Oficina de Correos Passeig de l'Estació Valls

Muy mal servicio, especialmente en el área de paquetes ¿Cómo puedes llevar tu paquete cuando trabajas cinco días a la semana y no puedes nombrar a otra persona? ¿Y la oficina cierra a las dos y media de la tarde? La solución aquí es que debes perder un día de trabajo por el paquete que vale 5 euros o más

Quisiera expresar mi descontento con el servicio de la oficina de correos de nuestro pueblo. La atención por parte del personal es insuficiente, y el trato al cliente, mejorable. A menudo, no queda claro bajo qué criterios aceptan o rechazan paquetes: he sido obligado a rectificar uno por cuestiones de colores y marcas, mientras que he visto otros con la misma incidencia ser aceptados sin problema. ¿Los criterios cambian según quién atiende? Además, en horas punta, con solo una persona atendiendo, las esperas se vuelven excesivas, lo cual se agrava cuando el personal mantiene conversaciones sin prioridad por la cola que estamos esperando. Para quienes tenemos el tiempo limitado, especialmente considerando que no abren ni tardes ni sábados, esta falta de agilidad resulta frustrante. El servicio de paquetería necesita mejoras: en más de una ocasión se ha perdido un paquete sin que den una solución, y hay que mejorar la eficiencia, la empatía, la gestión de incidencias y los horarios. La oficina se ha convertido en un quiosco donde ofrecen productos adicionales sin incrementar el personal o mejorar los servicios. En un pueblo en crecimiento, sería adecuado ampliar el horario y el personal. No pasa un día sin incidencias con el servicio actual.

Perfecto trato , amabilidad 100/100 , intenta solucionar cualquier problema que tengas . Muchas gracias por todo .

Yo soy de Reus y al ser festivo estaba la oficina cerrada, y he pasado por la de valls porque tenía que enviar un paquete con urgencia. Y la verdad que mi asombro a sido la atención que ponen estás chicas y la energía de buen ambiente de trabajo que transmite esta oficina, y lo más importante unas profesionales, la recomiendo 100, y por cierto me he ido con un décimo contentísima que nunca compro, si me toca nos vamos de cena chicas! Jajajaja

Hay cartero para el barrio del fornás? Porque hace un mes que tendría que haber recibido una carta y todavía no me ha llegado. Me paso igual un año con una multa, nunca llegó y la tuve q pagar con recargo.

Quiero dejar constancia de Lo sucedido hoy día 20 de agosto de 2024 a las 11:45 de la mañana en c carnisseria donde una repartidora muy vaga y con muy pocas ganas de trabajar me pica el timbre indicándome que el paquete no cabe en el buzón y yo le indico que si por favor me lo puedes subir, que vivo en un segundo, me dice que o bajo o pone un aviso y me tendre q mover yo a buscarlo, insisto en que lo suba ya que tengo ascensor porque soy teleoperadora y estaba trabajando, me dice que baje a por el paquete Insisto que si por favor me lo puedes subir porque estoy trabajando y me dice que ella también está trabajando y que no va a perder el tiempo, seguido de esto, le digo, déjamelo en el ascensor y cuando salgo a cogerlo del ascensor, me pide el DNI a gritos cuando estábamos a una distancia bastante lejana y yo considero oportuno decirle Que para que yo le facilite el DNI mínimo me tiene que entregar el paquete en mano insiste en que lo que tengo que hacer es encargarme de mi trabajo y no de cómo ella hace las cosas cosas le indico que vale no hay ningún problema le doy el DNI y le comento que le voy a poner una reclamación, a todo esto se ríe y dice que las reclamaciones no llegan a ningún sitio y que a ver si me cogen el teléfono porque nunca lo cogen dicho de su boca, Le indico que me parece súper mal, la actitud que está teniendo y súper prepotente y me dice entre gritos mientras sale de la portería de mi casa, lo cual se ha enterado todos los vecinos mientras chillaba “vaya gente gilipo** ahí en el mundo que soy una subnormal y entre ellas me dice PU**” Con esto quiero decir que salí por el balcón para decirle que le había escuchado y que con más razón le iba a poner una reclamación Y la señora que parecía una loca que yo no sé qué tipo de personas ponéis a trabajar cara al público continúa chillando y yéndose con su carrito, ya he puesto una reclamación por la página web pero quiero por favor que le des un toque de atención a esta persona, porque si no sabe trabajar cara al público que se quede en su casa y que me ha pillado con mucha paciencia porque no cualquiera aguanta que le llamen pu** por ella no querer hacer su trabajo y por no querer moverse del sitio , Con esto continúo de que quiero que se tome constancia de esto, ya que estoy intentando llamar a Correos de Valls para explicarle la situación por teléfono, pero no cogen las llamadas. Voy a publicar esto por todos lados, gracias.

He ido a pedir información sobre como enviar un burofax y las diferencias entre premium y premium plus y me lo han explicado todo de maravilla.muchas gracias.

Soy clienta habitual en esta oficina desde hace tiempo, y la reseña es sobretodo para valorar el personal que allí atiende es de 10, siempre amable, rápidas, eficientes y facilitado la faena a sus clientes.

La Oficina de Correos de Valls es muy eficiente, resuelven todas las dudas, y con los medios que tienen son súper rápidas. Mejor imposible con el equipo que hay ahora

Siempre recojo mis paquetes en la oficina de Valls porque es muy familiar, me encanta la atención que dan. Super amables

Horario muy reducido. Solo abren por las mañanas de lunes a viernes.

Trato existo en la oficina de correos Valls, siempre atienden a todos con la máxima eficiencia, es un placer la rapidez y eficiencia que ofrecen

Hace años que utilizo correos y no he tenido ningun problema, las cartas ordinarias las pasan a recoger cada dia de los buzones que hay en los barrios. Personal de correos son muy amables. Tambien quiero felicitar a Montse Salas por su rapida gestion con un envio devuelto de Citypap Carrefour. Gracias.

VERGONZOSO. Tenemos un negocio de nueva apertura, abrimos de 10h a 19h pero ayer estabamos desde las 9 de la mañana. Ayer (7/12) dia laborable entre dos festivos, un repartidor vino a traernos un paquete (sobre las 10:15), nos dijo (Por primera vez) de malas formas que teniamos que poner un buzón para no tener que llamar y entrar (imagino que las comunidades de vecinos deben tener la puerta siempre abierta para que el cartero entre en el portal hasta los buzones?) le dijimos que lo hariamos (no habiamos caido la verdad). Tenian que llegar ese dia 2 paquetes más de correos, que ya estaban en reparto pronto por la mañana (pequeños). Para nuestra sorpresa no llegaron junto con ese y cuando lo comprobamos correos no ha podido realizar la entrega. Vergonzoso porque necesitabamos lo que tenia que llegar y obviamente siendo puente hasta el lunes nada. Nunca mando nada por Correos pero desde luego esque no deberia hacerlo nadie, no se si fue el trabajador o quien preparo la ruta que se dejó nuestros paquetes pero es lamentable y esta ya ha sido la gota que colma el vaso. Tengo camaras de seguridad grabando 24/7 y pruebas evidentes de que a esa hora no ha pasado ningun cartero.

El local siempre está cerrado imposible recojer paquetes los fines de setmana

Muy eficientes, educadas y productivas!!! Da gusto venir a entregar o recoger cartas. Muy buen trabajo!!!!

En la oficina de Correos de Valls, siempre me atienden muy bien, son muy resolutivas. No iría a otra oficina!

Un trato excelente por parte de las chicas de la oficina, siempre te resuelven todas las dudas.

Llevo dos días enteros encerrada en casa esperando un paquete de congelado de correos express y no puedo ir a la oficina porque me sale en reparto, llevo llamando dos días a la oficina local y no hay quien conteste luego llamo a atención al cliente y me piden el número entero de envío antes de pasarme con ningún agente escrito cuando salgo de la llamada para volver a marcarlo ya no entiende

Muchas cosas a mejorar. El servicio telefónico es cómo si no existiera nunca cojen la llamada. Después cuando el repartidor va a hacer la entrega de algún producto nunca te avisan por tlf para acordar la entrega del producto, simplemente si en ese momento no estás en tu casa te dejan la notificación y búscate la vida para ir tú a recoger el pedido a la oficina de correos.(En mi caso peor porque vivo en un pueblo y hay mala combinación para ir a Valls) Siendo la empresa más grande a nivel nacional debería de dar ejemplo,es una pena que no esté a la altura de otras empresas de reparto.