Oficina de Correos Rúa do Espincelo Pontevedra

Ahora cierran de 18:29 a 18:49 por descanso de personal. Es lógico que los empleados tengan derecho al descanso en su jornada laboral, lo vergonzoso es que correos permita que solo haya una persona para atender al público en una oficina con tanto movimiento. ....y luego quieren ser competitivos.

Horario de verano: 8:30 a 14:30. Nadie sabe cómo deciden derivar los paquetes a esta oficina, pero más de la mitad de la población se queda sin servicio si trabaja, porque ese horario es inviable para ir a hacer absolutamente nada. Más de 20 llamadas en 40 minutos para intentar buscar una solución. Llamo a la Oliva (me queda a 200 metros andando y abren todo el día) y tampoco contesta nadie. El teléfono de atención al cliente no sirve para resolver nada y el formulario de quejas se queda colgado. Maravilloso ser ciudadano de segunda porque deciden cambiar el horario mientras a otros ciudadanos les siguen dando el mismo servicio que el resto del año. Bravo, Correos. Cuando parece imposible hacerlo peor, demostráis que no hay nada imposible. Gracias por dejarme sin los artículos que he pagado.

El horario no se ajusta con la realidad, pone que está abierto hasta las 20.30, pero está cerrado de 17.40 a 18.00 por descanso del personal. Está diluviando, vengo de lejos y pone que está cerrado por descanso del personal. Increíble. Desde cuándo la atención al público de un organismo oficial se puede cerrar???

Una frígida amada, estando sin gente de charla con la compañera.. Para hacer mi envío ( pesado) necesitaba un pedazo de precinto me dijo que no tenía .......y me tuve que ir con el paquete por no poner el trozo de precinto. Que amargada estan algunas personas , gente que detesta su trabajo y se nota

Le daría 0 estrellas pero por desgracia no puedo, siempre que pido paquetes en vinted pido recogerlos en esta oficina.Hasta ahora he logrado recoger mis paquetes a pesar del pésimo servicio, ya que sólo me atendieron con respeto una vez, el resto me trataron mal, con tono irascible y entre otras cosas poniéndome trabas porque no se creen que soy yo la de mi dni (todo esto demostrando cierto tono de superioridad ante mí). Hoy, día 10/9/2024 fui a recoger mi paquete y me atendió un hombre de gafas. No sé si cometí yo el error o la aplicación pero se mezcló mi nombre y, a pesar de que le enseñé el código del paquete, me empezó a hablar mal y a decir que yo no lo podía recoger porque tiene que ser la persona que lo compró (dudando otra vez de si soy yo la de mi dni) y por mucho que le demostré que era yo no sirvió de nada. Cada vez me trataba peor hasta llegando a levantar el tono hasta que decidí que ya no podía razonar más con él y me marché. Una basura de sitio, gracias por hacerme malgastar mi dinero, no pienso volver a confiar en este sitio lleno de gentuza que no sabe ni responderle bien a alguien que les trata con respeto y espero que tras leer esto nadie más cuente con ellos.

En horario de atención al público cerraron media hora poniendo un cartel escrito a mano diciendo que estaba cerrado por descanso del personal sin respetar el horario oficial, dudo que correos esté al tanto de estas prácticas. Ademas a veces el tono de la atención al público no es el adecuado, parece que el cliente molesta

La oficina me gusta donde está situada, más accesible que la calle oliva para recoger un paquete, por el contrario el horario solo de mañanas es horrible, para quien trabaja es imposible recoger nada allí, siempre tengo que pedir favores para que vayan. La atención es buena y rápida. Deberían mejorar el horario.

He perdido la cuenta de las veces que he intentado llamar por teléfono y que no ha contestado nadie, en un horario tan amplio, nunca ha habido respuesta. Atención inexistente y nefasta.

Pongo una estrella porque me lo obliga el sistema pero pondría un 0. La señora que me atendió esta tarde del 10/06/24 ha sido muy desagradable, poco profesional y muy mal educada. He ido a enviar 4 paquetes muy esmerados y cuidados y de muy malas formas me dijo que uno de los paquetes no me lo recogía porque tenía un código de barra pegado en la caja. A lo que le respondí, ya está tapado con la cinta aislante pero de todas formas, siempre que he ido a una oficina de Correos me han sacado una etiqueta en blanco para tapar códigos de barras anteriores. Ella de muy malas formas y con tono altivo respondió que si era lo último que le faltaba, que si en su trabajo se tenía que poner a tapar esas cosas, que no tenía porque hacer eso. Y yo le volví a repetir que siempre me lo habían hecho de manera automática, sin recibir queja alguna, sacan etiqueta en blanco y la utilizan para tapar lo antiguo e inmediatamente pegan la etiqueta nueva. El caso, le pedí unas tijeras para intentar quitar eso que decía que era inviable recoger un paquete con ese código y mientras tanto ella seguía quejándose. Al final acabó sacando la famosa etiqueta en blanco para tapar y colocar la nueva etiqueta encima. Muy mal rato y trato, lo primero que se debe de hacer cuando se está al público es ser una persona educada y no faltar el respeto. Hay muchas maneras de decir las cosas y más cuando los clientes si que están siendo educados. No me extraña que luego los funcionarios tengan la reputación y la fama que tienen…

Por primera vez hace un par de meses contraté por 30€ al año un apartado de recepción de paquetería en correos, me dijeron que avisaban por sms o email cuando llegasen los paquetes para ir a recogerlos, las primeras veces tuve problema y no me avisaban al correo, después de reclamar al final tomaron mal la dirección, también depende del operario que este al cargo, por lo demás bien.

Acudo de forma regular. Trato siempre bueno. Es raro ver colas (puntualmente pueden coincidir 2 o 3 clientes), nada que ver con las colas de la Oficina de la Oliva. No entiendo los comentarios sobre las llamadas telefónicas, y que no cogen el teléfono... No son un call center... Es una oficina de Correos. El horario de verano es reducido, pero igual que en otros servicios públicos y oficinas.

Personal agradable y muy eficiente, siempre dispuestas a resolver cualquier duda o problema que tengas, cosa que es de agradecer.

Hoy tenían q traerme un paquete , pero no se molestaron , en pasar por mi casa , simplemente me ponen no recibido ,por ausente , cuando eso no es cierto , estaba en casa asta en la puerta esperando por el y nunca pasó , me parece una tomadura d pelo completamente

Con horario solo de mañana y entrega solo de mañana si trabajas en dicho horario no puedes recibir ni recoger tus pedidos. Otras zonas de la ciudad si. A los que nos han asignado está oficina nos tratan como de segunda. Si horario de mañana, reparto de tarde o viceversa. O bien un horario normal como el resto.

El horario indicado en internet no coincide con el de apertura. No se puede indicar solo en la puerta de la oficina que abre se 8:30-14:30. Me parece muy bien que tengan horario de verano pero tendrán que comunicarlo adecuadamente por otros medios para no hacer viajes en vano y encontrarse la oficina cerrada.

El horario que tienen en la oficina es insuficiente, no dando otras opciones para recoger el paquete aún habiendo otras oficinas con horario más amplio en la misma ciudad. Al estar ausente en el momento de la entrega en domicilio lo depositan en la sucursal de la calle espincelo que tiene horario muy limitado y yo no tengo por qué andar pidiendo favores a nadie para que me vaya a buscar un paquete porque yo no puedo al estar en horario de trabajo. Esto es motivado por la reducción de horarios en oficina debido al COVID, pero ya llevamos dos años y la oficina ya no ha vuelto a modificar el horario (no se como hemos sobrevivido los que llevamos trabajando cada día desde el inicio de la pandemia….). Y habiendo otra sucursal en la misma ciudad con un horario más amplio, tampoco me permiten redirigir el paquete a esa otra oficina para recogerlo allí. La verdad que no puedo elegir el método de envío ya que no soy yo quien envía el paquete, si no no utilizaría a correos ya que las opciones que da en la entrega son mínimas (por no decir ninguna). Espero modifiquen algo en su política de reparto ya que por vivir en una calle concreta y pertenecer a la oficina de Espincelo nos están discriminando con respecto a otros habitantes de la ciudad en otras zonas que pueden recoger sus envíos en horarios más amplios. Gracias.

Si trabajas fuera de la ciudad y vives cerca te enviarán ahí los paquetes. Como tienen horario solo de mañana, en lugar de ser una ventaja tenerla cerca es un inconveniente. En la oficina de la Oliva tienen un horario muy cómodo y la atención mucho más ágil ya que hay más personal.

Son muy amables y muy rápido encantada siempre. Gracias

No entiendo porque desde el inicio de la pandemia está cerrado por las tardes. Si lo que pretenden es exponer menos al personal por COVID lo que están consiguiendo es que haya masificación en el de la calle Oliva y por tanto es contraproducente el cerrar esta oficina. Hay mucho personal que por las mañanas trabajamos y tenemos que ir por la tarde.

destacar el excelente trato. operarios atentos y que asesoran como es debido. Habiendo otra oficina que abre hasta las 20:30 en el centro, no me parece necesario que esta cumpla el mismo horario, entiendo que p.e. a una persona de s. blas que trabaje de mañana le sea molesto ir hasta el centro, pero nunca se puede tener contento a todo el mundo.