Oficina de Correos Paseo Martí L'Huma Gavà

Mi experiencia aquí siempre ha sido muy buena. Todas las personas que atienden hacen su trabajo con profesionalidad, pero si me he decidido a hacer una reseña ha sido por la atención en particular de Pili. Ha sido resolutiva, me ha informado perfectamente de una gestión que desconocía y me ha facilitado información muy útil para futuras ocasiones. Todo con una sonrisa y ofreciendo la mejor solución. Profesionalidad total.

Llevo 1 mes llamando y no me coge nadie, el motivo de la llamada es el siguiente: Fui a solicitar la pegatina medioambiental para el coche, la chica que me atiende mete la hoja a imprimir en la bandeja y en ese transcurso una compañera se le adelanta a imprimir. Resultado pegatina inservible... Al realizar el pago con tarjeta se me tramito la devolución del importe, bien, a día de hoy no he recibido dicha devolución. Edito: Finalmente tras varios contactos con atención al cliente de Correos conseguí el reembolso. Gracias

Hoy he ido a primera hora de la tarde y no habia cola ni nada. La persona que me ha atendido ha sido muy amable, rápida y resolutiva asi que he salido muy contenta. Lo único es que el mensajero que debia entregar el paquete ayer, me dejó la notificación diciendo que no estaba en casa y por eso he tenido que ir a recogerlo yo hoy, pero si que estaba y no me picó nadie...

Es una pérdida de tiempo y dinero. Es como si retrocediéramos en el tiempo al entrar en este lugar. El servicio es extremadamente lento e incómodo. Cada vez que tengo que ir allí, me prometo no volver, pero siempre llega un paquete cuando no estoy en casa, y dejan un papel para que lo recoja en Gava. ¡Es tan frustrante! Estamos en el siglo XXI, ¡este servicio tan deficiente es anticuado e inaceptable!

En referencia a Correos de Gavà un 10 en atención al cliente. Soy de Viladecans y me desplazo expresamente a Gavà, porque allí siempre me han atendido con eficiencia, amabilidad, paciencia y empatía. Y también hoy he visto como atendían un caso complicado de otra persona. Y es de agradecer que se preocupen y su amabilidad.

He pedido un paquete en una página web, se lo han encargado a correos para enviarlo, y como siempre, esto es lo que pasa, primera entrega, dicen, mintiendo claro, que no se ha podido entregar porque estaba ausente (falso) y una segunda vez más, (falso otra vez porque si que estaba en casa) después me llega un correo electrónico diciendo que lo tengo que ir a recoger a una oficina de correos de Gavá, que es este establecimiento mísero, y lo más grave de todo es que después de 40 minutos en bus, me dicen que no tienen el paquete, que una funcionaria amamantada por el gobierno se equivocó y me envío un correo electrónico que no tocaba.

Llevo más de dos semanas esperando a que me dejen un paquete en un punto Citypack, pero lo sé por la aplicación, no porque hayan contactado conmigo. Llamas y no lo cogen. Respuesta Inmediata: Beatriz, lamentamos que tu experiencia no haya sido tan buena como esperábamos, nos esforzaremos para mejorar y que los servicios de Correos cumplan tus expectativas la próxima vez. Y ahora yo digo: Y mi paquete? Con disculpas no cumplís con vuestro trabajo... Quiero mi paquete, no vuestras disculpas, por favor Tengo una incidencia abierta desde el día 14 y a eso no contestáis tan rápido....

Da igual la hora o día que vayas, servicio pésimo, 40 minutos esperando para recoger un paquete porque solo hay una recepcionista. El personal de cháchara contando su vida personal con cada uno que atiende, si no hay ganas de trabajar toca renovar personal.

Decidí llevar q correos un paquete, pero nunca más. Sin hablar de las colas interminables que debes disponer por lo menos de 30 minutos a esperar que te atiendan, encima cierran a la tarde dejando menos posibilidades a recoger el paquete, teniendo un tiempo limite de recogida. No es ni tan solo humano para los trabajadores que esten con esas colas interminables, ni tampoco lo es para los clientes. Y NO es un problema de horario de verano…. Lamentablemente no pienso usar el servicio de correos nunca más, a no ser que inviertan en empleados y se ofrezca un servicio más adecuado.

Personal actual atento, servicial y muy cordial, que pena que los vayan cambiando cada dos por tres de oficinas, el personal que hay ahora en Gavá es sencillamente maravilloso, de 10.

Ayer estuve para mandar un paquete a mi hija a Malta y el trato recibido fue excelente,las personas que me atendieron fueron súper amables y resolutivas.

Cabe destacar la rapidez de Aina y un chico también joven. Cada vez que están ellos te alegras porque sabes que va a ir a un ritmo normal. Los jóvenes vienen con más ganas de sacar faena rápido y se agradece. Lo del horario sólo de verano que no es nada conciliador mejor no hablemos. Mayo2024 No voy a perder mucho el tiempo en detalles pero siguen sin sacar trabajo. Sin haber nadie en cola y atendiendo las dos señoras estuve literalmente 30min y oyendo mientras Joana soltaba comentarios de que no tenían gente y x eso no cogía (siendo entonces 3 en cola). Nos juntamos hasta que me atendieron 10 personas. Estas dos personas no deberían atender y ponera gente más resolutiva. Feb2024 Muy malas formas de atender, no habiendo apenas 4 personas esperando, más de 20min de espera hasta que he salido para entregar un paquete con codigo. A la chica que estaba cuando llegué le dice que la culpa era de ella por no pedir el numero de seguimiento, que la proxima vez lo pida. Le dice que lo tiene y le contesta la de correos que ahora no, que lo tiene que pedir cuando compre en cualquier sitio. Hay sitios que no puedes pedirles el numero de seguimiento a la hora de comprar porque es la empresa la que contrata el transporte. Es obligación de la empresa dartelo. No eran formas de decirle a la mujer eso porque igual no estamos acostumbrados como la funcionaria. Al siguiente le pide 1€ para hacerle una gestión y le pide el chico el papel y le dice que no se lo devuelve que ya lo ha introducido pero que le tiene que pagar, que vaya a sacar dinero.... Yo no vivo en gava y si me dice que pague y no llevo dinero, tengo derecho a llevarmelo y pagarlo en otro centro de correos y ella tiene la obligación de informarme antes del pago del euro y no cuando ya lo ha metido. Igualmente, repito que las formas no son correctas para atender cara al público. En vez de estar cada una a su trabajo, están pendientes de todo y asi se hacen las esperas que se hacen. Mi expriencia personal: Muy lenta, se enrolla nucho (no calla) y cuando me está atendiendo de repente su compañera no podía imprimir una cosa y sin decir nada se pone a ayudarla, que no me parece mal pero termina lo mío que era solo firmar y imprimir la etiqueta y me voy o al menos disculpate. La verdad que servicios como estos hacen que te plantees vivir en este pueblo, una lástima.

Hoy he tenido que hacer unos envíos y la Srta que me ha atendido, muy agradable y muy profesional, con un asesoramiento excelente, muchas gracias

Me han dejado en el buzón un aviso para retirar una carta certificada. Al dorso del papel, indican cambio de horario a partir del 1 de agosto, de 8.30 a 14.30 hrs. Fui hoy de tarde, 31 de julio y estaba cerrado. Porqué informan una cosa que luego no cumplen?

Buenas atención. Cordialidad. Fui y me lo explicaron bien y me atendieron muy bien. Muy contenta con el servicio.

Cuándo es un paquete el repartidor no llama a casa El repartidor pasa de largo No hacen la entrega a casa Luego el paquete está perdido Al final lo tienes que recoger tú en la oficina Muy mal servicio Y nadie se hace responsable

He ido varias veces y siempre me han atendido muy bien. Hoy he ido a votar, te dan toda la información y te explican con detalle como hacerlo. A mi lado estaban atendiendo a una Sra. mayor con mucho cariño y respeto. Da gusto cuando encuentras a personas que atienden al público con profesionalidad, amabilidad y actitud. Gracias!

La entrega del paquete y la amabilidad perfecta, el aire acondicionado deficiente. Si lo notamos los clientes con solo estar unos minutos no quiero ni pensar lo que es pasar unas horas en el local.

Lamentable pagar mis impuestos, para hacer una cola de 1h para recoger. Y esque encima solo hay una persona atendiendo.y haciendo el trabajo de 3 personas Y que es lo que pasa? no hay gente que busque trabajo? Ya está bien pésima atención y vergüenza ajena por los que dicen que mandan y organizan.

He llamado hoy a esta oficina de correos desde las 8:42 de la mañana, son la 14:05 y no han contestado al teléfono. 13 llamadas. Muy mal !