Oficina de Correos Rambla Añaza Santa Cruz de Tenerife

La atención en la oficina es extremadamente lenta. Las personas que atienden suelen ser muy amables, pero la espera puede rondar entre cuarenta y cinco minutos y una hora si hay gente haciendo envíos. Las máquinas muchas veces no funcionan bien (o eso comentan) y hace que todo se ralentice todavía más. Además, siendo una oficina para un núcleo de población amplio, no existe un día en el que abran en horario de tarde, por lo que hay que pedir permiso en el trabajo si no vives cerca.

No te llegan las cartas certificadas ni el aviso y no suben a mi casa ni tocan y si vienes a correo te puedes tirar toda la mañana osea nefasto horrible y esto solo pasa en añaza he ido a otros correos en otras zonas y son ma eficientes .Un saludo

Es incomprensible que, como ciudadano trabajador con un horario habitual, sea prácticamente imposible recoger un certificado de una administración pública en una oficina de Correos que debería garantizar un servicio público accesible. Esta oficina únicamente está abierta en horario de mañana y con un horario extremadamente limitado. No abre ninguna tarde ni los sábados por la mañana, como sí lo hacía hace años, lo que dificulta enormemente la conciliación de nuestras obligaciones laborales con gestiones imprescindibles. A esto se suma un problema adicional que puede poner en riesgo a los ciudadanos. El QR que se proporciona para valorar el servicio en Google redirige a una web donde aparece un anuncio engañoso que podría llevar a los usuarios a instalar aplicaciones potencialmente peligrosas en sus dispositivos móviles. Suplico encarecidamente a los responsables de los estamentos públicos que intervengan para solucionar estas deficiencias. Un horario más amplio y accesible, al menos una tarde a la semana o los sábados por la mañana, facilitaría enormemente el acceso a este servicio esencial. Asimismo, es fundamental que se garantice que los recursos digitales ofrecidos no representen un riesgo para los ciudadanos. Adjunto imágenes tanto del horario como del QR mencionado para ilustrar estos problemas. Adjunto foto de la web a la que dirige el QR.

Esto me parece ya la gota que colma el vaso,viene el señor de correos me deja un paquete que es en domicilio y encima tengo yo que bajar porque al señor se le hace pesado subir las escaleras tócate los 🍳. La semana pasa el jueves me llega un email de que mi pedido ha sido entregado no sé dónde porque en mi buzón no había nada voy a la oficina el viernes para reclamar pongo la reclamación y que la jefa de carteria se pondría en contacto conmigo hasta la fecha de hoy nadie a llamado y para más inri cuando viene hoy el señor de correos me entrega un paquete pero el otro vete tú a saber dónde carajos lo ha mandado,me parece esto una vergüenza,una tomadura de pelo y una estafa quien me devuelve a mí el dinero ahora de lo que he pagado y no he recibido. Me dirijo esta mañana 8/03/23 a correos para habla con la jefa de carteria porque llevo desde el viernes para que se ponga en contacto conmigo,le expongo lo que ha pasado su actitud en todo momento es arrogante y prepotente,por más que le intentaba explicar no te deja hablar tienes que hablar mientras ella habla porque si no imposible,yo lo que digo si un paquete me llega bien como es que los demás no,lo unico que sabe decirme es si no es posible que me lo hayan robado del buzón, cuando incluso he encontrado cartas de otros bloques en el mío y incluso de otras parcelas y según ella la culpa no es de ello debe ser que las correspondencia y los paquetes tienen patas y se mueven solos🤔🤔 Luego se quejan porque la gente pone reclamaciones.

Hola buenas tardes a todos, hasta el momento había estado contento con el servicio, pero una repartidora de correos ha tocado esta mañana en mi casa en Acoran para dejarle una carta a otro vecino y no hemos abierto y ha amenazado con que haría un informe negativo de que no hemos abierto la puerta para que vayamos nosotros mismos a buscar las cartas y paquetes que nos lleguen a la oficina, ya que no nos los entregaria a partir de ahora y contestando de muy malas formas, si así funcionan las cosas en correos a partir de ahora con este personal nuevo no esperen nada bueno estas navidades con las entregas

Súper buenos trabajadores todo llega a tiempo las chicas que atienden son muy buenas te ayudan en todos y te buscan la mejor solución, los repetidores también muy eficiente y profesional que todo siga así en el correos de añaza gracias

Estaba esperando un paquete q estaba en reparto, al ver q no llega entro en la aplicación y veo q dice q intentaron dejar el paquete y yo no estaba en casa. Yo estaba en casa y tp llamaron por teléfono. Ahora me toca ir a la oficina a recogerlo.

Estaba esperando un paquete y hoy me he enterado que ha sido devuelto sin que me hayan notificado absolutamente nada desde correos. El lunes me va a tocar poner una buena reclamación porque no es posible que uno pague unos gastos de envío para que en pleno 2024 las cosas se sigan quedando por el camino por una absoluta incompetencia ...

Hoy me toca esperar una cola gigante pues el cartero (De la oficina de Taco) ayer decidió que no le apetecía llevarme el paquete. Yo estaba en casa pues teletrabajo y estaba seguro a la hora que vino. Pongan personal señores de Correos , no pueden haber solo 2 personas atendiendo. Lo único que se salva es el personal, hacen todo lo que pueden.

La oficina es amplia, muy bien ubicado, como y fácil de aparcar. Que es lo que falla? La falta de personal. Hay 3 ordenadores para atender y solo habían dos personas, una de ellas se levantó a las 11 y se fue a desayunar sin venir ningún sustituto. Nosotros damos trabajo pero ellos no nos dan servicio

Mi experiencia en correos añaza siempre es inmejorable, las trabajadoras son muy diligentes, rápidas y hábiles en el desempeño de sus funciones. Esta oficina se ha convertido sin duda en mi lugar de confianza para envíos.

Super bien esa gente mucha responsabilidad y buena atención los repartidores muy educados y siempre cumplen un saludo de marcos Junior

Estoy esperando un paquete y hasta ahora nada, pronto hará un mes esperando. Además les pregunto el porqué no atienden el teléfono en la oficina del correo de añaza?

Cada vez que me llega un pedido, no suben hasta mi piso y me llega un mensaje de que no estoy en casa y que lo recoja en la oficina, estando yo toda la mañana esperándolo. Luego vas a la oficina y tienes que esperar 1 hora y media para ser atendido porque “se sientan” “se levantan” repetidas veces en 10 min. hablan, hablan, hablan… (esas cosas en un bucle infinito) y cuando finalmente llega tu número, les comentas en qué fallan o les pones una hoja de reclamación y les importa entre poco y nada. El tiempo vale oro y estas personas te hacen perderlo, son muy poco profesionales.

El teléfono de adorno lo tienen. Más de 10 llamadas, con una pachorra alucinante. Me dicen que han tocado en mi casa como va a ser posible si estoy todo el día en mi casa y no ah tocado nadie!!!!!!! Es imposible que hayan tocado! Bajaré el lunes y hoja de reclamaciones fijo!

Siempre que he ido me han atendido muy bien, y los carteros que me han hecho llegar los paquetes siempre han sido muy amables. Nunca he tenido que esperar excesivamente para que me atiendan, es una muy buena oficina en mi experiencia y en comparación con otras oficinas de correos en las que he estado. Además, cuando he tenido alguna duda o he necesitado ayuda con algo me han ayudado.

Otra vez la misma de siempre , dicen tocar para entregarme dicho paquete estando en casa no llaman y simplemente mandan sms ,diciendo que estoy ausente hola?? Si estoy en mi casa con un pie escayolado estoy si o sii vaya vacilón !¡!! Mañana iré con mi muletas hacer su trabajo ya que ellos no lo hacen bien gracias y no me olvidaré de dejar un reclamación.

Pedidos No entregados en mi domicilio, los dejan directamente en la oficina por que no tienen capacidad para repartir los paquetes o no les da la gana de llevarlos. Estando en casa me llego mensaje de que estaba ausente y tenía que ir a recoger el pedido en las oficinas. Sorpresa, el horario de oficina es totalmente incompatible con el 90% de la gente y ni siquiera tienen un solo día en el que puedas ir a recoger tu pedido por la tarde, servicio de mensajería precario, deficiente, repartidores que no pasan por tu casa y te mandan correo que tienes que ir a buscar pedido en las oficinas.

Hola Buenas! Pongo una estrella porque no me dejan poner menos. Es increible cuanto tardan en entregar un paquete,se pueden demorar hasta mas de 2 semanas, por encima no puedes modificar el pedido para que lo dejen en oficina y tu lo puedas ir a buscar. Porque la verdad que no se para que tienen trabajadores repartiendo paquetes, empezando por que no tocan el interfono nunca y despues dicen que tocaron, cuando tu pierdes una mañana esperando un paquete para que ni vengan o simplemente que ni son capaces de subir a entregarlo directamente te dejan un papel para que lo retires en oficina. Despues el tema de los horarios que es de lunes a viernes de 8:30 a 14:40 y ya despues de esa hora no puedes acudir a la oficina a por un paquete porque estan cerrados siempre y obviamente sabados y domingos cerrados. Y no olvidemos la cola que se suele formar casi todos los dias fuera de la oficina que te roba toda la mañana de un dia para que al final te vengan con la excusa de que la culpa siempre es tuya nunca de ellos. UNA VERGUENZA

Terrible ! Con la excusa del covid han dejado de abrir jueves y sábados. Horario reducido , hasta las 14:30, pero ya desde las y 15 están cerrando la puerta o quitando números. Hoy más de 20 personas en la oficina esperando ser atendidos. Servicio público muy deficiente, aunque haya mucho paro , hay gente que trabaja y no puede estar pidiendo días tan a la ligera