Oficina de Correos Tosca la Iglesia Sta Úrsula

Muchas quejas sobre ubicación, pero nadie pone una hoja de reclamación para que las personas encargadas de gestionar las ubicaciones de las oficinas se pongan las pilas, lo mismo con el aparcamiento. Y con el tema del horario más de lo mismo mucha queja pero pocas hojas de reclamación, con quejarse a las personas que allí trabajan no se soluciona nada, recuerdo que esas personas están allí desempeñando su trabajo he intentando dar un buen servicio, no se merecen que paguemos nuestras frustraciones con ellos. Por mi parte le doy 5 estrellas porque creo que las personas que allí trabajan lo merecen, muchas gracias Jessica por tu profesionalidad.

Que decir de esta oficina de correos, hay muchos adjetivos pero yo lo denominaría por suprema, es increible que este tan mal situada para sus clientes, en primer lugar si no tienes la posibilidad de tener un vehículo, más vale que te guste subir grandes pendientes porque es la única forma de llegar, la gente mayor lo pasa horriblemente mal para llegar a ella, a si mismo el sitio no ofrece ayuda a la hora de aparcar tú vehículo y eso si no te encuentras con el enorme camión descargando todas las cajas, cartas.... lo único bueno es el transportista de dicho camión muy simpático siempre ayudando a los coches a salir marcha atras, puesto que es una locura para evitar dar al camión, en el tercer punto hablamos del horario, si eres una persona que trabaja y sale a las 13:30, no te preocupes ellos se encontrarán cerrados cuando llegues y no podrás recoger tus pedidos ni mandar nada y si los sábados cuando tengas un hueco quieres recoger en tu apartado las cosas ten por seguro que tampoco podrás ya que cierran los sábados. Sinceramente sublime, una estrella y, bien merecida

Personal muy amable y profesional. Lugar muy tranquilo, sin colas ni esperas. Aunque la oficina está situada en una calle muy empinada, cuenta con aparcamiento.

El personal muy amable, pero la accesibilidad, la poca diaponibilidad de aparcamiento, la carretera para acceder y el poco espacio de espera de la oficina hacen que sea complicado utilizar el servicio

Yo no entiendo como el alcalde no mete mano al asunto tantos años esa oficina en ese lugar tan malo para llegar ,aparcar, subir caminando , etc deberian de ubicar la oficina en otro sitio mas accesible

La verdad es que la situación de esta oficina es lamentable, la apertura de los apartados lamentable, que no se trabaje los sábados para ayudar a la gente que no pueda entre semana lamentable. El personal que allí trabaja, simplemente cumple las ordenanzas y horarios que les exigen desde arriba los ejecutivos mandamases, esos que jamas deberan enfrentarse a las quejas de la gente y ordenan que deben decir para justificarse y como. Hay clientes se cabrean y es con razón, pero lo pagan con quien menos deben, mucho bla, bla, bla y desconsideraciones y poco pedir hoja de reclamaciones y escribir, veríamos como así los jefazos de las centrales, se ponen las pilas, en tanto, solo amargamos el día a empleados que solo cumplen lo ordenado y como hacer las cosas. Los carteros de la calle, a veces llevan reparto mas de lo que humanamente pueden, todo por falta de personal. Los jefazos que deciden, siempre seguiran en sus cómodos sillones y despachos intocables y que les den agua y ajo a los clientes y trabajadores de correos. Es lamentable.

Una Estrella porque no permite menos. Este centro es nefasto, los chicos que lo atienden suelen contestar como les da la gana… nunca es problema, solución, siempre problema, más problema. Segunda vez que salgo con la misma sensación, y regañada por un empleado nefasto. Las chicas siempre me han tratado bien, demasiado bien. Pero en este caso, tuve la mala suerte, de que me atendiese nuevamente este señor. Mucho que desear como atención al cliente.

Primero antes que nada, los repartidores son un 10. Segundo, los que trabajan en la oficina, sobre todo el que manda allí, es irrespetuoso con los clientes. Tercero, en la página de correos pone que el repartidor empezó a repartir mis pedidos hace 3 días, he estado pendiente y por aquí no ha venido nadie. Llamo a correos sin exagerar unas 15 veces, nadie me lo coge. Cuarto, es un correo antiguo, y se hizo donde se hizo, ya va siendo hora de actualizar y buscar un sitio mejor y que haya aparcamiento.

La ubicación de está oficina no puede ser peor, en una subida enorme y con cuatro aparcamientos que siempre están ocupados. El horario de lunes a viernes (antes abría los sábados) De 8:30 a 2:30 no entiendo cómo es posible esto con la cantidad de pedidos que se hacen hoy en día por correo y el problema del covid. Las colas en esta oficina suelen ser inmensas y el caos que se forma fuera con los coches es horroroso. No quiero pensar como se lo montan las personas mayores y discapacitados para ir a esta oficina de correos. Al que se le ocurrió la idea de ubicarla ahí que se dedica a otra cosa...

Es la oficina de correos más lamentable que hay en todo Tenerife. Le daría 0 estrellas pero no se puede.

Los repartidores de lujo, la verdad, muy amables. La gente de la oficina?, pues hace tiempo que no voy y no puedo opinar, porque tengo que pedir un dia libre en mi trabajo para poder buscar cualquier cosa. Antes iba los sábados. Ahora??, buscarme la vida. A ver cuando abren los sábados, muy útil para la mayoria que trabaja, o ampliar el horario de apertura de la oficina, que también sería otra opción.

Está oficina de correos es patética. Imposible aparcar y ubicación peor imposible. Una vez logras aparcar tienes que hacer una cola inmensa al sol o la lluvia, para colmo los empleados aparte de lentos les encanta hablar cada vez que llega un conocido... Lo dicho años sufriendo en Santa Úrsula lo patético de la ubicación y la mala gestión de algunos empleados de esta oficina. Ya que nos hacen hacer cola en el aparcamiento por lo menos pongan algo por si llueve

No puede ser que todos los días cierren a las 14.30. Las personas que trabajamos es imposible ir a por nuestros paquetes haciendo que los perdamos. Deberían abrir al menos un día por la tarde o los sábados.

Cuando fui a esa oficina por primera vez caminando pensando que estaría en el centro, como parece lógico, y preguntando me mandaron allí arriba, lo primero que pensé fue que hay que ser muy zoquete y muy desconsiderado para poner la oficina de correos en ese sitio y no pensar en personas mayores o disminuidas. Lo segundo es que hubo chanchullo con el solar y la construcción del edificio en esa localización. No cabe otra opción. POR FAVOR, AHORRENSE LA RESPUESTA AUTOMÁTICA, RESULTA INSULTANTE.

Impresentables, 123 llamadas y no cogen tfn. Me puse por fuera oficina y 4 trabajadores, 2 en ventanilla y llame y ninguno se acercó a descolgar tfn. En el día ayer un repartidor zona doctor Pérez un paquete para mi madre de más de 70años y como tarda 45 segundos de reloj en bajar a la puerta después de haberle contestado se marcha. Luego quieren huelga para mejoras. Manda 🥚🥚

Me tiraron un paquete de 40€ por la terraza, el paquete contenía cremas dermatológicas, mi perro salió a la terraza y se comió las cremas. Yo estaba en casa, nadie tocó al timbre, nadie dejó el justificante para recoger el paquete en correos, milagrosamente el perro no se envenenó. Lo peor fue la respuesta de Correos y su responsable siendo totalmente irónico, está clarísimo que no es la primera vez que se enfrentan a estos problemas. Se rieron en mi cara, denunciados quedan.

Mi queja se remite al horario de servicio. De lunes a viernes de 8:30 a 14:30. Es una vergüenza con los tiempos que corren, donde las compras online han aumentado de manera exponencial tengan sólo 4 horas al día al público. Sin hablar de las esperas en cola monumentales que hacen perder la mañana para hacer cualquier trámite. Qué ocurre con las personas que trabajan? Cuándo podemos ir a buscar nuestros correos? Cuándo ?... La respuesta de un empleado fue que pidiera día de asustos propios cuando exigí una solución a este caos, de locos. Es vergonzoso. Esto es una falta de respeto hacia el ciudadano.

Servicio pésimo. Esta es la última vez que hago pedido a través de correos. El seguimiento me dice que el pedido se encuentra en Tenerife desde el día 22 y aun no me lo han entregado. Un Desastre. Oficina de Santa Ursula peor ubicación, encima no atienden teléfono. Aconsejo utilizar mejor mensajería privada.

A un familiar le robaron la cartera en Santa Úrsula y alguien dejó la documentación que había dentro en esta oficina de Correos. Nos contactaron rapidísimo y nos ayudaron a recuperarlo a pesar de que ya no estábamos en Tenerife. Estamos muy agradecidos, especialmente a Francisco que es el que gestionó todo. Muchas gracias!!!

El horario cada vez más reducido sin opción de poder ir antes o después de trabajar. A veces no intentan la entrega dejan un aviso y buscate la vida para recogerlo en el mini horario. Antes al menos abrían los sábados. Podían incluir al menos un citipaq en la propia oficina para poder recoger a cualquier hora. Luego llegas un día laborable, 2r de diciembre, y está cerrado, sin siquiera un aviso y en el teléfono de correos solo saben que algunas oficinas cierran y otras no.