Oficina de Correos Plaza Emilio Sala Alcoi

Son unos impresentables. Tenía que recibir un paquete y a las 10 de la noche me indican que no lo pueden entregar, que lo debo recoger en oficina. Cojo cita para recogerlo y cuando llego está cerrado. Increíble gestión, enhorabuena.

Vendo con correos y cuando llevan los productos y el cliente no está, no son para llamar al cliente (cuando tengo contratado el plan). Tardan mucho en recoger los paquetes y enviarlos. 0 Recomendable

Muy mal...moderno pero sin gente de 5 box solo funcionan 2....mal mal servicio lento y con mucha cola ...demasiado tiempo de espera.....

Servicios mínimos por la tarde 5 mesas y solo dos abiertas más de 10 personas esperando y todo con su tranquilidad.... Con la de gente que hay en el paro

Fatal , llevo 6 días para ver de qué me den un paquete , tenia que llegar jueves y estamos a martes y no sé nada de nada 😡 y era envío express

Muy mal esperando paquete entrega pésima le doy una estrella si pudiera darle media también se la daría , fatal ,

Pues yo siempre he tenido buena experiencia con ellos. Me han ayudado muchas veces

Hoy he acudido a recoger a la oficina de correos un paquete de mi pareja llevava su DNI pero para que te den un paquete a nombre de otra persona debes llevar a parte del documento de identidad un papel autorizandote a la recogida ,la persona que me a atendido ventanilla 4 primero agradecerle su simpatía y amabilidad en a verme informado de lo que en próximas recogidas debíamos hacer dándome una hoja de autorización para que mi pareja en próximos envíos o cualquier otra cosa en cuestión con su autorización y su DNI me lo puedan entregar a mí gracias

Es lamentable que después de 100 llamadas y más de 3 horas llamando, no cogen el teléfono. Si esto lo veis normal, perfecto. Continuar así. Le quitaís a uno las ganas de utilizar correos. Pésima atención al cliente. Si fuera un paquete urgente, ya podría estar 4 horas llamando sin respuesta. Qué asco.

Que llegues y este lleno de gente, tanto dentro como fuera y que saques numero y tengas el 107 y en pantalla vayan por el 60, me parece una verdadera vergüenza. Lo peor de todo es que no es algo puntual, si no que es recurrente. Para una ciudad como Alcoy esto es vergonzoso y que no pongan solución me parece una burla. Al final he tardado una hora y media para hacer un envio. Esto es decepcionante.

Por la mañana genial. Por la tarde de las 3 personas que son los 2 chicos muy bien, pero la mujer literalmente leyó entero el documento que iba a enviar (a mi me tocó en el mostrador 3). Se lo enseñé porque necesitaba un sobre de ese tamaño para enviarlo y ella lo cogio, se puso a leerlo y mientras se retiró detras del mostrador para coger un sobre continuó leyendolo sin parar, llegando hasta a escuchar como desplegaba la hoja para no dejarse ni una letra sin leer. Me quedé tan de piedra que no pude reaccionar a lo sucedido, ya que es ilegal y no me imaginaba que alguien que ha estudiado un minimo para trabajar en correos incumpla tanto una norma tan básica. Conclusión: por la mañana siempre correcto, por la tarde mejor que lleves todo cerrado, por si a caso.

Y porque no se puede poner menos.. Lamentable desde que lo gestiona el amiguito de PERRO.

Estaba lleno de gente pero con un poco de paciencia y mirando los estantes de libros y demás se hizo corto. El personal trabaja con mucha diligencia y los números iban pasando deprisa.

Da gusto ir a esta oficina, la atención al cliente es buenísima. Gracias por ser tan pacientes

Horarios pésimos, siempre están cerrados, entregan los paquetes en puntos de recogida donde están de vacaciones y no puedo recoger mi paquete pésimo negocio yo estoy flipando

En el puente de diciembre, del 5 al 8, recibi un pedido y no estaba en casa, el repartidor me lo envió a Correos de Alicante y desde ahí, me lo mandaron a Alcoy. Fui a recogerlo y el hombre que me atendió, del puesto 2 en el turno de tarde, desagradable como el solo… le expliqué la situación y le mostré el número del pedido de la página, a esto me dijo que ese número no era de correos, sin ni si quiera querer escuchar más explicaciones ni ayudarme a encontrar el paquete, por supuesto. Hoy he vuelto a ver si de una vez, podian darme mi paquete, después de hablar con la página web del pedido y repetirme que esta en correos de alcoy Por suerte hoy me ha tocado un hombre mas agradable, puesto 5. Aunque me quedo con la experiencia del primero, asi que les pongo un 0. La atención horrible y el hombre del puesto 2 turno de tarde, no tiene ninguna gana de hacer su trabajo.

Esta oficina de Correos es muy bonita, y muy elegante, con mucho a lo que mirar mientras estás esperando en cola, nada que ver con el servicio de atención al cliente. Este lugar es increíblemente lento. Mi experiencia en la cola de espera ha superado la marca de dos horas, únicamente para recoger un pedido. No entiendo el porqué de la tardanza, sinceramente. Hasta en la oficina de mi pueblo, Ontinyent, no se tardan ni diez minutos. Si alguien descubre el secreto del misterio, por favor, que me lo desvele.

Mala experiencia. Fui a recoger un paquete, les di el número de seguimiento del paquete y luego me pidieron el DNI para verificar. Al haberme dejado el DNI me dijeron que no podía recogerlo, que volviera más tarde con el DNI. Hasta aquí bien, culpa mía. Pero al regresar por la tarde nada más darles otra vez el número me dice que no está en Alcoy, que está en Onil. Y no me dieron ninguna solución y me tuve que desplazar hasta Onil a recoger el paquete. Sin mencionar que porque la primera vez que fui no me informaron que no tenía el paquete. Vamos un desastre absoluto.

Deberíais modificar los horarios de los avisos de llegada y no hacer perder el tiempo a las personas. Por cierto, una hora de cola para ser atendida .. no está mal .. y para colmo tengo un problema con una entrega, intento contactar por teléfono y nada. Por otra parte, la entrega en domicilio, estoy pagando un servicio para que me lo entreguen en casa pero saturais tanto al personal que te hacen bajar a pie de calle para darte el paquete por el que has pagado para que te lo den en la puerta de casa y no en la entrada principal...

La peor experiencia que he tenido para identificarme, ni siquiera el banco o la guardia civil me puede pedir algo que no tenga. El NIE europeo (carta verde) como no tiene foto, es válido junto a un documento oficial con foto como DNI del país de origen o pasaporte. Pues ni siquiera todo esto y encima enseñar el permiso de conducir español, no fue posible identificarme para que me dieran el paquete. Me exigían tener un NIE con foto, aunque nadie me lo va a dar, ni siquiera la policía, porque ya tengo mi NIE y encima es permanente.