Oficina de Correos Praga Hiribidea Salburua

Normalmente, la atención suele ser correcta, a pesar de las largas esperas. Creo que es necesario más personal. Pero esta vez hemos tenido una muy mala experiencia. Me llegó una notificación para poder ir a recoger dos paquetes. Después de haber rellenado la autorización para que otra persona pudiese recogerlos por mí, le dicen que uno de los paquetes ya había sido entregado el día anterior. Le habían entregado el paquete a otra persona, sin ni siquiera comprobar si los datos del paquete y el documento de identidad coincidían... Inaceptable. Tuvieron que contactar con esa persona para la devolución del paquete, que por suerte apareció pronto.

Igual es mala suerte, pero cada vez que vengo me paso más de 20 minutos de espera. Buena atención pero escasa. No es normal tanta espera para recoger o enviar un paquete.

Cada vez, que voy a la sucursal 6. me agradan mi visita a la hora de enviar/recoger paquete o carta certificada, y trámites de DGT, sacar dinero de mi banco, me gustaría que el gobierno pusiera más trámites administrativos a correos (SEPE, seguridad social,…) Las trabajadoras de la misma, son muy agradables y siempre con una sonrisa. Me encanta, el gran servicio público que hace correos y sus empleados.

Es la primera vez que voy y cuando busqué la ubicación en google, leí alguna reseña porque me creó curiosidad las malas valoraciones que tiene esta oficina. Yo llegué el martes a las 19:45, cogí número y a las 20:00 la persona que estaba en el número de recepción 1 cerro la puerta aviasando antes a los que estaban fuera que, si querían ser atendidos, pasarán dentro. Luego esta misma persona fue la que me atendió a las 20:05 y me trato perfectamente.

Pongo 5 estrellas pero en realidad haría falta más personal. Creo que las trabajadoras no tienen la culpa del volúmen de trabajo. Las últimas veces que he ido super bien, hay una chavala joven que es la que mueve un poco todo, y la verdad es que la última vez que fui, por una cagada de los de citypaq me explico que si no me abría me pasase por allí, porque a veces los mandan allí. A absolutamente todo el mundo que iba y venía avisaba de que la oficina iba a permanecer cerrada el día 31, lo cual está genial, y la escuche que buscaba cartas que supuestamente quizás estaban devueltas... Por poner un pero, cuando llame por teléfono por el problema del citypaq no me cogierón, pero sinceramente, viendo el jaleo que tienen allí, coger el tlf. con tan poco personal solo supone desatender a los de la oficina, asi que, lo entiendo.

Yo a favor de l@s currelas, he de decir q es una sucursal con mucho movimiento y siempre me han tratado TOD@S CORRECTAMENTE y lo más rápido q pueden. Ir a correos es como ir al médico, con paciencia, y q esa gente q escribe malos comentarios q se ponga en el lugar del q está cara al público, un poco de empatía con los currelas! Ánimo!

En contra de lo que indican muchos de los comentarios, mi experiencia personal en esta oficina de correos es positiva, siempre me han atendido y prestado ayuda cuando la he necesitado y me han atendido telefónicamente. En el caso más reciente, me han gestionado el envío de un paquete que no podía pasar a recoger. Solo puedo expresar mi agradecimiento.

El servicio es muy malo. Me llaga sms de que ya puedo pasar a por el paquete a la oficina de correos y La chica del mostrador sin comprobar más de lo necesario me comenta que ese código no vale que no haya nada a mí nombre

Lamentable servicio. Media hora de espera cada vez que voy. No se dan cuenta de que este es de los barrios más poblados de Vitoria y de qué no dan abasto. Otra oficina ya. Por favor.

Gran equipo profesional, trato agradable y gracias a ellas he podido gestionar eficazmente un problema generado por la aduana.

Lamentable la gestión, después de 20 minutos esperando empiezo a ver que pasan personas que han cogido número después de mi, otros 10 minutos y le pregunto que xq pasan a la gente que ha llegado más tarde y la explicación es que no funciona el botón de enviar, de risa, y no podrían haber comunicado y nos ahorramos la espera, o preguntar para q la gente pueda ser atendida por igual.

Cerraban a las 14:30 y me han atendido a las 14:45 , la verdad que ha sido un trato excepcional ya que era el último día que podía recoger dos paquetes. Es mi oficina por defecto y siempre he recibido buen servicio.

He ido varias veces a la oficina hacer trámites y siempre salgo pensando en poner una reseña porque la señora rubia por decir algo es muy muy sin vergüenza hoy mismo fui y empezó con la tontería de una grapadora que le faltaba tratando a su compañera muy mal diciéndole que no coja sus cosas yo esperando a todo esto. Mientras me hacía el trámite decía que no hacía más trámites de tarjetas que estaba hasta la seta y que les diría a la gente que no tenían ya que tiene que almorzar es una auténtica vergüenza que tengan una persona así cara al público. De verdad es penoso el trato de esta señora por llamarle de alguna manera ya que yo mismo he tenido varias palabras con ella porque es muy mal educada.

La empleada rubia que está continuamente comentarle de que nunca se puede leer el remitente de las cartas cuando las da, ya se lo habrán enseñado en lo que ha estudiado digo yo, la privacidad, o es que eres una cotilla.

Me atienden muy bien. Las trabajadoras son muy profesionales.

Cada vez que me tienen que enviar a casa algún paquete, cartas notificadas etc, nunca estoy en casa o el timbre lo tendré roto para el de correos, el viernes 5 de julio estábamos en el portal con el perro y nos llamó el chico de correos pero no lo oímos, al llamar después de 10 mins nos dimos cuenta que era el (estábamos en el portal y él no se encontraba allí para entregarnos nada) hoy llegamos a las 12 del curro a casa y 12:27 destinatario ausente, 3 personas en casa y no a sonado el timbre. Que pocas ganas de trabajar, luego ni hablar del trato en la oficina avenida de Praga…

Me han cerrado en la cara después de estar 40 minutos esperando si llega la hora del cierre avisad que no vais a poder atender y así no pierde el tiempo nadie.

16 de agosto... cuatro personas en la oficina y 28 personas fuera de la oficina esperando a recoger y entregar paquetes... Yo después de él treinta y cinco minutos de espera he podido recoger el mío es una vergüenza que esta oficina siempre tenga este funcionamiento

Hoy me han cerrado la puerta en la cara. No había nadie anlas 19:59 cuando he llegado. Claro que pueden cerrar la puerta cuando deseen, pero le he suplicado porque era una cuestión urgente para mi y sólo 10 segundos de su tiempo...con la oficina vacía. No me han ayudado. Estaban dentro del margen para poder hacerlo...pero no lo han hecho. El día que la cosa sea a la inversa...yo si lw ayudaré

Oficina de Correos con personal amable, eficiente, diligente y muy dispuesto a ayudar al cliente. Todas las veces que he precisado algún tipo de ayuda ante incidencias con el reparto o envío de todo tipo de paquetes han sido muy atentas conmigo y me han asesorado de la mejor manera posible. Espero que desde Correos sepan valorar a las profesionales que tienen allí contratadas.