Oficina de Correos Rambla Torrentet Abrera

El jueves 19 de Diciembre a las 8:15 de la mañana llamé a Correos Abrera y hablando muy correctamente con el señor que me atendió, le comenté que desde el lunes15 tenía un paquete en entrega, que era jueves y que yo entendía lo saturados que estaban en estas fechas, que me dijera por favor si mi paquete estaba allí. Le dí el número de seguimiento y después de ir a preguntar a alguien, me dijo que ese mismo día 19 me lo traerían a casa. Estuvimos tres personas esa mañana en mi casa, sin salir, pendientes del timbre A las 13:15 rastreo mi paquete en el localizador de envios de Correos y me ponía que se había intentado la entrega en el domicilio y que el destinatario estaba ausente. Llamo a Correos Abrera y vuelvo a hablar con la misma persona amable que me atendió por la mañana. Le digo que es imposible que hayan venido, porque estamos toda la mañana tres personas en el domicilio. Me pasa con la Jefa de Correos, le explico y le digo con corrección que es imposible que hayan venido y me pone al teléfono a la cartera que había venido. Esta persona me gritó con mucha prepotencia y me dijo que había ido a mi casa y que tenía pruebas, porque se había hecho un selfie en mi puerta, porque sabía que esta entrega iba a traer problemas. Le pregunté porque decía eso, cuando yo nunca había tenido problemas con Correos en los 40 años que vivo en el pueblo. Le pregunté que le hacía suponer eso y me contestó a gritos con evasivas y devolviéndole el teléfono a su Jefa. Quedé con la Jefa que iría yo al día siguiente a recoger mi paquete. Mi marido miró la grabación de las cámaras que tenemos, estuvo buscando y menuda sorpresa nos llevamos. En la grabación se ve como llega esta señora con el coche de Correos a mi casa, mira insistentemente hacia arriba y acto seguido se toma su tiempo para hacerse un selfie, todo esto, desde que baja del coche, se hace el selfie y se vuelve a subir, en ningún momento se acerca al timbre para llamar, nos quedamos estupefactos cuando vimos la grabación, , no entendimos el proceder de esta cartera. Al día siguiente viernes 20 de Diciembre voy a Correos y al mismo señor que me atendió telefónicamente, le di el código de mi paquete, mi DNI, firmé y me lo entregó sin más. Pero esto no es lo peor. lo más grave es lo que explico a continuación. Esta cartera no tuvo suficiente con el proceder que tuvo y que yo no entendía, que el mismo día jueves o viernes por la mañana, no sé si en horas de trabajo o fuera de ellas, se tomó la molestia de ir al negocio que tiene una de mis hijas en Abrera y le contó algo totalmente diferente a lo que pasó. Lo escribo con las palabras que esta señora utilizó. Le dijo que yo había ido a Correos y había montado un pollo impresionante, que estaba hasta el co*o de ir a entregar paquetes a mi casa, para que luego mi otra hija le pusiera hace un año una reseña negativa en Google, con toda la razón del mundo. También le dijo que la compadecía por tener una madre y una hermana como las que tenía. Todos estos comentarios menospreciando a su familia causaron un gran disgusto a mi hija y después a mi. Entonces entendí el teatro del selfie en la puerta de mi casa, cuando ni siquiera llamó al timbre para efectuar la entrega del paquete. Porque ha actuado con esta maldad y mala praxis esta cartera? La verdad es que no acabo de entender porque ha hecho todo esto. Es necesario que estas cosas se sepan, porque posiblemente yo no sea la única a la que esta persona ha tratado mal, haciendo un flaco favor a todos los compañeros de Correos Abrera que se comportan con los clientes con respeto y educación.

Tengo que poner una estrella porque no me dejan no poner ninguna, Per es lo que se merece esta oficina de correos de Abrera , estoy muy enfadada porque hoy me urgía recoger un paquete que estaba esperando y cuál es mi sorpresa que está cerrada la oficina, no pone ningún cartel dando ninguna explicación siendo hoy día laborable, es que si miras en la web la información que te da de la oficina es que está abierta, entonces no entiendo nada!!!! Como tampoco se entiende que solo hagan horario de mañana hasta las 14,30 !!! Tendría que abrir mínimo alguna tarde para las personas que con el horario laboral partido pudiéramos poder ir a correos. Estoy bastante enfadada y desde luego será la última vez que mando un paquete ya sea para enviar o recoger en correos!!! Un 0 en todo !!!

Imponen un horario fuera de la realidad, no digo que todas las tardes, que no pasaría nada, hace mucho tiempo que se hace en otros lugares, pero que menos que un día a la semana o un sábado,ñ. Para colmo, si consigues que alguien vaya por ti, solo trabas burocráticas en lugar de facilitar el servicio, cosa que ocurre igual con el reparto, siendo un servicio público, es el peor servicio de paqueteria con diferencia, solo superado por Correos Expres

A ver si abre ni que sea un día por la tarde! No conozco sitio que para un pueblo de estas características, el servicio sea tan reducido! La gente trabaja… a ver si le dan una vuelta a esto por el bien de todos!

Es la peor oficina de correos que he visitado nunca, te envian avisos telematicos de que han pasado a dejar paquetes y estás ausente pero es totalmente falso, he comprobado con cámaras de seguridad que no pasan por el domicilio, no dejan la notificación en el buzon y te notifican tú ausencia vía correo electrónico o sms. Además cuando tienes que recoger un paquete a nombre de otra persona, te ponen distintos requisitos contradictorios, a veces es suficiente con la notificación y código del envío, otras veces te piden DNI del receptor del envío, otras justificación por escrito del receptor del envío y otras todo lo anterior, son un@s incompetentes que solo hacen que pasar el rato y hacerte perder tiempo.

No habré ningún día por la tarde, si tienes que venirte algo con ellos. Dalo por perdido. Ya que no tienen punto de recogida y si trabajas de mañana. Es imposible estar en casa. Solo tengo problemas con correos, ningún servicio de mensajería me ocurre lo mismo

Mala atención en que llega todo tarde las cartas tarde siempre creo que es por falta de personal en correos , y ahora con los paquetes de mal en peor . Si puedo evitar correos para que lleguen lo evito .

Supongo qe hacen.lo qe pueden!!!..pro es un desastre....las cartas llegan tarde y mal....la,escusa...falta personal!!! Desde el 27 d Agostoa hoy 19 d Sptbre el Carnet d conducir en correos ...pro ni idea d donde lo tienen....fantástico!!!!

Dia 31 y cerrado a las 11:20, no es festivo, en google pone que esta abierto. Esta gente no se cuando trabaja, lamentable cada vez que intentas hacer algo con esta gente

Contenta con cada paquete que llega. Entregan las cosas en el tiempo que corresponde, y si no te encuentran en casa, van pasando hasta que lo recibes. El personal es amable y cualquier duda te atienden genial!

Han marcado cliente ausente en 4-5 ocasiones, y era mentira. A la misma hora a la que marcan cliente ausente, se entrega otro paquete de otra compañía de mensajería, y había gente en casa. Ahora cuando recojo el paquete si trabajo de L a V de 8 a 5 de la tarde? Por eso pido envío a domicilio y no recogida en oficina…. MUY MAL SERVICIO

Por un lado, el personal suele ser amable y colaborador, en ese sentido no tengo quejas. Pero una oficina que presta un servicio público y que abre apenas 6 horas de lunes a viernes, ni una sola tarde, ni un sábado... hace complicado a veces poder recoger o entregar algo si trabajamos. Entiendo que quizás para los que por algún motivo no tienen que trabajar (o no trabajan por la mañana) les dé igual, pero es una carencia. Y si a eso se le suma que haya colectivos que tienen preferencia por pertenecer a X empresa y que pasan por delante tuyo cada día, aunque estés el primero esperando porque tienes que ir a trabajar... pues no puedo puntuarlo mejor.

Menudo horario, 30 horas semana, estos van por delante de la reducción de jornada, las 37.5 h se las pasan por el forro.

Hace más de dos años que no entregan absolutamente nada de nada en mi buzón y está correctamente rotulado . me consta que lo devuelven todo . :-(

Es patético el servicio, el horario, que lo pongan tan difícil todo… Cuando por fin consigues ir a buscar algo a la oficina, porque tienen un horario ridículo en un pueblo como este, o te piden el DNI físico (ya nadie lo hace) o una autorización absurda, o lo que les da la gana con lo que más de una vez se han ido los paquetes o certificados de vuelta por dónde venían…

Siempre me he encontrado con personal amable y simpático. Excepto últimamente que hay una chica morena de pelo corto la cual no puede ser más borde y antipática. Empatiza entre 0 y nada con la gente del pueblo.

Siempre que voy a enviar paquetes el trato personal es de 10. Son bastante amables y colaboradores. Servicio rápido.

Como se supone que tenemos que recoger los paquetes o cartas la gente que trabajamos de 8 a 15 de lunes a viernes?? Alguien me lo puede explicar? Ya que no se puede ni dejar en el buzón sin firmar ni dejar a un vecino....

Me traen un paquete el martes y eran dos bultos(solo me entrega uno). Me llama más tarde por teléfono para decirme que mañana me trae el otro, que era muy voluminoso y no podía traer los dos. Le digo que de acuerdo. Miércoles debería haber venido junto con otros dos paquetes pequeños de otro remitente. Miércoles nada, jueves nada, viernes nada y lo marca como que estoy ausente (mentira porque había 5 personas en mi casa) y que tengo que ir yo a recogerlo a la oficina. Pone que me dejaron un papel y aquí no hay nada (creo que sin el papel no me lo darán). Pienso que no pasa nada, que ya me desplazo yo expresamente el sábado (no vivo en el pueblo, sino en una urb) y el sábado no puedo ir porque la oficina está cerrada! Si trabajo de mañana y no abrís ninguna tarde de entre semana ni los sábados por la mañana siquiera, como se supone que voy a obtener mi paquete?

Mas de lo mismo, se reparte en can Villalba? creo que ni va, todo el día esperando el paquete y ahora veo que se ha intentado la entrega, hoy estaba arreglando el jardín, he estado todo el día fuera, NO ha venido, y pone ausente, pensáis arreglarlo o no, mañana no estoy, ahora como lo arreglamos? Os leéis las reseñas? porque hay unas cuantas así, si no sirven cambiarlos por favor es una vergüenza!