerramos la caja allí delante de la mujer, le explicamos que está feo no ayudar a las personas que van con desconocimiento, el hombre se pone alterado diciéndonos que no hablemos mal, al contrario son ustedes los que tratan mal a sus clientes. No se como puede haber gente así trabajando. Penoso, estamos muy enfadados con el trato recibido. NO VOLVERÉ MÁS.

Son muy mal educados , trabajan a desgana, empatizan poco con el cliente, que se les olvida que somos clientes y pagamos por ese servicio de

Me parece nefasto que una persona borde y poco amable este detrás de un mostrador habiendo tanta gente haciendo la oposicion a correos que seguro es mucho más eficiente. Debe ser que gana comisión con el chino de enfrente, puesto que al parecer no soy la primera persona que lo refleja, era un trozo de celo el cual tenía encima de la mesa de su otra compañera. En fin.....y que esté esta señora en atención al cliente.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Que pena que te traten tan mal. 20:27h paso para recoger una carta de mi padre y la mujer que me atiende (pelo rizado y en torno a 50 años) me dice que no me da la carta porque la firma no se parece. Ese justificante está hecho por mi padre, diga ella lo que diga. Supongo que por las horas que eran, le apetecía poco trabajar. Una pena que haya gente así trabajando de cara al público.

El servicio ha mejorado muchísimo. Ahora es personal muy amable y eficiente a cualquier hora.

He ido a devolver un paquete y no sabía cómo hacerlo, y muy agradable la dependienta me explicó cómo hacerlo y muy amable me facilitó los trámites y he de felicitar lo fácil que me lo han echo, desde aquí les vuelvo a dar las gracias.

Más incompetentes y sin ganas de trabajar imposible, por no hablar de la educación, o mejor dicho la falta de ella.

Personal muy amable y atento que facilitan las gestiones

2 personas trabajando y tardan 40 m en enviar un paquete de una persona y otros 40 para atenderte

Pésimo servicio, considero que para trabajar cara al público hay que tener un poco de empatía o por lo menos tratar bien a los demás. Ya han sido varías las ocasiones donde una de las trabajadoras de correos me ha contestado de muy malas maneras. En varias ocasiones esta señora en concreto me ha echado para atrás varios paquetes y en vez de decirme amablemente que lo había empaquetado mal o que faltaba algo me hablaba de muy malas maneras. Hoy en concreto he ido a recoger un paquete y me he acercado al mostrador porque la persona que estaba delante mia ya había terminado y me he acercado y simplemente he dicho “hola vengo a recoger un paquete” y de muy malas maneras la señora que he dicho antes me ha contestado “No he terminado té quieres esperar” y ha hecho que prácticamente salga llorando de correos.Espero que tomen medidas contra esta trabajadora o por lo menos le den un curso de como tratar a las personas trabajando cara al público porque no me parece normal que trate a los demás de esa manera y lo mal educada que es

Me mandan una carta certificada y me dejan el aviso en el buzón porque estoy trabajando y no puedo recogerla al momento, me paso al día siguiente como pone en el aviso que se encuentra disponible en la oficina de correos y me dicen que ellos no la tienen, que la han mandado a otra oficina, me llaman a los dos días para avisarme que ya está en esta oficina, y como es obvio, por motivos de trabajo me es imposible acercarme antes a por ella, voy hoy día 27/3/24 a recogerla y para sorpresa me dicen que como no he ido a recogerla la han devuelto, que los días cuentan desde que me dejan el aviso en en el buzón, pero que no me preocupe que me la vuelven a buzonear, llame 3 veces días antes de venir a recogerla para conocer la situación del aviso, y sorpresa, nadie atiende el teléfono, y por cantidad de trabajo no será porque están parados apenas sin hacer nada. Sinceramente para el único organismo público que cuesta 100.000 millones de € anualmente, y no da beneficio alguno, no entiendo que les cuesta atender una simple llamada o facilitar las cosas a la gente……. Y si encima para colmo van a volver a buzonear la carta, para que me dejan el aviso y me hacen perder tiempo, en vez de dejarla directamente en el buzón…..

Y porque no se puede poner - 0. Mal trato por parte de algunas personas que trabajan allí. No me extraña que tengan tantas valoraciones negativas. Para estar cara al público hay que tener por lo menos un poco de empatia y esta claro que no todo el mundo vale para ese puesto. Está oficina hasta el 15 de septiembre tiene horario de 8:30 a 14:30 me pueden explicar que hacemos las personas que trabajamos y tenemos horarios que no concuerdan con el de ustedes??? Es mas hasta cuando hacemos todo lo posible por enviar una persona a recoger un paquete resulta que no les da la gana entregarlo y ponen impedimentos???

Lamentable la atención. Un trato muy desagradable y mala educación. Menos mal que sólo quería recoger un paquete y no sabía el procedimiento. Me atendía una señora de muy mala manera y se levantó el señor que estaba a su lado con actitud de enfrentamiento. Me he quedado de piedra. Madre mía qué atención.

Fatal, el 21/02/2024 a las 11:30h aproximadamente, me atiende de las dos señoritas q había la más bajita y gordita, con el pelo ondulado castaño. Voy hacer una devolución de Amazon (nunca había hecho ninguna) y lo primero que me dice bastante seca “el paquete tiene que venir cerrado”, no era un paquete, era un sobre y contesto perdón, no lo sabía, le digo le ponemos un poco de celofán y me contesta que no me va a dejar celofán, la digo que desconozco como se hace una devolución de Amazon y en vez de ayudarme me dice que me lea las instrucciones. No se si esta persona es funcionaria de correos o no, pero entiendo que el personal que está de cara al público en una oficina así está para ayudar a la gente que desconoce los procedimientos. Se que tenía que haberme leído las instrucciones, pero no tuve acceso a ellas ya que el sobre no era mío. Que le vamos hacer me tocó la más simpática de Correos.

Pésimo servicio, entregaron mi paquete a otra persona y tuve que estar yendo durante días para que me lo resorbieran, aparentemente nadie sabía nada. El paquete se había esfumado. Como ya lo habían entregado no se hacían cargo, aunque haya sido a la persona equivocada. La mujer que atendió me trató fatal. Era rubia y tenía una cara de amargada que no podía con ella. De todos los correos en los que he estado este es, con diferencia, el peor de todos.