Oficina de Correos Plaza de León Palencia

Una vergüenza lo maleducad@s que son al atenderte y el poco respeto que tienen por los clientes, prácticamente no te miran a la cara y te contestan muy borde, por no hablar de que solo hay 2 personas atendiendo cuando hay una cola de cerca de 25 personas y mientras tanto están hablando entre ellas de sus cosas y tardan en atender unos 15 minutos a cada persona. Lo suyo sería que siendo una empresa tan grande tomarán medidas o solucionasen estos problemas constantes ...

Es una vergüenza la manera de trabajar que tienen siempre. Vengo habitualmente a enviar y recoger paquetes y siempre es lo mismo. Hoy he llegado, un martes a las 17:34 de la tarde y son las 18:15 y aún tengo por delante a más de 20 personas.De los 7 puestos que tienen solo hay dos personas atendiendo y se lo toman con toda la calma que pueden. Y encima, cada vez que atienden a alguien se tiran un buen rato hasta que llaman a la siguiente persona. Se han acercado varios clientes a quejarse a ventanilla porque llevan casi 45 minutos esperando y es que les da exactamente igual. Y no hablar de lo bordes que son cuando tienen que atenderte. Pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.

Le doy una estrella porque no puedo dar menos. Siempre opto por pedir las cosas a citypaq para no tener que interactuar con el personal tan maleducado que hay y, cuando no tengo esa opción, siempre me llevo una mala experiencia. No ha habido ni una sola excepción. De hecho, ayer mismo una trabajadora se puso a ella misma un 10 de valoración en la pantalla en la que te mandan firmar, tras quitarme el aparato de mala gana y habiéndome hecho sentir estúpida y como si molestase durante los largos minutos que estuvo atendiéndome.

Una vergüenza lo de estos funcionarios/empleados públicos que cobran de nuestros impuestos y por ello se creen que pueden hacer lo que les dé la gana. Voy esta mañana a enviar un burofax, para lo que me ausento de mi trabajo. Hay seis puestos abiertos: 5 para recoger paquetes y uno para enviar (que es a lo que yo iba, a enviar un triste burofax). Tras 25 minutos de reloj esperando, parece que llega mi turno, pero la señora de gafas que estaba en el ÚNICO puesto de enviar coge y se pira. Le pregunto a otro señor que atiende en un mostrador de recoger y me dice que su compañera se ha ido a tomarse un café, que ya volverá en 20 minutos o así. Vamos, que tengo que esperar 20 minutos porque se va a tomar el café y nadie tiene intención de atender el mostrador de enviar. Pues imaginaros mi cara: es que pasan de trabajar y encima te lo sueltan en la cara con total tranquilidad. No duraban una semana en un trabajo normal.

Un poco vergüenza en general, voy a primera hora a mandar dos paquetes certificados, mandamos mínimo un par de paquetes cada dos semanas y hoy por primera vez me dicen que no se puede poner grapas a los paquetes para cerrarlos ( cosa que llevamos haciendo años) Además la chica me dice que no me deja celo para cerrarlos que si quiero que compre sobres allí. Poca empatía la verdad con dos trocitos de celo hubiese estado todo listo. Creo que cuando se trabaja de cara al público hay que ser un poco más comprensivo, más sabiendo que es la primera vez que me pedían quitar las grapas. En fin muy desagradable

Nefasto el funcionamiento de la oficina. Se bloquean los ordenadores cada 2 x 3, se les cae la conexion, la maquina de numeritos no tiene tickets, los empleados atacados, los clientes no sabemos que hacer, la directora voceando, más que una oficina parece 13 rue del percebe. Un verdadero caos de organización pero bueno con tanta reseña negativa ya deben estar acostumbrados. Está es una más, así de simple.

No son capaces de coger el teléfono. 20 minutos sonando sin parar. Atención al cliente una vergüenza. El reparto ponen entrega fallida cuando el envío es a un negocio que está abierto. Sin comentarios.

Demencial el servicio de Correos Express (Palencia). Salta el aviso de entregado, pero no se ha recibido, lo buscas y te responden pregunte a algún vecino... luego de buscar te vuelven a responder que está en algún lugar cercano al domicilio de recogida. ¡¡INDIGNANTE!! Advertiré a mis proveedores que nunca jamás me envíen nada por correo express.

Es una verdadera locura el tiempo que pierdes para cualquier gestión que vengas a hacer….De 7 puestos que tienen que hacer solo están trabajando 2 y habemos unas 25 personas en espera y llaman a una cada 15-20 minutos…. Creo que NO se puede jugar de esa forma con el tiempo de la gente !!! Intentaré NO volver a hacer ningún envío esta “empresa”……

Es una locura que cada vez que voy a enviar/recoger algo de 45minutos no baja mi visita. Ves que de 7 puestos solo hay 2 trabajando... A parte de que hoy hacía un calor exageradísimo dentro... (normal con una cola de 30 personas que se forma...) La verdad es que siendo un servicio público (que también en ciertas gestiones tiene unos costos dignos de revisar, pero ese es otro tema) tendrían que darle una vueltecita.

He ido a Palencia de visita y tenía que enviar un paquete. Me ha llamado la atención la amabilidad y simpatía del personal que nos ha atendido, tanto en el pabellón de la estación de Renfe como en el edificio central de correos. Qué gusto da!! Muchas gracias .

Qué pasa con el teléfono? Hay reseñas de hace 4 años quejándose de que no atienden al teléfono. Creo que es algo muy fácil que se podría haber solucionado. No se puede estar toda la mañana para intentar hablar con vosotros. La culpa es de los supervisores, jefecillos, encargados... Que no hacen su trabajo y os dejan hacer lo que os da la gana. Pues nada a seguir disfrutando.

Las cartas certificadas ni los paquetes los suben a casa porque no tenemos ascensor ...directamente ponen ausente!! Así a todos los vecinos!! El otro día avía gente en casa...me la encuentro en el portal y me da la carta Ami...según subía vi que ya avía puesto ausente para meterla al buzón ...sin nisiquera llamar al telefonillo...Nada mas que añadir cero profesionalidad.

De 7 puestos solo funcionan 2, cada persona una media de media hora esperando, esto es lo que tiene sacarse una plaza fija y ser funcionario, no se valora el tiempo del resto, algunos si trabajamos, espero q se arregle

Estando hoy en casa, han venido. Ni 10 segundos me han dado para contestar que se han ido, eso sí la carta de iberdrola bien la han dejado en el buzón, aunque no se si será lo mismo porque me tenía que dejar el paquete correos exprés. Menos mal que el paquete no era nada importante porque se a tenido que retrasar el envío hasta mañana, porque llamando unas 5 o 6 veces no me ha cogido el teléfono,le dejo un mensaje y tampoco contesta. Vivo en juan bravo, lo pongo por si alguien de correos lo ve, aunque dudo mucho que así sea.

Me da rabia ver tanta reseña mala porque yo uso mucho Correos para enviar y recibir paquetes de Wallapop y va todo siempre como la seda :)

Hola! Nada es casual! Estaba buscando si hoy sábado estaba abierta la oficina y por casualidad he leído reseñas. 🤦u200d♀️. Siempre he pensado que nuestra forma de pensar es un espejo de nosotros mismos. Soy usuaria habitual de la oficina de Correos en Palencia y me parece que tiene un equipo de personas extraordinario, profesional y sobre todo humano. Me sorprenden los comentarios Gracias por vuestra amabilidad y por el excelente clima de trabajo. Una vez más si nuestros pensamientos cambian, todo cambia. Un saludo!

Hoy segundo paseo a correos,tarjeta de Nintendo sin activar.Fui ayer y el empleado: ven dentro de media hora o una hora a que venga la directora que yo no lo puedo hacer. Vuelvo hoy y la empleada que voy a decir fue amabilísima ( de verás has sido muy amable y paciente conmigo y con tus jefas)me dice:a mí sí que me sale código de activación.Llama a la jefa suya que me dice que me tenía que haber salido código o sino la que lo vendió no lo podía haber hecho porque la parpadea el botón x....su palabra contra la mía,pero en los datos salió efectivamente que no activaron la tarjeta.Total que se han quedado la tarjeta original,que no se puede devolver pasadas 24 horas me dicen....me han dado una fotocopia de la misma con el ticket (el original lo tengo yo)...y q ya me llaman mañana con lo que sea.Mañana tercer paseo...

Llevan semanas sin distintivo ambiental B para los vehículos y no hacen nada para reponerlos y que los ciudadanos podamos adquirirlos pagando. Solo te dicen que vayas a la Oficina del otro extremo de la ciudad que allí tienen de sobra.

Hoy he ido al correos de la Plaza León en persona entre las 16:00 y 16:30 para ir a preguntar sobre un sms sospechoso de un paquete que pedi, me atendió una señora borde del puesto 7 que me hablo muy mal, me llamo tonto en toda la cara y no me dejaba hablar, ya que soy una persona sorda, pues me costaba entenderla. Espero que me leáis y haya consecuencias para esa señora.