Oficina de Correos Paseo del Prado Retiro

Son tipo 3 de la tarde y todo fluye muy bien y aparte tiene buena sala de espera

Es una vergüenza que en el año 2024 no admitan documentos digitales, como autorizaciones, y que ni siquiera te ofrezcan imprimirlo ahí o ninguna otra solución. Nos hacen perder el tiempo a los ciudadanos y pierden el tiempo ellos también teniendo que atendernos varias veces para un simple trámite. Actualízanse ya!

Ayer escribí una reseña (oficinas de Torrelavega) expresando mi descontento con esta empresa. No he recibido ninguna respuesta y eso me hace escribir otra reseña. Tengo un pedido el cual me pone que está en Correos en Madrid desde el 6 de diciembre (3 horas hasta Cantabria en coche). Hoy día 20 aún no ha llegado (llegaba del 13 al 18 de diciembre).Tengo a mi hija de 8 años llorando porque no tiene regalo de cumpleaños por parte de su padre, ya que era el pedido que tenéis en vuestras oficinas de Madrid desde el día 6. Sois unos desalmados e incompetentes. Llamo y nadie coge el teléfono (así también trabajo yo), no dais ninguna solución.

PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. Es la segunda vez que contrato el servicio de iPaq Nacional con recogida a domicilio. Y es la segunda vez que simplemente no vienen a recoger el paquete. He llamado al teléfono de atención al cliente. Lo que resultó ser una pérdida de tiempo. Un contestador automático te ofrece dos opciones. Ninguna de ellas se adapta a mi invidencia y resulta IMPOSIBLE HABLAR CON UN OPERADOR. Llamé a una oficina de correos tal y como también recomiendan en correo.es Su respuesta fue “ACERCATE A UNA OFICINA A DEJAR EL PAQUETE” o “RECLAMA EN LA PÁGINA WEB”. Escribí a otra oficina. Misma respuesta esta vez por escrito. Contacté con correos a través de las redes sociales (Instagram). En este caso al menos contestaron. Muy amablemente me aseguraron que pasarían a recoger el paquete hoy (es decir dos días más tarde de la fecha original). Hoy no aparecieron. Volví a contactarlos y me contestaron que estaba previsto que pasasen hoy que “hasta me llamarían antes” NO APARECIERON No necesito que correos me llame. Necesito que cumplan con el servicio contratado y pagado con antelación y VENGAN A RECOGER EL PAQUETE A DOMICILIO! Si no son capaces de llevar a cabo un servicio tan sencillo, no lo ofrezcan, ni lo anuncien. De momento, mi paquete lleva ya 3 DÍAS DE RETRASO! más la frustración de contactar a correos por distintas vías y que nadie se responsabilice ni solucione el problema. En resumen, ahórrense el presupuesto anual para el servicio al clienta, ya que, como he podido comprobar, es simplemente INEXISTENTE!!!

Buenas oficinas, amplias, con muchos puestos disponibles y muy moderno. El personal es amable pero aunque haya muchos puestos operativos son muy muy lentos. Entre 30-60min de espera para enviar un simple paquete. Si no hay más remedio bien, pero si tienes otras opciones en otras zonas de Madrid pues mejor ve a otra.

Este servicio es absolutamente ineficiente. No es posible que me llame el cartero diciendo que no encuentra el piso y cuando intendo decirle que es un local exterior del edificio que hace esquina y procedo a darle el nombre del local (todo estaba detallado en los datos del envío) me dice ya ya, ya se donde es. 1 min despues un aviso de que no pudo entregarlo. Que verguenza! Luego llegara a su casa a quejarse de que esta cansado y que no le pagan bien. Me piden el codigo de aviso de paso pero no le encuentro por ningún lado. ¿Se puede trabajar peor? ¿Es que no os importa? ¿No tienen verguenza? ¿Como hacen para ser asi?

El telefono no funciona, estoy intentando averiguar si un sobre certificado ha llegado o Correos lo ha perdido y en consecuencia la información confidencial. Lamentable que esto sea un servicio público. Debería de empezar a mirarse aquello de que Correos se gestione a través de funcionarios, y directamente se privatice. Ya que no es de recibo que el dinero público se gaste en un servicio tan precario.

Atención al cliente? Que atención ? No te atienden nada más que una máquina que nunca te da la opción de hablar con una persona y explicarle el problema Y si llamas al teléfono de correos de paseo del prado o no te cogen o se corta la llamada desde el primer momento Penoso correos y lo pagamos todos Ya está bien de engañarnos y que sea un empresa que inyecta el gobierno y no da un servicio adecuado PENOSO

Quiero dar las gracias a la persona que me atendió el pasado 22 de Agosto por la tarde. Me ayudó a ver por donde iba el envío que realicé, el día anterior desde la Oficina de Correos de la Calle Dobla (donde me atendieron también muy bien). El envío llegó, como me dijo el Viernes a primera hora y como me explico, el envío por Paquete Premium urgente tenía preferencia. Esta oficina de Cibeles que es la central que sepan que en Agosto, es la única que abre por las tardes. Gracias por explicármelo todo tan bien, por su amabilidad y su paciencia.

Servicio nefasto. Llevo esperando un paquete que me enviaron desde esa oficina, 2 meses. Me pregunto, que habrá pasado con mi paquete... era sin certificar, por lo que creo que ya, ni me llegará. ¡Vergonzoso, os habeis quedado con mi paquete! Parece un servicio del tercer mundo.

Muy gracioso quien publica cosas por internet que no son ciertas, como por ejemplo que la oficina de Correos de Cibeles esta abierta, y hasta las ocho y media de la tarde, pues me ha hecho desplazarme hasta alli cargada con unas cajas para tener que volverme con las mismas, muy gracioso si.

Una de las mejores oficinas donde he enviado paquetes, además de un edificio precioso, muy buena atención al público en especial Rosa un encanto de persona, gracias por la atención. Solo un apunte, estaría bien que señalizaran que las puertas abren hacia afuera, ya que la primera vez, me la comí.

Quería quejarme de cómo se está dejando que Correos cada vez vaya a peor. He sido trabajador eventual de Correos en atención al cliente durante muchos años. Me he tenído que buscar otro trabajo estable por que cada vez Correos va a peor. Es increible que con el personal, infrastructuras que tiene Correos, se este dejando que cada vez el servicio sea peor. El poco interés por salvar lo que fué una gran empresa pública, con grandes profesionales. Algo que las nuevas empresas de reparto no tienen. Correos tiene la capacidad de ser lo que fué, pero creo que no interesa. Llevo 3 semanas para que me entregen un certificado nacional, y esto antes no pasaba. La falta de contratación de personal de la bolsa y la carga de trabajo a la que someten a la plantilla fija es una vergüenza. Diversificar lo llaman, pero vender cremas, libros, seguros, gafas, etc no es el trabajo de Correos. Es una pena que estén dejando que esto suceda y que al final Correos tenga mala reputación y la dejen que vaya a la deriva.

Penoso!!! Escupido y absurdo tipo de espera para recoger un paquete. Recogida de ticket a las 17:06. Son las 17:48 y sigo esperando y lo que queda. Normal que cada vez menos gente confíen en correos y pierda cada año más y más millones.

Una oficina de correos grande y espaciosa. Horario sin cierre al mediodía. Hay que coger número en la máquina de la entrada a la izquierda (ver fotos). Hay opción de inglés y español. Saqué número y en 1min me llamaron. Servicio rápido y eficiente. Lo único negativo que podría decir es que no se ven muy bien los números de mostrador, están iluminados en blanco sobre una pantalla grande blanca debajo de cada uno (ver foto).

Mi queja es que el día 13 de agosto he enviado una carta certificada desde Palencia capital a Madrid y aún no a llegado. Han preguntado en la oficina del centro de Madrid por la misma y, la respuesta es que aún sigue en Valladolid en clasificatoria. Esto es una pasada porque es una carta que esperan con urgencia porque luego va a otro destino. En los años que llevo enviando paquetería por esta oficina es la primera vez que me sucede algo así. No entiendo la razón o el motivo por el cual no ha llegado mi carta. He puesto una reclamación el 21 de agosto y aún no me han dicho nada al respecto.

El lugar es muy bonito, grande y con un montón de cosas para comprar! Se nota que está en banco de España donde hay mucho turista. La chica que me atendió súper maja y soluciono todas mis dudas.

Buenas, por favor tenemos retraso en la devolución de nuestros pasaportes desde la embajada americana, ya se acerca el día de retornar a nuestro país de origen y no tenemos nuestros pasaportes. Por favor ayuda

Los encargados de los mostradores de Filatelia, tanto de mañana como de tarde, ofrecen un trato excelente, cercano, muy amable y con gran calidad de la información ofrecida

Un edificio muy bonito pero poco cuidado por dentro, los baños olía mal y estaban rotos papeles por el suelo y grifos con grandes pérdidas de agua. Al entrante hacer un escaneo completo por si llevas a un metal que pueda peligrar algún incidente