Oficina de Correos Plaza del Callao Madrid

Tuve una mala experiencia. No con el servicio, sino con el trato del personal. Primero que nada, me han paseado por los 8 pisos del corte inglés sin saber decirme dónde está la oficina de correos. Luego cuando llego finalmente, dos señoras con muy pocas ganas de trabajar me pedían mi DNI para retirar el paquete cuando en ningún momento en el email de la tienda te lo pide, solo en el caso si lo va a retirar un tercero. Me hizo un escándalo por no darle el DNI, se lo mostré virtual, a través de mi móvil, y me dijo que no servía porque lo podía falsificar? Dios mío. Lamentablemente tuve que volver en otra ocasión y las consultas que les hacía las respondía de mala gana y ni siquiera dirigiéndome la mirada.

Nefasto. Esperando un paquete depositado el día 21 de Diciembre de 2024 a día de hoy 30 de Enero de 2025 sigue sín aparecer con un valor de 120€ . Varias reclamaciones y no veo actualización. Me veo obligado a tomar acciones legales ya que NO me estáis dando ninguna solución. Veo muy malas reseñas, nose como no han pasado una inspección de trabajo. Si a otras personas les ha pasado lo mismo me gustaría hacer reclamación conjunta igual así dan solución o ponen personal más responsable con su trabajo ya que los que hay en ventanilla se te rien en la cara y les da igual que no aparezca mi paquete.

Primera y última vez que recojo un paquete en esa oficina de correos. La superior de la señora que me atendió es una grosera, desagradable y descortés. No entiendo cómo pueden emplear a una persona así. Le mostré el mail que me mandaron con el código del envío, el cual no dice que tengo que llevar mi identificación, le dije hasta el contenido del paquete, lo cual me parece que esta violando mi privacidad y la foto de mi pasaporte. Lo peor es que me dice que esa foto la puedo falsificar como si el documento físico no se puede. Ella debe tener mucho tiempo libre para falsificar una foto solo para buscar 4 tazas que no cuestan ni 10 euros. De verdad una vergüenza!

Se ( pierden ) paquetes y se ríen del cliente, llevo casi 5 meses para que me indemnicen por una PS5 ( Perdida ) o supuestamente perdida, solo se que el paquete no aparece y nadie se responsabiliza.

Bueno Con las reseñas estaba asustada de ir siendo sincera pero el trato fue normal. Volvería a recibir un paquete allí. Fácil de llegar

Para mandar cartas está bien, de todas formas siempre cobran un poco de más si no dices nada.

Paquete depositado 23/12 a las 16:39 de la tarde, paquete con un valor de 1500€, el paquete no llego a destino, a día de hoy correos no da solución, mucho cuidado con enviar desde esta oficina artículos caros.

Mande una consola ps5, según la que me atendió no hacia falta asegurar el paquete, 3 meses después aun sigo esperando solución pues el paquete ha desaparecido y nadie se hace responsable.

Soy un cliente habitual desde hace varios meses de esta sucursal, llevo meses yendo casi a diario en horario vespertino, mi reseña 5 estrellas, quiero recalcar, es para el personal que alli atiende, no es una reseña hacia Correos como tal, no nos confundamos, el servicio postal seria harina de otro costal y desde luego no tendria 5 estrellas. Bien, aclarado esto, he de decir que las 2 trabajadoras de esta sucursal en turno vespertino, Luisa y Conchi, son 2 trabajadoras ejemplares, incansables, eficientes y amables..siempre me atienden con una sonrisa, sin reproche alguno y con una eficacia maxima, son rapidas, eficientes y encantadoras, siempre tienen una sonrisa y amabilidad a raudales. Conozco muchas sucursales de Madrid y estas 2 señoras hacen de esta sucursal y su trato cara al publico de las mejores de todas ellas. Muchas gracias Conchi y Luisa por ser tan buenas y a seguir igual, sois de lo bueno lo mejor!!!

Buena oficina, empleados competentes y educados, no como la Oficina de Correos de Humanes de Madrid que es un auténtico desastre y como funciona fatal no puedo ni recoger paquetes y tengo que buscar siempre otra. Gracias por todo a la Oficina de Callao y por nada a la de Humanes... 🙂

Muy céntrico pero con unas colas eternas. Todo va lentísimo. Solo hay dos puestos para atender así que se forman colas de más de 50 minutos para recoger o mandar un paquete. Veo que correos responde a los comentarios diciendo que investigarán lo que ha pasado, pero no hace falta investigar mucho: pasense por ahí a cualquier hora

Envíe mi paquete al 20 de agosto, no me han dado ninguna información de seguimiento, ni ningún correo electrónico. Me dijeron que llegaría dentro de 2/3 días, ya es 1 semana. Y no puedo localizar mi paquete.

Me ha atendido Carmen y me ayudo muchísimo, tenía que enviar unas escaleras y fue muy amable en ayudarme incluso a envolver el producto.

A la hora de comer no había nada de cola pese a ser el penúltimo día para votar por correo. Muy amables y rápidos. Se encuentra en la planta 7

Oficina adaptada con mostrador para personas con movilidad reducida. En esta oficina cogen el teléfono si llamas. Los empleados son eficaces y muy profesionales ademásde atentos. Poseen 3 ventanillas de atención al público. El horario es el del Corte Inglés por lo que está aficionado esta abierta sábados y domingos, mientras que el resto de oficinas permanecen cerradas. Desconocía por completo la existencia de esta oficina dentro de El Corte Inglés de Callao.

Ha sido una experiencia nefasta. Habían dos mujeres atendiendo una señora mayor y una chica que llevaría poco tiempo, la pobre era llamada tonta en pocas palabras por la señora, muy repelente y sin ganas de trabajar, mal encarada. Además de que pusimos al pedir el paquete que lo recogería yo. Pues le ha dado igual (hablo de la señora mayor porque la pobre chica hacía lo que podía y esta review bajo ningún concepto va para ella) tenía que venir a recogerlo con el DNI y una autorización de la persona que pidió el paquete. Reitero que habíamos puesto que lo iba a recoger yo con mi DNI. En fin. Una experiencia completamente desaconsejable, si podéis no pidáis paquetes para recoger en este correos.

Horrible la atención al cliente de la señora, hoy 21 de noviembre de 2023 a a las 6:40 pm hay dos personas, una señora y un chico, el chico súper amable y colaborador, la señora muy grosera y con persima actitud. Deberían dar clases de como atender bien a los clientes.

Como siempre desastrosa y no por el personal. La media de espera es de 45 minutos, los equipos que tienen están obsoletos y fallan a diario. La imagen que dan al cliente es pésima. Creo que El Corte Inglés debería exigir una atención excelente ya que está en sus instalaciones.

10 personas por delante cuando he llegado hace 45 minutos, y aún quedan 3. Suelo venir a recoger algo cada dos meses y siempre tengo que pedir mi día libre, porque me lleva una buena parte de la mañana. ¿ En serio no podría haber dos personas más atendiendo al público? Hay 4 mostradores y sólo dos personas atendiendo. Es horroroso.

Se quedan paquetes y se rien del cliente