Oficina de Correos Torrekua Kalea Ermua

Con esos horarios difícil entregar ningún paquete. Por eso envío por otros medios si puedo. Peor para ellos

Son verdaderos profesionales y super amables, se les nota que les gusta su trabajo. Felicidades a los de ventanilla y al director

Como ciudadano, espero que los servicios públicos se adapten a las necesidades de todos, incluyendo aquellos con horarios laborales variados. Sería beneficioso que consideraran abrir en horario vespertino al menos una vez a la semana, incluso los sábados, para facilitar la entrega de paquetes. Agradezco los esfuerzos por mejorar, y espero ver cambios que reflejen las necesidades de la comunidad.

Horario totalmente insuficiente. Un servicio publico para los que puedan tener la mañana disponible

FRAUDE!! Ojo porque hay un repartidor (que representa a Correos) que llama para entregarte el pedido y al no estar en casa te pide tu DNI con la excusa de registrarlo en el sistema y después de 5 días sigo sin recibirlo a pesar de que en su sistema aparece como entregado (evidentemente con una firma falsa)! Esto es un fraude y suplantación de identidad y seguiré hasta que este señor acabe donde tiene que acabar. Lamentablemente la imagen de Correos ya no es a la que estábamos acostumbrados ...

Me pregunto cómo es posible que un sábado de septiembre por la mañana esté cerrada la oficina hasta el día 13. Es decir, que hasta el 19 de septiembre no abre un sábado. Señores, que no estamos en agosto eh! Que en septiembre la gente trabaja! ¿Qué tiene que hacer alguien que trabaja de mañanas y no le da tiempo de hacer un envío? Porque claro, de abrir por las tardes un ratillo ni hablamos. Vergonzoso.

Estaba esperando desde hace varios días un paquete con urgencia. Bien, pues habiendo gente en casa no se ha entregado y se ha puesto una nota de paso directamente. En Correos alegan que toca muchos timbres el mensajero y para cuando vas a abrirle ya le ha abierto otro vecino. Por lo menos podrían cerciorarse de si el destinatario se encuentra o no en el domicilio antes de dejar la nota de paso. Para colmo, el horario de la oficina está limitadisimo y no es nada flexible. He salido antes del trabajo para recoger mi paquete y las 14.30 justas ya tenían la llave echada y no atienden ni una pequeña petición, haya o no haya gente dentro. Antes de entrar a trabajar o a clase también está cerrado, y para un estudiante vuelve a ser un horario no compatible. Otras agencias están abiertas hasta las 7 y 8 de la tarde, y tampoco existe la opción de cambiar el punto de recogida del paquete. En resumen, o autorizo a alguien a que recoja mi paquete o ahí se queda. Muy poco accesible.

Mi experiencia es que fui el sábado antes de las 13 horas en la que cierra la oficina y me encuentro la puerta cerrada. Veo que hay una persona dentro y le digo que me abra pero me mira y no me hace ni caso. Está delante de un ordenador haciendo cosas. Mientras otras personas vienen y ven la actitud deciden irse. Yo decido quedarme a que me explique porqué habiendo venido antes de la hora de cierre no se ha dignado a abrirme la puerta. Cuando sale de la oficina me dice que tiene un problema de red y que por eso no me ha abierto. Le digo que si había un problema de red entonces porque no me lo dijo antes. Además que no me importaba eso porque yo solo venía a recoger un paquete. Le entro por una oreja y le salió por la otra como si nada. Y eso que creo que es el jefe de la oficina. Quiero dejar constancia de esta deficiente actitud con los clientes para que se tomen las medidas oportunas y no le pase lo mismo a otros usuarios. Si no se sabe atender al público es mejor que se dedique a otra cosa.

Lamentable lo del horario en esta oficina, olvídate de recoger un paquete si trabajas de mañana. Para rematar, no tienes ni la opción de pasar el sábado. No se molesten ni en contestar, ya pongo yo la respuesta: Hola Budatxiki, muchas gracias por tus comentarios. Trabajaremos para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites...... (si es que puedes). ¡Saludos!

Los paquetes NUNCA se entregan en la fecha que se deberían entregar. En el seguimiento te marcan como que no estas a una hora que estas, incluso siendo una empresa que no cierra...

Horario super poco flexible. Como trabajes en relevo de mañana fuera de Ermua no llegas a pillar la oficina abierta en ningún momento. Encima con el horario de verano los sábados tienen también cerrado. Vergonzoso. Y el horario de verano al parecer dura toooodo el año. Repito, vergonzoso.

Con mi horario de 7:00 a 15:00 es imposible recoger un pedido. Ni un solo dia dan opcion de recoger a la tarde. Y Sabado cerrado.

Los repartidores tienen demasiada poca paciencia, timbran y si a los dos minutos no has respondido ya se han ido y dicen que no habia nadie... Ademas los horarios no son nada flexibles como tengas que trabajar o ir a estudiar olvidate de cojer tu paquete a no ser que le des permiso a alguien...

Muy bien todo. Nunca me he encontrado muchas colas y los empleados muy amables. Tienen hasta zona de buzones y siempre tienen la paquetería a tiempo y en buenas condiciones.

Correos es lo peor, de lo peor. Horario NADA flexible si lo tienes que ir a recoger, no entregan los paquetes a tiempo y claro imposible que te avisen antes o se lo dejen a un vecino como otras mensajerías...

No sé a qué se debe tantas malas valoraciones, voy 2 o 3 veces a la semana y me atienden de maravilla, te solucionan tus problemas rápidamente y con una alegría en la cara, muy buena oficina y muy buena gestión! Enhorabuena

La que reparte una desgraciada de mucho cuidado,no se molesta en entregar los paquetes ni en subirlo,llama a un vecino desde el portal.Le pide el número de DNI desde el telefonillo de la calle y le mete el paquete en el ascensor.Una vergüenza de señora,y ya no digamos que dicen que pasan y no lo hacen.Un paquete que cabe en el buzón no lo mete y te hace ir a correos a x el.Si no te gusta tu trabajo pide la cuenta asquerosa.Y ahora que me conteste Correos o el director

Horario inaccesible e inaceptable en un servicio para la ciudadanía. Lo mínimo sería una tarde o al menos los sábados poder contar con la oficina abierta

Horario ridículo, de lunes a viernes de 8,30 a 14,30. Una vergüenza si consideramos el horario de la vecina oficina de Eibar. Sábados cerrado.

No recomiendo .Cada vez mas careros.Haga sus envios por otra empresa.Le saldra mas barato.Llegara antes y en buenas condiciones.Asi van a pique ,correos se hunde.